為推進(jìn)溫州市機(jī)動車維修管理工作，2017年，溫州市運管局將指導(dǎo)機(jī)動車維修行業(yè)圍繞貫徹落實交通運輸部等十部委文件精神，以行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升服務(wù)質(zhì)量為工作目標(biāo)，逐步完善行業(yè)誠信體系建設(shè)。

一是組織做好機(jī)動車維修行業(yè)各類專項活動。通過行業(yè)協(xié)會，組織好各類行業(yè)誠信服務(wù)、技能競賽和專題宣傳活動，提升行業(yè)誠信服務(wù)形象。3月份結(jié)合“3·15消費者權(quán)益日”活動，開展機(jī)動車維修誠信服務(wù)活動;6月份組織一次維修技能競賽活動;11月開展汽車維修服務(wù)質(zhì)量規(guī)范評比活動。

二是引入行業(yè)自律組織的誠信評價。行業(yè)協(xié)會是行業(yè)的自律組織，引入行業(yè)自律組織的誠信評價，目的在于充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會組織在行業(yè)誠信體系建設(shè)中的作用，通過自律提升行業(yè)誠信服務(wù)水平。引導(dǎo)幫助轄區(qū)行業(yè)協(xié)會，建立協(xié)會內(nèi)部的維修誠信服務(wù)評價機(jī)制，開展維修誠信服務(wù)評比活動。

三是完善機(jī)動車維修行業(yè)誠信服務(wù)評價機(jī)制。根據(jù)《浙江省道路運輸企業(yè)信用考核管理辦法》結(jié)合市機(jī)動車維修行業(yè)實際和當(dāng)前行業(yè)管理新要求，制定操作較強(qiáng)、重點突出的行業(yè)誠信經(jīng)營量化指標(biāo)體系，作為管理部門對機(jī)動車維修企業(yè)誠信服務(wù)的考核依據(jù)，并以此為基礎(chǔ)，通過手機(jī)APP或互聯(lián)網(wǎng)平臺，廣泛采集維修消費者評價意見，同時吸收行業(yè)自律組織的誠信評價意見，三方結(jié)合，公平、公正、公開的開展機(jī)動車維修企業(yè)誠信服務(wù)評價工作。今年7月前完成手機(jī)APP或互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè);10月前完成制定《溫州市機(jī)動車維修企業(yè)誠信服務(wù)評價辦法》;11月啟動2017年度全市一、二類機(jī)動車維修企業(yè)誠信服務(wù)考評工作。

通過組織各類有社會影響力的行業(yè)誠信服務(wù)、技能競賽等專項活動，機(jī)動車維修行業(yè)將大大提高社會認(rèn)知度，并引導(dǎo)消費者積極參與企業(yè)誠信經(jīng)營評價。

(新媒體責(zé)編：zs11)