以往，找政府部門辦事手續(xù)煩瑣。如今，隨著一系列“放管服”改革便民措施的落地，老百姓獲得了真正實惠。今年以來，針對部局發(fā)布的20項“放管服”措施，深圳交警不等不靠，扎實推進并逐步提前落地“規(guī)定動作”，大膽創(chuàng)新、多措并舉推出“自選動作”。目前，20項措施中已有14項任務落地，1項在加速推進，有5項需同步部局系統(tǒng)升級或全國統(tǒng)一實施。

其一，優(yōu)化窗口服務，全面推行“一次辦、馬上辦”。通過采集身份證明、人像等數(shù)據(jù)并開展影像化管理，實現(xiàn)身份證明文件免復印、業(yè)務辦理免填表。辦理機動車業(yè)務實現(xiàn)免費拓印、照相。通過居住證、稅務、保險、環(huán)保、體檢、報廢車回收、校車許可及運行方案數(shù)據(jù)聯(lián)網核查，實現(xiàn)群眾免提交。

同時，推廣應用全國首創(chuàng)的“車駕寶”自助辦理機。包括駕駛證期滿換證、轉入等10項車駕管業(yè)務自助辦理，5分鐘立等可取證件。推廣應用全國首創(chuàng)新車六年免檢自助辦理機。對于六年免檢車輛，自助辦理核發(fā)檢驗合格標志，90秒即可完成。

其二，深化“互聯(lián)網+”，積極推行“網上辦、掌上辦”。目前已有25項車駕管業(yè)務可通過互聯(lián)網交通安全綜合服務管理平臺(www.122.gov.cn)、“交管12123”APP、“網上深圳交警”、深圳交警APP、深圳交警微信服務號、支付寶城市服務等渠道辦理，占車駕管業(yè)務種類的36%，日均在線辦理1.5萬宗，網上辦事率約為38%。

其三，延伸服務觸角，大力推行“就近辦、便捷辦”。在10個交警大隊、10個交警中隊設立車駕管窗口，提供14類辦證、4類證明及2類查詢業(yè)務服務。目前，全市共有社會化機構426個。包含13個社會化考場、32個機動車登記服務站、282個新車臨牌業(yè)務服務點、73個機動車檢測機構、5個醫(yī)院“體檢+到期換證+郵寄到家”服務點、20個郵政營業(yè)廳“警郵合作”服務點。

其四，創(chuàng)新“自選動作”拓展落實放管服改革。深圳交警與郵政部門合作，推出“警郵家+”服務新模式。郵政工作人員上門完成刷臉動態(tài)身份識別，提供34項車駕管業(yè)務辦理。采用“互聯(lián)網申請+上門刷臉認證+受理業(yè)務+后臺業(yè)務審核辦理”的工作模式，全流程系統(tǒng)辦理更讓非法中介無空可鉆。

自去年11月起，深圳車管所建成推出了全國第一個集智能、自助、一站式于一體，無人值守、即來即辦、立等可取的24小時車管所，放置了“車駕寶”一體機、機動車六年免檢自助機、號牌自助領取終端“車E棧”、交通違法自助處理機，可以為群眾辦理24項立等辦結業(yè)務。

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