不管東西南北，春運(yùn)前進(jìn)的方向就是家的方向。越是逢年過(guò)節(jié)時(shí)，越是萬(wàn)家團(tuán)圓之際，也越是我們鐵路客運(yùn)部門最繁忙的季節(jié)!列車乘務(wù)員們總是把親情埋在心底，犧牲一個(gè)又一個(gè)節(jié)假日，為的是讓廣大旅客愉快出行，為的是在外漂泊的游子早日回家團(tuán)聚。

我們的車廂，隨臟隨掃，為的是讓旅客溫馨舒適;為旅客排憂解難，讓他們旅途愉快。夜間當(dāng)旅客入睡后，列車乘務(wù)員仍然坐在車廂邊凳上，為旅客守護(hù)著香甜的夢(mèng)。

春節(jié)假期結(jié)束，春運(yùn)也迎來(lái)了返程客流高峰，我們不會(huì)因客流增加而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

您瞧，列車工作人員正在忙碌著：“師傅您的面條請(qǐng)慢用，您有什么需要幫助的，可以隨時(shí)找我，我會(huì)盡力幫助您的，”這是我們工作人員雷書梅正在為一位盲人旅客送上早餐。

到站前列車長(zhǎng)毛偉軍、徐冉提前聯(lián)系杭州南站，并與車站工作人員做好重點(diǎn)旅客交接工作，親自護(hù)送到車站工作人員手中。

6號(hào)車廂列車員張能斌正在清掃車廂：“同志麻煩把腳抬一下，我把垃圾清掃下，謝謝!”

7號(hào)車廂列車員文曦正在忙碌的進(jìn)行清晨作業(yè)，清理衛(wèi)生間……看似簡(jiǎn)單的工作，卻要付出十分的耐心和努力。頭頂?shù)拿被蘸蜕砩现品�時(shí)刻提醒著自己責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。主動(dòng)迎送旅客，主動(dòng)扶老攜幼，主動(dòng)解決旅客困難，幫助獨(dú)自乘車的老人接一杯開(kāi)水，幫助孕婦拉一下行李叮囑小孩為了安全不要在車廂里跑……同時(shí)加強(qiáng)對(duì)老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客的關(guān)心、關(guān)注和貼心的服務(wù)，為旅客溫暖出行保駕護(hù)航。

贈(zèng)人玫瑰，手留余香，用濃濃的鄉(xiāng)情和貼心的服務(wù)，溫暖旅客返程路。( 通訊員：諶超英)

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