6月的上海迎來梅雨季,連日陰雨讓城市處處濕滑,給通勤族帶來諸多不便。2025年6月10日13時許,郭師傅騎電瓶車前往上海地鐵15號線永德路地鐵站途中,因路面濕滑在轉彎時不慎摔倒。他忍痛起身繼續趕路,抵達車站后才發現膝蓋處因摔跤受傷滲血。考慮到急著上班,他隨即向車站客服中心尋求幫助。
車站多職能隊長邢茹君接到求助后第一時間趕到現場,將郭師傅帶至休息室,細心用碘伏消毒傷口并進行簡單的包扎。處理過程中,他不忘叮囑郭師傅:"如果后續感到身體不適,一定要及時去醫院檢查。"郭師傅感動地說:"上海地鐵的服務真是貼心!"邢茹君微笑回應:"為乘客解決困難是我們的本職工作,乘坐地鐵時遇到任何問題都可以隨時找我們。"
從接報響應到妥善處置,地鐵工作人員用高效行動與溫情服務詮釋了責任擔當。這一暖心舉動不僅讓乘客感受到城市交通的溫度,更贏得了市民對地鐵服務的一致認可。
(新媒體責編：wa123)
聲明：
1、凡本網注明“人民交通雜志”/人民交通網，所有自采新聞（含圖片)，如需授權轉載應在授權范圍內使用，并注明來源。
2、部分內容轉自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
3、如因作品內容、版權和其他問題需要同本網聯系的，請在30日內進行。電話：010-67683008
人民交通24小時值班手機：17801261553 商務合作：010-67683008轉602
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權所有 復制必究 百度統計 地址：北京市豐臺區南三環東路6號A座四層
增值電信業務經營許可證號：京B2-20201704 本刊法律顧問：北京京師（蘭州）律師事務所 李大偉
京公網安備 11010602130064號 京ICP備18014261號-2 廣播電視節目制作經營許可證：（京）字第16597號
