2025年2月11日下午，15號線豐翔路多職能隊長沈品杰在站廳巡視時，看見一位背有旅行包，雙手還拖著一凳子獨自出行的老奶奶,便上前詢問情況，了解到原來老奶奶出門前聯(lián)系了家屬，但家屬未在約定的時間出現(xiàn)在車站，老人家一急便獨自離開車站，巡視車站的沈隊長看見老奶奶攜帶大包，又有物品需要搬運，二話沒說放下手上工作，拿過老奶奶推行的凳子，護送老奶奶離開車站，還提醒老人家近出車站注意腳下樓梯臺階，老人家至出入口不久后，便聯(lián)系上了前來接應的家屬，沈隊長見老奶奶和家屬走遠后，重新回到繁忙的工作中。車站每天都為各類乘客出行需要提供幫助，地鐵人要增強服務意識，要時刻關注身邊需要幫助的人，積極伸出援手。
(新媒體責編：wa12)
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