1月15日，據(jù)新華社報(bào)道，商務(wù)部等部門印發(fā)的《手機(jī)、平板、智能手表(手環(huán))購新補(bǔ)貼實(shí)施方案》發(fā)布，方案明確了補(bǔ)貼品種和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。為全力保障政策的安全、高效、精準(zhǔn)落地，京東物流的3C、家電行業(yè)“國補(bǔ)”以舊換新物流服務(wù)方案，通過10+2的創(chuàng)新及特色快遞服務(wù)和N種自由組合方式滿足各類個(gè)性化需求，同時(shí)憑借京東物流覆蓋中國所有區(qū)縣市的服務(wù)范圍和上門取、送上門的優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)，以及多年來全國一線快遞員積累的一站式手機(jī)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，全力保障國補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)防控更安全、消費(fèi)使用更便捷、服務(wù)范圍更廣泛。

風(fēng)險(xiǎn)防控更安全。京東物流首推10+2項(xiàng)定制化和特色服務(wù)，提供N種自由組合方式，可以根據(jù)各平臺、各省市的個(gè)性化服務(wù)提供按需組合的服務(wù)方案。不同于常規(guī)消費(fèi)，“國補(bǔ)”發(fā)放涉及更多的核銷、驗(yàn)證步驟，流程規(guī)范與否切實(shí)關(guān)系到每一筆補(bǔ)貼能否實(shí)實(shí)在在地惠及消費(fèi)者。京東物流深入調(diào)研3C國補(bǔ)及以舊換新的服務(wù)要求，創(chuàng)新推出了AI技術(shù)加持的10余種定制化和特色服務(wù)，在送貨上門、簽收拍照等快遞服務(wù)基礎(chǔ)上，融合京東物流超腦AI大模型，準(zhǔn)確應(yīng)用AI圖像、場景檢測及識別等物流技術(shù)，確保設(shè)備購買的真實(shí)性。特別是對于手機(jī)、平板等暢銷商品，依托京東物流多年來一體化供應(yīng)鏈的服務(wù)優(yōu)勢及3C行業(yè)解決方案，涵蓋包括上門簽收、激活、比對等流程在內(nèi)的一站式服務(wù)，讓消費(fèi)者第一時(shí)間安心、省心啟用新品。

京東小哥上門配送國補(bǔ)商品

消費(fèi)使用更便捷。盡管面臨著更嚴(yán)格的核銷驗(yàn)證步驟，為了保證消費(fèi)者的簽收及使用體驗(yàn)，京東物流基于全國快遞小哥多年來積累的手機(jī)服務(wù)等經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步進(jìn)行全流程服務(wù)培訓(xùn)，保障線下一站式國補(bǔ)服務(wù)流暢、絲滑完成，消費(fèi)者使用更便捷。此外，京東物流也依托一體化供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢，對唯一碼/串碼進(jìn)行精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)3C產(chǎn)品的精準(zhǔn)追蹤和溯源，為商家提供了有力的核銷依據(jù)，助力品牌商家生意運(yùn)營更便捷。

服務(wù)范圍更廣泛。值得一提的是，京東物流的優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)已深入全國區(qū)縣市，2025年還將通過不斷開設(shè)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站”，通過村鎮(zhèn)駐點(diǎn)模式，提高村鎮(zhèn)的快遞服務(wù)質(zhì)量和配送時(shí)效，偏遠(yuǎn)地區(qū)也可以提供無差別的上門取、送上門服務(wù)。一直以來，京東物流不斷拓展“快遞下鄉(xiāng)”的服務(wù)范圍，讓優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)覆蓋更廣泛的地區(qū)，助力政策紅利惠及全國消費(fèi)者。今年春節(jié)期間，京東物流連續(xù)第13年“春節(jié)也送貨”，即便是大年初一也能正常下單收貨，保障消費(fèi)者3C手機(jī)等年貨“煥新”。

2024年開始，京東物流已率先落地家電“國補(bǔ)”物流解決方案，來自國家的實(shí)在補(bǔ)貼已通過京東物流抵達(dá)天南海北的消費(fèi)者，全國超90%縣域農(nóng)村地區(qū)均有消費(fèi)者通過京東進(jìn)行以舊換新。隨著2025年新一輪“國補(bǔ)”開啟，京東物流率先落地3C等“國補(bǔ)”物流解決方案，1月1日起，江蘇、北京、湖北、廣東等全國多地消費(fèi)者已收到京東物流送貨上門的“國補(bǔ)”商品。

截至目前，京東的以舊換新服務(wù)已擴(kuò)展至家電、家居、建材、3C、數(shù)碼、汽車、電動自行車、健康器械、健身器材等200多個(gè)細(xì)分品類。

(新媒體責(zé)編：zhangzhen)