據(jù)鐵路方面提供的數(shù)據(jù)顯示，4月30日、5月1日兩天，淮安高鐵東站旅客流量近10萬人，創(chuàng)首個(gè)假期客流最高峰。

為做好公交配套服務(wù)，淮安公交通過增開臨時(shí)定制公交線路、加密高鐵公交線路班次、提早首班發(fā)車時(shí)間、延遲末班發(fā)車時(shí)間、安排志愿者站點(diǎn)執(zhí)勤等方式，有效應(yīng)對(duì)假期首個(gè)客流高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月30日-5月1日淮安公交高鐵東站分公司常規(guī)公交、快線和直達(dá)線路，共計(jì)發(fā)送運(yùn)營班次2050多車次，定制公交專線共計(jì)發(fā)送運(yùn)營班次87車次，安全運(yùn)輸乘客約3.8萬多人次，順利保障了“五一”長假首個(gè)客流高峰，圓滿實(shí)現(xiàn)了乘客走了走好。

為了確保“五一”長假期間公交運(yùn)營安全、有序、精準(zhǔn)、高效，與高鐵班列無縫銜接，公交高鐵東站分公司提前主動(dòng)對(duì)接鐵路部門，于4月28日，召開分公司全員大會(huì)，全面布置“五一”假期公交服務(wù)保障相關(guān)工作，對(duì)長假期間的客流進(jìn)行預(yù)測分析，制訂合理的服務(wù)方案。

根據(jù)往年勞動(dòng)節(jié)乘客出行規(guī)律，高鐵東站分公司預(yù)測，4月30日(星期五)是節(jié)前工作日，下午起至5月1日將迎來客流激增高峰，4月30日晚高峰也會(huì)較普通工作日有所提前，高峰時(shí)間段也將有所延長。高鐵東站分公司負(fù)責(zé)人及時(shí)安排分公司班子成員、管理人員、線路長和調(diào)度員，分兩組分別在快線、直達(dá)線上客點(diǎn)和普通線路上客點(diǎn)現(xiàn)場指揮，保持聯(lián)系，共享實(shí)時(shí)信息，在引導(dǎo)乘客有序乘車的同時(shí)，根據(jù)客流情況合理調(diào)度車輛，必要時(shí)發(fā)流水班。

4月30日晚，江蘇沿江及以北地區(qū)遭受突發(fā)大風(fēng)、冰雹等強(qiáng)對(duì)流天氣襲擊。因受惡劣天氣影響，多班高鐵到站時(shí)間延誤，公交高鐵東站分公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，投入預(yù)留機(jī)動(dòng)車輛12輛，迅速疏散到站乘客，避免旅客滯留情況發(fā)生。直至次日凌晨00：10分，最后一班增開的公交車從高鐵東站發(fā)出，節(jié)日首個(gè)客流高峰和惡劣天氣下公交運(yùn)輸保障任務(wù)圓滿完成，高鐵站無一旅客滯留公交站。

5月1日，高鐵東站創(chuàng)下了單日客流高峰5.1萬多人。根據(jù)客流增加情況，淮安公交高鐵東站分公司在4月30日基礎(chǔ)上，又增開8個(gè)班次，最后一班公交車服務(wù)至晚23：20分。高鐵站相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公交高鐵東站分公司負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員當(dāng)天的調(diào)度有力、組織有序進(jìn)行了表揚(yáng)。

同時(shí)，為解決高校師生“五一”長假離(返)校期間，往返高鐵東站、火車(汽車)南北站的出行需求，淮安公交專門增開各高校至高鐵東站、汽車南站的定制公交線路3條，對(duì)出行需求相對(duì)集中的淮陰師范學(xué)院、淮陰工學(xué)院、江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇電子信息職業(yè)學(xué)院、江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院、江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南京林業(yè)大學(xué)(淮安校區(qū))等高校實(shí)現(xiàn)了停靠站點(diǎn)全覆蓋，采取串聯(lián)發(fā)車、客滿即發(fā)、點(diǎn)點(diǎn)直達(dá)的方式，為各高校學(xué)生提供了特色定制公交出行，滿足了同學(xué)們行李箱較重、攜帶行走不便、時(shí)間精準(zhǔn)的個(gè)性化出行需求。

現(xiàn)場管理人員為同學(xué)們指引所要乘坐的車輛，耐心的為同學(xué)們解答咨詢的問題，還幫助他們拿行李，特別是力氣小的女生，得到學(xué)校、師生、家長的廣泛好評(píng)。

淮安公交作為公共交通運(yùn)輸主體，在重要保障和重大活動(dòng)中，以國企擔(dān)當(dāng)和公交人的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，用情服務(wù)、熱心服務(wù)、真摯服務(wù)，向市民、乘客和旅客展現(xiàn)了淮安公交“幸福擺渡人”的良好精神風(fēng)貌，為市民提供了安全、文明、精準(zhǔn)、高效的公交出行服務(wù)，在打造“人民滿意的幸福公交”的征程上奮力前行。(通訊員：談平、劉琰)

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