交通運輸行業是城市文明的窗口，是城市形象的載體，是促進經濟文化交流的紐帶。為持續推動文明交通綜合治理工作深入開展，解決文明交通運輸治理中的突出問題，持續推動全市交通運輸系統綜合治理工作向縱深發展，不斷提升行業服務水平和質量，太原市交通運輸局在全市交通運輸行業范圍內廣泛開展了“文明交通在路上”為主題的“六個文明”系列創建活動。

一是文明宣傳。該局在全行業內廣泛開展干部職工和從業人員學習教育活動，采用集中學習、個人自主學習、知識問答等多種形式，深入宣傳學習《太原市文明交通綜合治理實施方案》《道路交通安全法》《太原市文明行為促進條例》等內容，并結合自身實際自覺落實。出租、客運、公交等行業結合行業特點，著重學習行業服務規范，加強行業服務規范落實工作，著重解決法律意識淡薄，文明交通意識不強，交通運輸秩序不優和交通運輸法規落實不到位等突出問題，提高從業人員自律意識。

二是文明行車。市客運辦、市運管局、市公交公司通過加大對服務車輛的運營管理，加強文明駕駛培訓，督促從業人員嚴格按照國家《道路交通安全法》《道路客運與場站管理規定》《出租汽車運營服務規范》《城市公共汽電車客運服務規范》等法律規范要求文明駕駛車輛，進一步提升行業服務能力和運營保障水平。市運管局重點監督客運車輛“三不進站，六不出站”和危險貨物運輸“五不承運，五不出車”等“兩客一危”車輛運營要求的落實情況，強化文明行車意識。

三是文明乘車。市客運辦重點在長途汽車站、火車站、飛機場等出租車客流量集散地疏導客流，維護乘車秩序，引導乘客有序乘車，堅決杜絕爭搶乘客、爭搶車輛、挑客拒載的現象發生;市運管局重點加強對各道路運輸場站的安全監管，加強“三品檢查”，從源頭上杜絕違禁品進站上車，積極引導旅客有序乘車，督促相關人員履職盡責;市公交公司重點加強公交站臺的人流引導，保證乘客有序乘車，乘人員要加強對乘客的安全疏導，督促乘客扶好坐好。

四是文明候車。市運管局在加強對市內各長途汽車客運站的安全監管基礎上，督促各長途車站做好服務工作，真正達到服務優質、環境優美、秩序優良的“三優”要求，并實現服務過程程序化、服務管理規范化和服務質量標準化的“三化”標準。市內各長途汽車客運站在為廣大候車旅客提供優質服務的同時，增強車站候車乘客的正確引導，倡導乘客文明候車，對候車乘客的不文明行為要及時制止和勸導，努力維護良好的候車環境;市公交公司加強在公交站臺的候車秩序維護，尤其是城市主干道、商業區等客流量較大的公交站臺的日常維護和乘客疏導，并適時配備公交引導員。

五是文明騎車。市公交公司以公交自行車停靠點、公交站臺為依托，廣泛宣傳文明騎行公交自行車、文明存放公交自行車以及自行車騎行安全知識，鼓勵和勸導市民自覺遵守交通法規，宣傳引導市民愛護公交自行車設施，不惡意破壞、不張貼小廣告、不擠占站點停車區域。并加強日常維護和巡查力度，及時修理壞損車輛和鎖樁，確保每一輛公交自行車性能良好，保證騎行安全。

六是文明督查。市客運辦、市運管局、市公交公司加強對行業從業人員和日常經營的管理，定期對行業從業人員工作情況和行業服務情況進行督查，認真督查從業人員服務規范落實情況、經營單位依法經營情況以及服務單位對服務對象的文明勸導引導情況，著力解決行業文明中的薄弱環節，加快推進行業文明工作深入開展。對不文明駕駛員要責成相關單位做出相應的處罰意見，對違反相關條例的行為要責任追究，嚴肅查處。

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