人民交通网-嫩草嫩草嫩草影院-人民交通杂志官网

  • 手機站
  • 微信
  • 搜索
    搜新聞
    您的位置:首頁 > 科技

    上海人壽踐行金融工作人民性案例展示

    為不斷踐行金融工作人民性,切實提升消費者金融素養及風險防范意識,持續推進保險行業誠信文化建設和誠信體系建設工作,進一步發揮典型案例的正面引導作用,上海市保險同業公會組織上海地區保險行業開展誠信案例征集活動,并對典型案例進行展示,本期案例為上海人壽保險股份有限公司,案例關鍵詞為以誠待人;退保風險。

    2023年3月的一天,客戶季女士前往上海人壽保險股份有限公司(以下簡稱上海人壽)要求退保。經柜員查詢,季女士于2018年1月購買了上海人壽的重疾險和醫療險,繳費10年,已交費6年,按合同條款約定,退還的只是現價,會一定損失,而且這份保險季女士只要再交4年保費可保至終身。然而面對柜員的耐心講解,季女士仍舊堅持退保。

    出于職業敏感,柜員將該情況通知了消保崗的同事,消保崗立即將季女士請進客戶來訪接待室,從保險保障和風險防范功能的角度為季女士進行分析。經過工作人員耐心的講解,季女士的情緒也有所緩和,主動告知退保的原因。原來,季女士最近通過某直播軟件了解到A保險公司新出了一款產品,在主播賣力的宣傳下,季女士萌生了想要進一步了解該產品的想法,當即留下了自己的聯系方式。隔天季女士便接到了自稱A保險公司業務員的電話,其以“專業人士”的視角,不斷暗示季女士之前買的保險保障不全面、保費高,并表示若季女士購買A公司保險后將為其升級保障,于是季女士萌生了退保的想法。

    工作人員立刻意識到季女士可能遇上了典型的“退舊保新”誤導銷售,當即向季女士分享了多例在工作中遇到的“退舊保新”后失去保險保障的真實案例。季女士聽了工作人員的耐心講解和案例分享后,表示暫時不辦理退保,在充分考慮自身保險保障需求后,再選出適合自己的保險產品。

    不曾想2023年7月底的一天,上海人壽意外收到了季女士送來的感謝錦旗。原來季女士選擇保留既有保單2個月后不幸罹患癌癥,上海人壽收到季女士的理賠申請后立刻為其開啟理賠綠色通道,讓其快速收到35萬元重疾保險金。服務人員的耐心專業獲得了季女士的肯定,季女士在身體稍有好轉后便親自上門遞送錦旗,對公司理賠迅速、服務周到以及工作人員熱心、專業的服務表示感謝。

    客戶的肯定是上海人壽前行的重要動力,未來,上海人壽將繼續堅持“以客戶為中心”的經營理念,不斷開展服務優化和流程改善,持續將提升用戶口碑和客戶的金融消費體驗作為重中之重,努力打造成為一家人民滿意的卓越現代保險集團。

    (新媒體責編:wa12)

    聲明:

    1、凡本網注明“人民交通雜志”/人民交通網,所有自采新聞(含圖片),如需授權轉載應在授權范圍內使用,并注明來源。

    2、部分內容轉自其他媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。

    3、如因作品內容、版權和其他問題需要同本網聯系的,請在30日內進行。電話:010-67683008

    時政 | 交通 | 交警 | 公路 | 鐵路 | 民航 | 物流 | 水運 | 汽車 | 財經 | 輿情 | 郵局

    人民交通24小時值班手機:17801261553 商務合作:010-67683008轉602 E-mail:zzs@rmjtzz.com

    Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權所有 復制必究 百度統計 地址:北京市豐臺區南三環東路6號A座四層

    增值電信業務經營許可證號:京B2-20201704 本刊法律顧問:北京京師(蘭州)律師事務所 李大偉

    京公網安備 11010602130064號 京ICP備18014261號-2  廣播電視節目制作經營許可證:(京)字第16597號

    主站蜘蛛池模板: 无锡心理咨询_江阴心理咨询_强迫症咨询_无锡笑一心理咨询有限公司 | 江南专汽公司首页-消防车厂家,水罐/泡沫消防车价格(热销品牌) | 生物除臭箱,玻璃钢拱形盖板_厂家_价格-河北润达环保设备有限公司 | 江苏华海诚科新材料有限公司、连云港华海诚科新材料有限公司、连云港新材料 | 实验室冷水机-冷却循环水系统-深圳市达沃西制冷设备厂 | 天津印刷_天津印刷厂_天津印刷公司_天津包装盒厂家_天津包装盒印刷厂_七层共挤膜厂家_彩色印刷_画册印刷_礼品盒定做 _七层共挤膜_食品真空袋-欢迎访问嘉联包装官网! | 种植槽系统,移动苗床,多层种植货架,潮汐苗床,物流苗床,潮汐面板,立体旋转育秧床,河北博超温室设备有限公司 | 合肥食品检测-安徽卫生检测-水质检测机构-安徽金标准检测研究院有限公司 | 输送线-链板输送线-倍速-装配-物流-滚筒输送线-分拣线 | 型煤锅炉进煤机|型煤链条炉排 |重型板链除渣机 |丹东刮板输送机|丹东脱硫除尘器-铧洋机械 | 郑州润滑油展-第16届中国润滑油、脂及汽车养护展览会-2025年5月27-28日-郑州国际会展中心 | 网带式等温正火生产线_燃气式铝合金加热炉_燃气式烘干窑炉-湖州中科炉业科技有限公司 | 淮南网站制作丨淮南做网站丨淮南网络公司丨淮南哪家网络公司好丨淮南智讯网络 | 潍坊劲昊磁电科技有限公司-电磁除铁器,永磁除铁器,管道式除铁器,金属探测仪,磁滚筒,输送设备,给料设备,破碎设备 | 四通球阀_304真空阀_不锈钢五通球阀厂家-浙江壬丰阀门有限公司 | 智能访客系统 - 来访登记系统_微信预约系统_人员出入管理系统_访客机_人脸识别系统门禁闸机 | 宜昌江峡船用机械有限责任公司欢迎您! | 青岛家政网【家政港】青岛家政保姆网络服务平台! | 长沙市富巴机电设备有限公司-长期销售施能,霍尼韦尔,霍科德,意莱克斯,台仪,泛达 | 洗地机,洗地机价格,扫地机,工业吸尘器,手推式洗地机,驾驶式洗地机,北京洗地机【北京高美环保科技有限公司】 | 小耳朵电源_安防监控电源|小耳朵官网|电源适配器|摄像机电源|开关电源|小耳朵监控电源 | 伸缩接头,限位伸缩接头,传力接头,可拆卸接头,橡胶接头,衬四氟橡胶接头,橡胶软连接,橡胶补偿器,防水套管- 巩义市隆盛管道设备有限公司 | 无锡市恒威工业气体有限公司-工业高纯气体_高纯度特种气体 | 艺考培训-中影人教育 【官网】-中国艺考教育的引航者 | 西安测试仪-西安电压测试仪-西安电流测试仪-西安热油汽水测试仪-西安阻抗测试仪-西安时间速度测试仪-西安电力设备厂家-西安中洲电力设备有限公司 | 聚氨酯碰头,聚氨酯托辊,聚氨酯地辊/地滚轮/地轮/托绳轮-济宁卓力聚氨酯制品有限公司 | 深圳理津技术有限公司(REHLOGY)-全球工业品供应商:自动化产品|仪器仪表|设备|备品备件|工具|消耗品|非标设备|建筑工程等一站式综合服务! | 企业宣传片制作公司-广告宣传片拍摄-专题片,tvc广告制作-拍摄微电影影视公司-艺虎文化 | 西安防静电地板_防静电地板厂家_防静电地板价格_OA网络地板_写字楼架空地板_机房墙板安装-红梅防静电地板厂家直销 | 猴脑立体定位仪-无菌动物隔离器-格罗贝尔百科 | 自动_链条式_电动推杆_电动开窗器厂家_山东鑫宏玺智能科技有限公司 | 上海中医医院_上海名老中医专家门诊_上海徐浦中医医院 | 沥青灌缝胶-路面贴缝带-灌缝胶厂家-山东晟辉工程材料有限公司 | 市南人才网_市南招聘网_求职找工作平台 | 山东土工膜_复合土工膜_防水板生产厂家-山东德旭达土工材料有限公司 | 企业资质代办-代理全国工商注册公司_公司转让_增值电信业务许可证新办续期-大通天成科技[gw] | 长春互联网运营值选星广传媒,长春短视频运营,长春新媒体运营,长春互联网运营,长春抖音运营,吉林视频号代运营,吉林快手代运营,短视频推广公司,公众号运营,微博运营,新媒体运营 | 中国国际精细化工展览会—官网| 益家304不锈钢水管厂家|批发代理|价格|薄壁|广东益家管业有限公司 | 内蒙古浩泽环保集团股份公司,内蒙古环保设备,内蒙古污水处理,内蒙古在线监测 | 乐清人才网_乐清招聘网_求职找工作平台 |