人民交通網(wǎng)訊(通訊員 柯林)繼落實公安部“放管服”交管改革20項措施后,四川省廣元市公安局交警支隊的服務(wù)半徑再次延伸。1月8日,伴隨著全市24小時自助交管服務(wù)機(jī)在交警支隊車管所正式啟用,市民辦理車駕管業(yè)務(wù)可大為節(jié)省時間。

8日上午10點50分,廣元交警車管所辦證大廳南側(cè)自助服務(wù)區(qū),眾多前來辦業(yè)務(wù)的市民都注意到了屋內(nèi)的招牌——“24小時自助交管服務(wù)”。

市民張女士走進(jìn)一臺交管智能自服服務(wù)機(jī)的座位，拿出身份證放在了身份證識別卡口。只見服務(wù)機(jī)窗口界面出現(xiàn)了需要辦理業(yè)務(wù)的選項。張女士的駕駛證過期需要換證，她提前在醫(yī)院出具了身體狀況證明。在車管所導(dǎo)辦服務(wù)人員的指引下，她僅用了3分鐘就通過自助機(jī)完成了業(yè)務(wù)受理、資料聯(lián)網(wǎng)審核和掃微信二維碼交工本費(fèi)的工作。過了2分鐘后，只聽到大廳自助叫號系統(tǒng)，呼叫她的名字，并提示她新的駕駛證已完成制作，張女士全程5分鐘就拿到了新的駕駛證。

廣元交警支隊宣法科向勇科長告訴筆者, 目前，全市9個交警部門、2個警保聯(lián)動服務(wù)站全天候提供自助換領(lǐng)駕駛證、繳納交通違章罰款等45項業(yè)務(wù)。過去老百姓到車管所辦事，要排隊等候、資料提交等，花半天時間，跑3至5個窗口才能完成，現(xiàn)在有了自助服務(wù)機(jī)后，可以大大減少群眾排隊等候時間，簡單業(yè)務(wù)均可以自助辦了。

筆者注意到,在廣元車管所自助服務(wù)區(qū)除智能自助機(jī)外,還有臺自助照相機(jī)、1臺自助繳稅機(jī)，3臺自助選號機(jī)。據(jù)工作人員介紹,目前，交警部門與郵政、保險、稅務(wù)、醫(yī)院等部門和單位攜手，在業(yè)務(wù)大廳有服務(wù)窗口聯(lián)合辦公，增設(shè)網(wǎng)辦服務(wù)中心，自助辦理的渠道和網(wǎng)點正在進(jìn)一步延伸和拓展，就近辦、自助辦、網(wǎng)上辦、掌上辦的功能越來越強(qiáng)大。僅試運(yùn)行的一個月，就已分流了40%的業(yè)務(wù)量，極大地方便了群眾辦事。

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