3月25日，全新BMW上海體驗中心正式揭幕，集駕駛體驗、品牌文化、創(chuàng)新科技、生活方式于一身，在上海中心地帶提供充滿情感和駕駛樂趣的品牌體驗，堪稱目前國內(nèi)最具開放性、參與性和互動性的汽車品牌體驗中心，體現(xiàn)了寶馬不斷創(chuàng)新的品牌建設理念。

BMW上海體驗中心位于世博園區(qū)并于2013年投入使用，在經(jīng)過擴建后其總面積目前已增至4.5萬平米，其中2.4萬平米的BMW駕駛中心可提供10余項專業(yè)駕駛培訓，而開放的產(chǎn)品體驗車型更是達到50種。

寶馬集團大中華區(qū)總裁(參配、圖片、詢價) 兼首席執(zhí)行官康思遠表示：“不斷創(chuàng)造和提升客戶品牌體驗是寶馬的長期策略，全新BMW上海體驗中心獨樹一幟地將產(chǎn)品、技術、服務和市場活動整合于一體，這是我們對客戶和粉絲的承諾，也是營銷的創(chuàng)新。”

在業(yè)界看來，寶馬品牌的眾多特色營銷案例將通過這一模式得以完整集中的呈現(xiàn)給中國消費者。

在全價值鏈提升客戶體驗

近年來，寶馬先后在大型豪華車、SUV和緊湊型豪華車等細分市場進行了全面布局，并在所有級別產(chǎn)品中提供了諸多最新的互聯(lián)科技，無論是充滿駕駛樂趣的BMW M子品牌還是極具未來科技感的BMW i子品牌，創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展都正在成為BMW的全新內(nèi)涵。

2016年，寶馬集團在中國市場的總銷量突破50萬臺大關，面對愈加龐大的客戶群體和新興的數(shù)字化商業(yè)生態(tài)，寶馬也在不斷強化激情、動感和富于感召力的品牌形象。

華晨寶馬汽車有限公司營銷高級副總裁高樂在接受媒體采訪時表示：“客戶導向是寶馬打造產(chǎn)品和品牌體驗的準則。數(shù)據(jù)顯示，寶馬客戶的平均年齡為35歲，‘80后’和‘90后’正成為未來豪華車消費者的主力。因此，我們將通過數(shù)字化和社交化的溝通方式保持品牌對年輕一代的吸引力。”

事實上早在很久之前，寶馬便在中國開展過豐富多樣的體驗式營銷，BMW X之旅、BMW 3行動等活動更是已舉辦超過十年。

針對年輕一代消費者，寶馬先后推出BMW即時充電、BMW ReachNow和“BMW云端互聯(lián)”等創(chuàng)新舉措來探索“出行服務”和“客戶數(shù)字化服務”模式，而從第一條微信朋友圈廣告到跨界網(wǎng)絡綜藝節(jié)目，從BMW天貓旗艦店再到推出熱門網(wǎng)絡游戲皮膚，寶馬也一直不斷追求營銷上的創(chuàng)新。

全新BMW 上海體驗中心的啟用則又一次展現(xiàn)了寶馬品牌對于客戶體驗的完美追求。

“想要保持市場營銷方面的領先地位，就要不斷進行自我挑戰(zhàn)，不斷地創(chuàng)新和發(fā)掘。未來我們面對的是更加年輕的客戶，所以我們要把線下體驗、線上體驗和全方位的數(shù)字化體驗進行有效的結合，讓更多消費者在數(shù)字世界中體驗寶馬的品牌、產(chǎn)品和服務。”高樂補充道。

打造寶馬粉絲新?lián)�點

在很多人看來，融合了寶馬集團“下一個100年”標示以及BMW VISION NEXT 100未來百年概念車設計元素的上海體驗中心，不僅是一個BMW博物館，更是寶馬與時俱進的縮影與旗下最新科技的展示窗口。

BMW制造飛機發(fā)動機的歷史、在賽道上創(chuàng)造的傳奇、BMW 藝術車串聯(lián)起來的簡明藝術發(fā)展史、BMW M對高性能永不止步的追求、BMW i 面向未來的出行解決方案以及BMW 摩托車的騎行文化等，這些珍貴素材都能在展廳內(nèi)得到呈現(xiàn)。

與此同時上海體驗中心還融入了更多具有參與感的項目，如通過視覺輔助技術，人們可以親手設計一輛BMW藝術車，導覽員還可以解答消費者關于BMW品牌和產(chǎn)品的各種問題，而創(chuàng)新科技展示區(qū)域則通過展示BMW的前沿科技，傳遞了寶馬集團對于未來的思考。

尤其值得一提的是，人們可以參與由寶馬精英駕駛培訓師教授的10余種駕駛課程，體會振奮人心的BMW純粹駕駛樂趣，也可以試駕包括新能源車在內(nèi)的50多款BMW車型。寶馬愛好者們甚至可以帶著自己的BMW汽車約起好友來此切磋車技。

除此之外，小朋友們也可以通過BMW兒童交通安全訓練營接受到BMW科學、互動的體驗式安全教育。毫無疑問，BMW上海體驗中心未來將成為寶馬粉絲們的又一新?lián)�點。

發(fā)力2017 寶馬將在華推出14款新車

作為寶馬集團“下一個100年”的開局，2017年寶馬將未來戰(zhàn)略方向歸納為了"ACES"(自動化、互聯(lián)化、電動化和共享化/服務化)。

在剛剛結束的寶馬集團年會上，集團董事長科魯格宣布寶馬將在2017-2018年推出超過40款新車，除了插電式混合動力產(chǎn)品之外，寶馬集團還將在旗下各品牌、主要車系和車輛平臺架構中，以高度靈活、可擴展的方式推出純電動的電池驅動車型。

與此同時，寶馬還計劃于2021年推出全自動駕駛汽車BMW iNEXT，相關技術將在全球包括中國在內(nèi)的多個城市進行測試。

最新銷售數(shù)據(jù)顯示，寶馬今年前兩個月在華取得了不錯的開局，共交付92045輛BMW和MINI(參配、圖片、詢價) 汽車，同比增長14.7%。

今年，寶馬集團還將在中國陸續(xù)推出14款新產(chǎn)品，并在本土化發(fā)展、電動出行、數(shù)字化客戶服務和出行服務等領域實現(xiàn)在中國市場的可持續(xù)發(fā)展。

(新媒體責編：cj112)