眾所周知，提到今天品牌運營中的痛點，多平臺、多觸點、低紅利一定是這些痛點最根本的來源。“多平臺”和“多觸點”意味著營銷場的擴大、鏈路的加長以及營銷對象決策鏈路的碎片化，“低紅利”則要求品牌建立持續反復利用的流量池，即掌握私域運營。超級云電商提出，這些策略和運營復雜度都需要品牌對多平臺和觸點的投入和最終產出有比較準確的把握，對于私域，并不是某個平臺的概念，而是要求品牌提升服務水平，培養用戶忠誠度，增強全域多渠道會員運營能力，聯動公域和私域，以深度挖掘用戶終身價值。

私域這個概念緣起的非常早，2019年開始迎來大爆發，其內涵也不斷迭代和優化，那些精心布局私域運營，更直接面向消費者的企業，相較于品類中的其他企業營銷費用相對可控，擁有更長的用戶生命周期，也對應著更高的利潤率，他們的成長依靠的不是快速的跑馬圈地做流量的堆砌，而是用戶的精準識別，細顆粒度的標簽化以及精細化運營。這為傳統企業樹立了良好的標桿，私域的重視程度也因此逐步提升。超級云電商則是順應私域帶來的變局，在新的競爭環境下，幫助品牌方推動進一步的數字化建設，幫助品牌借力平臺，做到長期效應，實現擁有更長的用戶生命周期，發揮私域最大的力量。

數據能力是私域運營的核心引擎，消費者都是從公域來到私域，私域的千人千面、千人千權的基礎是消費者的全域標簽。超級云電商利用平臺工具，為品牌提供數據的使用和價值挖掘，站在全局的角度來理解消費者的基礎，利用技術手段為每個消費者打上更加全面的標簽，幫助品牌更高效的運營消費者，做到更合規的將數據價值最大化。

在電商場景下，大量的業務流程已經線上化了，私域是進一步數字化過程中不可避免的趨勢。數字化程度高的行業通常有一系列的數據去精細化的監測行業的過程指標，回頭看電商或新消費品牌行業，目前唯一的指標都是服務于GMV，而GMV是一個相對短期的，不可持續的結果指標。因此超級云電商提出采用數字化的消費者洞察方式，實現從重GMV到重LTV的演變，為品牌打造構建品牌力的基石。

為什么說私域變革下的用戶終身價值，是電商服務商和SaaS的時代機遇?超級云電商作為電商服務商和SaaS平臺服務提供商，為我們做出了很好的詮釋。

首先，實現品牌的全面數字化。早在2015年之前，由我國著名社會學家于建嶸老師提出的超級社區就已經先人一步提出社區電商的概念，經歷了多平臺電商生態高速發展。2020年10月，超級社區正式發布社交電商SaaS服務系統“超級云電商”，作為超級社區社交電商戰略中的重要組成部分，“超級云電商”聚焦社區新零售中的核心需求，為城市合伙人及超級社長提供一站式社交電商SaaS服務，超級云電商用數據產品賦能傳統及新銳品牌，拓展全渠道新零售，實現零售的全面數字化。

其次，平臺賦能是私域的核心競爭力。社交是一種手段，依靠單純的建站提供給用戶的服務價值遠遠不足以撬動市場，真正的關鍵在于產品和服務。超級云電商從一開始就明確了貨源共享、流量共享、渠道共享的三大運營方向，并將打造共享貨源作為平臺的核心發力點。通過后端集中建立云倉，共享百萬貨源，為平臺商戶提供更多的貨品選擇，以滿足終端用戶的不同需求。通過貨源共享，不僅幫助商家解決產品問題，更是通過實現流量共享與貨品互補，滿足消費市場從定制商品到定制生活的新零售升級。

最后，多平臺運營的全域營銷理念。所有的私域都來自于公域，沒有公域的私域，就是一個死私域。電商流量重構和新生品牌涌現，催生品牌全域營銷需求爆發。于建嶸老師曾提出，新零售電商的未來趨勢是“多平臺經營”，超級云電商前瞻布局渠道共享，打通了國內大流量APP，包括微信、QQ、視頻號等近20家平臺，通過技術實現營銷全鏈路實現全域提效，通過數字化，真正做到以用戶為核心地、精準的觸達。超級云電商以SaaS模式的全域全鏈路閉環營銷產品體系，全面助力客戶實現全域增長。

(新媒體責編：syhz0808)