清明小長假期間，鐵路出行需求激增，客流迎來高峰期。鄭州客運(yùn)段高鐵一隊(duì)未雨籌謀、迅速行動(dòng)，全方位筑牢旅客出行保障線，全力營造安全有序的出行環(huán)境。
為積極應(yīng)對大客流，車隊(duì)提前制定了科學(xué)且詳細(xì)的方案，對旅客乘降組織的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了精細(xì)部署。站停時(shí)各次列車動(dòng)態(tài)監(jiān)管，密切關(guān)注旅客情況，保障旅客上下車高效順暢，成功化解了旅客擁堵風(fēng)險(xiǎn)。
在乘務(wù)服務(wù)中，高鐵一隊(duì)始終將“以旅客為中心”的理念貫穿全程，致力于打造溫馨舒適的出行體驗(yàn)。乘務(wù)人員主動(dòng)關(guān)懷老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，為他們提供全程陪伴與幫助，解決旅途中遇到的各類難題。
高鐵一隊(duì)用堅(jiān)守和擔(dān)當(dāng)，將服務(wù)承諾化作實(shí)際行動(dòng)，在清明小長假期間，為廣大旅客打造了一個(gè)安全、有序、溫馨的出行環(huán)境 ，彰顯了新時(shí)代鐵路服務(wù)的良好形象。(鄭州客運(yùn)段高鐵一隊(duì):劉丹)
(新媒體責(zé)編：zhangyang1125)
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