人民交通網(wǎng)訊(通訊員 劉小滿)2018年來，常德交警支隊直屬一大隊以群眾滿意為一切工作的出發(fā)點和落腳點，以隊伍素質(zhì)提升行動為載體，著力抓好執(zhí)法監(jiān)管、窗口服務(wù)、樹典推優(yōu)、警隊創(chuàng)滿“四個建設(shè)”，切實提升全隊警員業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)能力、執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法形象，努力打造了一支公正、廉潔、高效、陽光的基層公安交警隊伍。

一、緊抓三個環(huán)節(jié)，加強執(zhí)法監(jiān)管建設(shè)。大隊以執(zhí)法過程中發(fā)現(xiàn)的問題為導(dǎo)向，緊緊抓住執(zhí)法工作的關(guān)鍵點，從“規(guī)范執(zhí)法行為、完善執(zhí)法考核、落實執(zhí)法監(jiān)督”三個環(huán)節(jié)著手，全面深化規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法工作。大隊對接省交警總隊和市交警支隊績效評估辦法，及時修改考核細則，堅持值班大隊領(lǐng)導(dǎo)常考、部門中隊主考、民警輔警互考落實日常精細化考核，考核工作按照“日清、周評、月結(jié)”實施，考核結(jié)果與政治、經(jīng)濟待遇全面掛鉤。大隊緊緊抓住執(zhí)法記錄儀的應(yīng)用這個“牛鼻子”，發(fā)揮其規(guī)范執(zhí)法、監(jiān)督執(zhí)法、維護執(zhí)法權(quán)益的“雙刃劍”作用。大隊積極推行執(zhí)法質(zhì)量考核，定期對路面執(zhí)法、交通事故處理、窗口服務(wù)等崗位執(zhí)法質(zhì)量進行考核評估，推行錯案追責(zé)機制;同時公開業(yè)務(wù)辦理程序，主動接受社會監(jiān)督，嚴格把好規(guī)范執(zhí)法的各個環(huán)節(jié)監(jiān)督關(guān)。年內(nèi)，大隊部門中隊警員因考核扣分192分、加分51分，民警調(diào)動崗位2人，民警警示談話3人次，協(xié)警辭退7人。

二、落實四項措施，加強窗口服務(wù)建設(shè)。大隊按照上級“放管服”便民利民要求，以窗口“巾幗文明號”既有榮譽為起點，進一步改進窗口服務(wù)措施，最大限度的便民利民。一是大隊將違法處理業(yè)務(wù)辦理時間修改為“朝九晚五”，方便市民群眾辦事;二是新增交通違法非現(xiàn)場本地處理窗口2個，進一步減少辦事群眾的等待排隊時間;三是將非法中介列入“黑名單”，并發(fā)布《關(guān)于嚴厲打擊非法中介的公告》，杜絕“提籃子”等非法中介干擾業(yè)務(wù)辦理;四是進一步加大對窗口服務(wù)警員的執(zhí)法監(jiān)管，對違反紀律規(guī)定和程序規(guī)定的嚴格按照精細化考核細則處罰到位，對嚴重違紀違規(guī)的一律依律處理到位，決不姑息。大隊違法處理量和其他車駕管業(yè)務(wù)辦理量分別較去年增加27.1%、22.7%。大隊違法處理和交通管理服務(wù)站窗口服務(wù)部門沒有發(fā)生一起群眾投訴現(xiàn)象，贏得了群眾好評。

三、做好四項工作，加強推優(yōu)樹典建設(shè)。大隊堅持“抓典型、促全面”的工作思路，從“挖掘、培育、宣傳、規(guī)范”等四個方面積極探索先進典型培樹新路子，充分發(fā)揮先進典型的示范、激勵、引導(dǎo)作用，以先進典型影響和帶動廣大警員，不斷激發(fā)隊伍的“正能量”，提高隊伍形象和人民群眾滿意度。大隊以年初全市交警系統(tǒng)政治建警暨優(yōu)秀警隊創(chuàng)建工作現(xiàn)場會在大隊召開為鞭策，進一步豐富政治建警和優(yōu)秀警隊創(chuàng)建工作內(nèi)涵，全方位展示大隊政治建警和創(chuàng)建優(yōu)秀警隊的經(jīng)驗成果，不僅贏得了省公安副廳長、政治部主任吳巨培和省交警總隊、市公安局多個政治建警督導(dǎo)組的充分肯定，還先后接待了湖北恩施、海南三亞等同行的參觀考察。大隊在突出團隊建設(shè)的同時，狠抓個人先進典型的選樹、培育，推出了全省新聞輿情先進個人張帆、全市十佳交通民警候選人雷燚、全市十佳交通輔警候選人彭剛等有影響的先進典型7人次，為全隊警員營造了干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。

四、回應(yīng)市民熱點，加強警隊創(chuàng)滿建設(shè)。大隊堅持以人民為中心的執(zhí)法理念，積極回應(yīng)市民群眾熱點關(guān)切。大隊針對市民關(guān)心的熱點、亂點、難點問題有針對性的開展各項交通秩序整治行動，提升改進交管服務(wù)水平，不斷滿足市民群眾對公安交通管理工作的新需求。年內(nèi)，大隊先后開展“炸街摩托車”專項整治6次，暫扣“炸街摩托車”172臺;組織集中拆除私裝地鎖行動5次，拆鎖54套;燈控路口配時調(diào)整6次;清理“僵尸車”19臺。針對藍灣路、高教路、洞庭大道育英小學(xué)德景園校區(qū)道路、洞庭大道市婦幼對面道路違法停車現(xiàn)象突出，群眾反映較強問題，大隊及時調(diào)整勤務(wù)，組織專項整治，為藍灣路安裝人行道護欄等措施，有效解決了違法停車問題。大隊警員還為病危市民開辟綠色通道、送迷路老人回家、保護脫落的通訊光纜等做好人好事61件次，為服務(wù)市民群眾做了事實、辦了好事，贏得了市民點贊。

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