2021中國國際服務貿(mào)易交易會(以下簡稱服貿(mào)會)金融服務專題展于9月3日至9月7日在北京首鋼園舉辦。此次專題展共吸引百余家國際國內(nèi)金融機構參與，富邦華一銀行應邀參與此次金融盛會，與同業(yè)共話趨勢、交流合作，展示自身在對外開放新機遇下取得的實踐成果。

此次服貿(mào)會參展機構囊括來自18個國家和地區(qū)的59家外資機構參展，金融專題展國際化率達41.2%。參展機構將聯(lián)手展示中國金融業(yè)開放引領的生動實踐，加速構建全球金融服務貿(mào)易新生態(tài)，為國際貿(mào)易合作搭建金融服務的互通平臺。

富邦華一銀行副行長兼首席信息官王文鋒表示，作為大陸金融對外開放的見證者與深度參與者，富邦華一銀行受惠于各項政策利好，積極充分發(fā)揮優(yōu)勢，著力在地化、差異化的特色經(jīng)營。一方面，加速金融科技和信息科技發(fā)展進程，圍繞臺商建設開放、智能的新金融服務場景，并積極探索“綠色”基因與金融科技的結(jié)合;另一方面，秉持“客戶為先”的服務理念，以深耕大陸市場的信心，圍繞支持實體經(jīng)濟發(fā)展，力求創(chuàng)新金融解決方案，提升數(shù)字化金融服務能力的廣度與深度。

數(shù)字金融和綠色金融是本屆展會的重點之一。富邦華一銀行在本次服貿(mào)會以“科技綠動、正向富能”為主題，特別設置了創(chuàng)新金融體驗區(qū)，展示在“數(shù)智化銀行”建設進程中，將銀行服務和前沿科技結(jié)合的成果。現(xiàn)場通過沉浸式體驗、互動演示等形式，展示“線上營業(yè)廳”、“AI智能客服”、“VR分行”、“邦幫線上供應鏈金服平臺”等蘊含大數(shù)據(jù)、AI、VR等科技金融服務，直觀帶領用戶走進在場景中的銀行，也展示富邦華一銀行在服務實體經(jīng)濟、普惠金融以及綠色金融的實踐。

“線上營業(yè)廳”依托互聯(lián)網(wǎng)技術，通過視頻柜員即可遠程辦理證件過期更新、解除暫停非柜面等業(yè)務，不僅能擴大服務半徑、提升金融服務效率，更有效節(jié)能減碳，創(chuàng)造綠色金融環(huán)境。疫情期間，線上營業(yè)廳作為無接觸辦理業(yè)務的重要平臺，為無法臨柜辦理業(yè)務的客戶提供了“觸達全球、在您身邊”的“指尖服務”。“AI智能客服”則通過機器學習、語言處理等核心技術，精準從語音中捕捉到客戶需求，定向推薦服務類別或解決方案。其便捷的操作模式、簡潔的溝通語言，為用戶提供全天候、標準化的服務，尤其是為老年客戶帶來更具人性化的金融環(huán)境，有效降低老年客戶對金融科技的使用門檻，提升有溫度的服務體驗。

“邦幫線上供應鏈金服平臺”是金融科技在銀行服務實體經(jīng)濟、助力產(chǎn)業(yè)升級方面的綜合化運用。結(jié)合區(qū)塊鏈和大數(shù)據(jù)技術，銀行通過該平臺邀請核心企業(yè)及上下游供應商加入，結(jié)合線上盡調(diào)與線上核查，實現(xiàn)線上應收賬款管理、轉(zhuǎn)讓及融資。該平臺目前已服務上百家核心企業(yè)及供應商，用科技為企業(yè)創(chuàng)造了共贏產(chǎn)業(yè)金融生態(tài)圈;同時，不限區(qū)域、線上無紙化辦理、鼓勵綠色經(jīng)營等特點，也凸顯了富邦華一銀行在服務實體、助力中小企業(yè)等議題上的積極態(tài)度。

富邦華一銀行作為大陸第一家全牌照運營的臺資銀行，積極探索運用金融科技手段改變獲客、產(chǎn)品、經(jīng)營模式、業(yè)務流程等方面并取得了成果，例如全新推出的手機銀行3.0將金融產(chǎn)品與外部行業(yè)場景快速融合，實現(xiàn)在“場景中開銀行”，在科技的助力下提供更有溫度的服務;隨著全球產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移及重構，跨境金融在大型企業(yè)及貿(mào)易服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程中扮演愈發(fā)重要的角色。富邦華一銀行運用自身專業(yè)優(yōu)勢，提供全交易流程的結(jié)算、融資、擔保、風險管理等綜合性的跨境金融服務，并積極推出一系列外匯收支便利化措施，包括“隨心結(jié)”、“隨心匯”服務，實現(xiàn)跨境外匯匯款業(yè)務多渠道、全流程線上化;探索創(chuàng)新性場景金融應用，為支持實體經(jīng)濟和中小微企業(yè)創(chuàng)造更多可能。

2021年服貿(mào)會金融專題展全方位展現(xiàn)了開放改革賦能下的金融業(yè)發(fā)展碩果和多角度呈現(xiàn)綠色金融助力實現(xiàn)碳達峰、碳中和的創(chuàng)新路徑，更好向全球傳遞中國金融業(yè)進一步對外開放的積極信號。富邦華一將持續(xù)為經(jīng)濟穩(wěn)增長注入動力，分享金融科技在可持續(xù)發(fā)展中的實踐經(jīng)驗，積極探索面向未來的金融創(chuàng)新，響應國家號召加快綠色金融發(fā)展，與行業(yè)一起奏響科技悅動的綠色樂章。

關于富邦華一銀行：

富邦華一銀行成立于1997年，立足上海，深耕中國大陸市場二十年有余，是中國大陸第一家全牌照運營的臺資銀行，資產(chǎn)總額現(xiàn)已突破千億元人民幣。跟隨臺商發(fā)展腳步，富邦華一銀行布局京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)及中西部等地區(qū)，26家網(wǎng)點遍布10個省、直轄市。是目前在大陸規(guī)模最大、牌照最全、網(wǎng)點最多、服務范圍最廣的臺資銀行。聚焦“服務臺商，服務大陸實體經(jīng)濟”兩個本源，富邦華一銀行不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務，充分發(fā)揮在地的全牌照優(yōu)勢和富邦集團兩岸的資源優(yōu)勢，為企業(yè)融資經(jīng)營、支付結(jié)算、生活消費等核心需求提供綜合解決方案，在臺商圈樹立了“工作生活在兩岸，富邦華一在身邊”的品牌口碑。

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