商務(wù)部將2023年定義為"消費(fèi)提振年"，作為承載人們對(duì)美麗追求和美好生活期待的產(chǎn)品，化妝品是支撐消費(fèi)市場回暖的一大重要板塊。

5月12日，第27屆CBE中國美容博覽會(huì)在上海盛大開幕。從參展的美妝品牌可以窺見，功效護(hù)膚賽道的熱門程度，基于近年國貨功效品牌的崛起勢(shì)頭，它們?cè)谡箷?huì)上也得到了額外的關(guān)注。比如衡美膚品牌，未來感十足的獨(dú)立外館，銀色金屬感的整體呈現(xiàn)，吸引了大量觀眾駐足。

衡美膚把設(shè)立于廣州中醫(yī)藥大學(xué)科技產(chǎn)業(yè)園的研發(fā)中心，以沙盤形式"搬"到了現(xiàn)場。廣州中醫(yī)藥大學(xué)科技產(chǎn)業(yè)園化妝品研究院所長兼衡美膚首席科學(xué)顧問朱偉，現(xiàn)場揭秘科技園的多重身份"國家開展中藥新藥研發(fā)的重要基地和華南地區(qū)最大的中成藥臨床前安全評(píng)價(jià)中心"，借力高端研發(fā)優(yōu)勢(shì)，衡美膚持續(xù)開展的原料、配方、技術(shù)創(chuàng)新性研究，以制藥標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的產(chǎn)品安全性評(píng)估、功效性評(píng)價(jià)。這些大眾鮮少能接觸到的幕后細(xì)節(jié)、研發(fā)故事，讓來訪者們都能感受到品牌的誠意，迫不及待想進(jìn)一步了解、體驗(yàn)產(chǎn)品。

同時(shí)，廣東省化妝品學(xué)會(huì)的專家領(lǐng)導(dǎo)走訪會(huì)員企業(yè)，親臨衡美膚展館參觀指導(dǎo)，對(duì)衡美膚的科研投入與成果轉(zhuǎn)化表示認(rèn)可。

不乏有化妝品連鎖老板在展館問診區(qū)、護(hù)理區(qū)排隊(duì)等待皮膚顧問的一對(duì)一咨詢問診。這是衡美膚在終端門店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品售賣前必須經(jīng)過衡美膚學(xué)園專業(yè)培訓(xùn)的皮膚顧問望問診，根據(jù)皮膚檢測理論進(jìn)行從癥狀到皮膚結(jié)構(gòu)性問題的診斷分析，再設(shè)計(jì)周期性修護(hù)方案、配置產(chǎn)品，儀式感十足，背后更傳遞其精準(zhǔn)修護(hù)理念。

"問題性肌膚處于動(dòng)態(tài)變化、并非靜態(tài)，且多屬于綜合性問題，非單一問題。"衡美膚品牌創(chuàng)始人王恩瀚表示，產(chǎn)品力是衡美膚崛起的根基，除了原創(chuàng)的科研，高效的配方，問題肌膚消費(fèi)者還需要更具有針對(duì)性的解決方案。衡美膚根據(jù)十余年的問題肌膚終端服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提煉總結(jié)了敏痘斑肌膚分級(jí)精護(hù)的產(chǎn)品搭配原則“問題肌膚修護(hù)全路徑公式表”，可以指導(dǎo)皮膚顧問因地、因人、因時(shí)，為消費(fèi)者一臉一方設(shè)計(jì)周期性修護(hù)方案，并且隨著肌膚問題好轉(zhuǎn)，逐漸降級(jí)護(hù)理，做到動(dòng)態(tài)化管理、服務(wù)跟進(jìn)，將精準(zhǔn)修護(hù)做到極致。

無論是線上還是線下，強(qiáng)功效、高安全的產(chǎn)品+專業(yè)服務(wù)，都是征服消費(fèi)者的最大利器。對(duì)此深有感觸的百強(qiáng)連鎖系統(tǒng)“潤莎奈兒”趙總告訴我們："衡美膚已經(jīng)連續(xù)3年蟬聯(lián)潤莎奈兒護(hù)膚品類的業(yè)績第一。除了無可爭議的產(chǎn)品實(shí)力，最感謝的是衡美膚讓我整個(gè)團(tuán)隊(duì)都變專業(yè)了，讓賣貨的BA能像皮膚科醫(yī)生一樣思考，獨(dú)立問診、產(chǎn)品搭配、跟進(jìn)服務(wù)，用專業(yè)、科學(xué)的方式進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)品售賣，對(duì)門店的服務(wù)水平、顧客滿意度、復(fù)購率提高都有很大幫助。"

百強(qiáng)連鎖廣西“艾麗妝緣”馬總也出面分享："衡美膚為我們帶來了高功效的產(chǎn)品，高效率的賦能團(tuán)隊(duì)以及更好的服務(wù)理念。我們系統(tǒng)與衡美膚展開合作，第一年銷售破700萬元，第二年銷售就翻番突破1400萬元。"

"我們絕不通過粗暴的打折促銷手段來達(dá)成銷售目的"衡美膚副總裁陳漢坤現(xiàn)場強(qiáng)調(diào)，通過自創(chuàng)的QPM項(xiàng)目(季度性業(yè)務(wù)提升管理)規(guī)劃，滿足消費(fèi)者全年四個(gè)季度因時(shí)而異的消費(fèi)需求，為其打造配套的營銷策略及服務(wù)模式，提高消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí)收獲業(yè)績的增長。現(xiàn)場慕名前來咨詢、交流的意向合作者絡(luò)繹不絕，與衡美膚合作多年的多位連鎖系統(tǒng)老板都對(duì)衡美膚區(qū)別于常規(guī)品牌的零售邏輯、營銷打法表示高度認(rèn)可。

曠日持久的疫情讓整個(gè)消費(fèi)市場更加趨于理性，化妝品行業(yè)的消費(fèi)提振和全面復(fù)蘇是一場所有美業(yè)人的持久戰(zhàn)，只有緊緊圍繞消費(fèi)者需求和痛點(diǎn)提升產(chǎn)品和服務(wù)，才能打動(dòng)消費(fèi)者、充分釋放內(nèi)需潛力，相信未來會(huì)有更多像衡美膚這樣穩(wěn)扎穩(wěn)打的實(shí)力品牌出現(xiàn)，共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

(新媒體責(zé)編：wa12)