回望2020年，在線教育機(jī)構(gòu)迎來(lái)新的增長(zhǎng)窗口，頭部在線教育機(jī)構(gòu)一邊爭(zhēng)奪流量渠道，一邊備足“彈藥”準(zhǔn)備來(lái)年持續(xù)發(fā)力。對(duì)于2021年來(lái)說(shuō)，全行業(yè)共同面臨的挑戰(zhàn)可能是存量競(jìng)爭(zhēng)大于增量競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)再度升級(jí)的態(tài)勢(shì)下，許多教育機(jī)構(gòu)為塑造自有品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力可謂不遺余力。作為在線職業(yè)教育里的頭部品牌，嗨學(xué)是較早擁有品牌意識(shí)的在線教育機(jī)構(gòu)，其差異化打法也受到行業(yè)關(guān)注。

當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大盤(pán)增長(zhǎng)趨于飽和，在線教育行業(yè)也陷入了流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)，獲客成本持續(xù)走高。與此同時(shí)，低價(jià)課體驗(yàn)成為營(yíng)銷(xiāo)主流，產(chǎn)品利益點(diǎn)和創(chuàng)意內(nèi)容趨同，營(yíng)銷(xiāo)的同質(zhì)化讓在線教育產(chǎn)品識(shí)別度難以顯現(xiàn)。如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，嗨學(xué)選擇了穩(wěn)扎穩(wěn)打、深耕育人，充分利用自身在職業(yè)教培領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，不斷研究高效的管理模式和先進(jìn)的教學(xué)輔導(dǎo)系統(tǒng)，使廣大學(xué)員能在通過(guò)考試的的同時(shí)真正掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，為社會(huì)輸送了大量的行業(yè)精英。

在嗨學(xué)看來(lái)，當(dāng)信息越來(lái)越發(fā)達(dá)，用戶(hù)變得越來(lái)越理性時(shí)，以往那種跑馬圈地式的發(fā)展模式已不合時(shí)宜。作為在線教育品牌本身，一定要注重打造自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不管是教研環(huán)節(jié)還是服務(wù)環(huán)節(jié)，抑或是其他層面，有所專(zhuān)長(zhǎng)，方能長(zhǎng)久。而打造品牌的目的在于通過(guò)用戶(hù)對(duì)品牌清晰的、差異化的認(rèn)知能夠加強(qiáng)口碑傳播，進(jìn)而形成品牌與用戶(hù)之間的良性互動(dòng)。可以說(shuō)，在社交媒體高度發(fā)達(dá)的今天，一個(gè)良好的品牌口碑是一個(gè)教育機(jī)構(gòu)的生存根基。

自2010年啟程以來(lái)，嗨學(xué)的教育初心從未改變，即用最高效的方式，提供最優(yōu)質(zhì)的教育產(chǎn)品，做用戶(hù)職業(yè)價(jià)值點(diǎn)亮者。教育的本質(zhì)和知識(shí)、信息相關(guān)，而互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是信息的傳遞和交換，這得以讓將兩者緊密結(jié)合的線上教育獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的可靠在線職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)，嗨學(xué)緊握行業(yè)發(fā)展良機(jī)，秉承“科技+溫度”的服務(wù)理念，不斷將產(chǎn)品更新迭代。嗨學(xué)借由大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，使學(xué)員不必再被市場(chǎng)上令人眼花繚亂的教輔材料所困擾，通過(guò)互動(dòng)課堂，學(xué)員就能輕松享受專(zhuān)業(yè)的名師帶來(lái)的針對(duì)性輔導(dǎo)，并且不再受時(shí)間地點(diǎn)的限制，隨時(shí)隨地，邊嗨邊學(xué)。不僅如此，嗨學(xué)的智能題庫(kù)做到了業(yè)內(nèi)資源的完整覆蓋，讓學(xué)員在課下練習(xí)時(shí)對(duì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都進(jìn)行深度鞏固。同時(shí)，個(gè)性化服務(wù)還能讓每一個(gè)學(xué)員根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況對(duì)癥下藥，更加高效地學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間到達(dá)最好的效果。

很多職業(yè)教育機(jī)構(gòu)在進(jìn)行品牌定位時(shí)，容易強(qiáng)調(diào)自身資源，而忽略用戶(hù)的核心需求。最典型的案例是很多機(jī)構(gòu)喜歡請(qǐng)明星為品牌代言，但對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)不同于買(mǎi)衣服，明星的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)場(chǎng)景和用戶(hù)出入很大，因此明星代言未必有持續(xù)的號(hào)召力，且偏離核心需求的品牌建設(shè)在傳播落地時(shí)困難重重。嗨學(xué)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，在線職業(yè)教育機(jī)構(gòu)在進(jìn)行品牌定位時(shí)，不妨腳踏實(shí)地，找到用戶(hù)的核心需求，并提煉綜合，形成直擊用戶(hù)痛點(diǎn)的品牌定位，解決用戶(hù)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和精品內(nèi)容打造，完成品牌口碑塑造和目標(biāo)用戶(hù)沉淀的品牌突圍之戰(zhàn)才是上策。

嗨學(xué)能占領(lǐng)年輕態(tài)消費(fèi)群體的心智，得益于它的服務(wù)內(nèi)容契合了當(dāng)代職場(chǎng)人群的核心需求。用戶(hù)的需求在哪，嗨學(xué)的體驗(yàn)就在哪。關(guān)于這一點(diǎn)，從產(chǎn)品布局上就可窺見(jiàn)一斑，嗨學(xué)有著科學(xué)的課程系統(tǒng)，分設(shè)基礎(chǔ)品牌：嗨學(xué);高端品牌：精選;平臺(tái)品牌：林選。三大互聯(lián)網(wǎng)課程體系，從基礎(chǔ)普惠到高端定制再到甄選集成，緊跟時(shí)代潮流，不斷細(xì)分技能領(lǐng)域，嚴(yán)把課程品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)不同群體的職業(yè)價(jià)值。例如嗨學(xué)的高端品牌精進(jìn)學(xué)堂，它是一個(gè)社群類(lèi)的班級(jí)，在每個(gè)社群的小班當(dāng)中都設(shè)定嗨學(xué)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)導(dǎo)師和一個(gè)班主任，導(dǎo)師和班主任會(huì)在社群里和嗨學(xué)的學(xué)員進(jìn)行各種互動(dòng)，學(xué)習(xí)跟蹤，還有督促鼓勵(lì)等等。通過(guò)整體的自適應(yīng)學(xué)習(xí)模型，為學(xué)員提供周學(xué)習(xí)計(jì)劃。嗨學(xué)從用戶(hù)需求出發(fā)，致力于解決用戶(hù)學(xué)習(xí)方式的問(wèn)題，用個(gè)性化的思路去有效推動(dòng)嗨學(xué)在職業(yè)教育領(lǐng)域的探索和實(shí)踐。通過(guò)多產(chǎn)品結(jié)合，嗨學(xué)真正實(shí)現(xiàn)了“千人千面”和“因材施教”教育方式的推進(jìn)。在學(xué)習(xí)之余，更給予了學(xué)員更多的溫暖和關(guān)懷。

盡管教育產(chǎn)業(yè)的商業(yè)屬性不會(huì)改變，但在線教育品牌對(duì)于教師資源配置、教學(xué)效果提升、甚至是商業(yè)模式優(yōu)化，都將帶來(lái)變革性的影響。站在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，在中國(guó)乃至全世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷進(jìn)化且迭代加速的背景下，教育品牌唯有堅(jiān)守教育初心，提升服務(wù)能力，強(qiáng)化自身的差異化優(yōu)勢(shì)才能走得更穩(wěn)，走得更遠(yuǎn)。

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