昨日，6號線青年路站的DELIGOGO便利店。新京報記者 王貴彬 攝

DELIGOGO便利店內的就餐位。新京報記者 王貴彬 攝

7號線菜市口地鐵站的京東便利店內，自助收銀機旁擺放著一臺健康測量儀。新京報記者 馮雅君 攝

昨日，北京地鐵站內首批開設的三家便利店試點正式營業。具體站點是：5號線和平里北街站、6號線青年路站和7號線菜市口站。

據悉，北京地鐵便民服務設施布設已列入北京市重要民生實事項目，努力打造“軌道上的都市生活”，為提升乘客出行的體驗感，北京地鐵公司著手開展地鐵便利店試點調研工作，通過公開評選，選取5號線和平里北街站、6號線青年路站、7號線菜市口站三處便民用房開展便利店試點。

北京地鐵方面介紹，通過近三年來地鐵公司乘客滿意度及需求調查報告顯示，超7成乘客對提升地鐵服務品質和出行體驗有需求，在增加便民服務設施、完善便利服務方面需求較高，特別是對各種冷熱飲品、即食食品以及便當餐食等存在不同程度的需求。因此，三家便利店試點著重解決以上乘客需求問題。

位于6號線青年路站的DELIGOGO便利店，是全國供銷總社旗下專為北京地鐵開發的全新品牌。從門店設計、產品供應、服務方式、會員體系以及運營保障等各個方面都極具辨識度與原創性，主營全球甄選便利餐食、方便食品與飲品等產品系列，無論是早中晚三餐還是下午茶，廣大地鐵乘客都能安享全時段定制美食，同時實現中式、西式等餐食風格全覆蓋。

位于7號線菜市口站的京東便利店，將通過京東掌柜管家智能管理系統，實現智能選品，同時提供舊衣回收、文件打印、手機維修等便民服務以及免費醫藥箱、免費熱水、免費充電、免費存包等暖心服務。

位于5號線和平里北街站的羅森便利店，提供了包括冰皮月餅蛋糕、冰面包等在內的網紅甜品，利用先進的生產設備加工糧食主產區優質大米研制出美味的飯團，精挑細選原材料自制風味絕佳的零食，自有商品廣受各個年齡段顧客的喜愛。

昨日上午，在青年路地鐵站的便利店處，為倡導廣大乘客遵照乘客守則文明乘車，便利店在顯著位置和食品包裝上貼有“請勿在車站內飲食”“嚴禁在車廂內飲食”的提示。

北京地鐵提示，目前便利店服務處于試點階段，如您在購物過程中有意見建議，可現場向店員反映或致電96165地鐵服務熱線，北京地鐵公司將不斷提升服務品質。

■探訪

7號線菜市口地鐵站內京東便利店

提供物品寄存、應急充電等多項服務

3家地鐵站內便利店試點營業，地鐵站內的便利店長啥樣?昨日下午，在7號線菜市口地鐵站內的京東便利店。

便利店位于菜市口站東南口的把口處，整個店鋪以紅色為主色調，屋頂和貨架上分別裝飾有“歡迎光臨”條幅和粉紅色氣球，格外喜慶吸睛。據店長介紹，店鋪面積近50平方米，營業時間為7時至22時，“在地鐵站里開這個便利店，主要是方便來往乘客。”

從食品、日用品到圖書商品種類豐富

便利店內，商品按照種類分區整齊碼放——存放冰激凌的冰柜在進門左手入口處，向前走依次經過零食區、日用品區，右側是擺放有飲料、酸奶、三明治、盒裝炒面、各式甜品等的冷藏區，靠近收銀臺的入口處還售賣幾種禮盒裝糕點。

在食品和日用品之外，店內一處貨架上擺放著十幾種圖書雜志，除了有劉慈欣小說等暢銷書，還有《成語接龍》《上下五千年》等兒童讀物。

“店里有微波爐，顧客購買的食品可以在店里加熱。”店長說道，如果有來往乘客口渴，店內也可提供免費熱水。

付款方式上，便利店設有一處人工收款臺和一臺自助收銀機，自助收銀機可選擇刷臉支付和掃碼支付兩種方式。

顧客太多時在入口控制客流

在入口處的自助收銀機旁邊，可以看到一臺外形特殊的機器。“這是一臺健康測量儀。”店長介紹說，“把兩只手按壓在指定區域，可以檢測顧客的心率、血壓等指標狀態。”

此外，便利店還為來往乘客提供物品寄存、打印復印、應急充電、應急藥箱、應急工具等多項服務。乘客有物品需要臨時寄存、手機需要充電、需要一些常用藥或者工具裝備，都可以進入店里尋求幫助。

“今天開業第一天，趕上周末，進來買東西的人相對較少，明天周一，人流應該會增加。未來如果某一時段顧客太多，我們會安排人員在入口控制客流，保證購買有序。”店長表示。

據了解，在便利店的墻上、貨架上、自助收銀機上，隨處貼有“地鐵車廂內請勿飲食”“車站請勿飲食”的提示標識。

“我覺得地鐵站里開個便利店特別好，方便了乘客，趕不及吃早飯可以在這兒買，有其他需求也有地方去問了。希望更多的地鐵站內都能出現這樣的便利店。”正在店里購物的鄧女士說。

昨日，6號線青年路站的DELIGOGO便利店。新京報記者 王貴彬 攝

 

(新媒體責編：xmtqyd)