在二十余年的光陰中，北京聯(lián)通智家工程師郭雙寶以匠心獨(dú)運(yùn)的精神，扎根一線，兢兢業(yè)業(yè)，努力用實(shí)際行動(dòng)讓“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)”的真摯承諾落到實(shí)處。憑借著專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和工作技能，他取得了驕人的工作業(yè)績(jī)和服務(wù)口碑。用心付出的他熱情似火，就如同那輪光芒萬(wàn)丈的驕陽(yáng)，于無(wú)聲中為每位客戶(hù)帶來(lái)溫暖與力量。

迎著朝霞去，披星戴月歸，風(fēng)里來(lái)，雨里去，這便是郭雙寶二十來(lái)年的工作常態(tài)。他一直滿(mǎn)懷熱忱積極投入服務(wù)一線，遇到困難從不退縮，用自己的青春、汗水與匠心磨煉專(zhuān)業(yè)技術(shù)，攻克一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。

郭雙寶負(fù)責(zé)的轄區(qū)是一個(gè)大型社區(qū)，這里有著大型企業(yè)單位和老舊小區(qū)，現(xiàn)有客戶(hù)數(shù)量高達(dá)七千余戶(hù)，北京電影制片廠的文藝界名人大都居住于此。為了能夠給這些客戶(hù)提供百分百滿(mǎn)意的服務(wù)，郭雙寶不斷努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，夜以繼日提升自己的工作水平。

深夜上門(mén)為北影廠編劇修復(fù)網(wǎng)絡(luò)、日常工作中為客戶(hù)普及電信知識(shí)、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)使用情況并提供專(zhuān)業(yè)解決方案、宣傳最新產(chǎn)品為客戶(hù)量身打造智能網(wǎng)絡(luò)環(huán)境……這些都是郭雙寶工作的縮影，服務(wù)從不在口頭上，而是在他二十余年的匠心實(shí)踐中。

這么多年來(lái)，郭雙寶憑借自身卓越的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和高品質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)達(dá)二十余年的零服務(wù)投訴記錄，更贏得了北影小區(qū)多位藝術(shù)家的贊揚(yáng)，成為了客戶(hù)心中的貼心人、同事眼中的教科書(shū)。

郭雙寶不僅專(zhuān)業(yè)技能好，為人也十分親和、熱心腸，誰(shuí)有困難了，他都二話不說(shuō)積極予以幫助。靠著自身的人格魅力，他與客戶(hù)們大都處成了親人、朋友。日常走在路上，時(shí)常就能碰到相隔老遠(yuǎn)就向他招手的客戶(hù)，甚至有人特意上前，就只為說(shuō)一句“郭師傅你好”。這簡(jiǎn)單的五個(gè)字，背后蘊(yùn)含的是客戶(hù)對(duì)他二十多年如一日，匠心服務(wù)的高度肯定。這是他以執(zhí)著和汗水贏得的尊重!

長(zhǎng)夜磨礪鑄輝煌，奮斗未來(lái)路漫漫。作為一名“聯(lián)通人”，郭雙寶將繼續(xù)堅(jiān)定信念，以不懈的努力和追求持續(xù)擦亮中國(guó)聯(lián)通“國(guó)家首席、政府首選”的金字招牌!

(新媒體責(zé)編：wa12)