近日,京滬高鐵股份有限公司發(fā)布公告稱,今年年底前,京滬高鐵將推出“靜音車廂”并同步實施靈活折扣、有升有降的市場化票價機制。消息一經(jīng)推出,“靜音車廂”一詞便在網(wǎng)上引發(fā)熱議,普遍網(wǎng)友認(rèn)為,靜音車廂的推出,能夠有效的把有“靜音需求”的旅客與普通乘客分離開來,通過多樣化的服務(wù),讓旅客享受安靜舒適的旅行體驗。
近年來,隨著“八縱八橫”鐵路網(wǎng)線的不斷完善,復(fù)興號高鐵的不斷升級,越來越多的旅客選擇高鐵出行,而“車內(nèi)噪音”問題一直令不少旅客頗為困擾。一般來說,由于高鐵價格比火車貴,而且速度快,舒適度高,乘坐人群大多以出差上班人員為主,這類乘客平時又忙于工作,本就想借著乘坐高鐵的時間休息放松一下,當(dāng)車內(nèi)出現(xiàn)孩童打鬧、大聲喧嘩、接打電話等不文明現(xiàn)象時,自然會抱怨連連,卻又無奈何,畢竟大家一樣都購買了車票,大部分旅客對此只能默默忍受。而鐵路部門推出“靜音車廂”這一舉措,將極大程度的解決這個問題。
筆者認(rèn)為,所謂“靜音”,則是相對而言,標(biāo)準(zhǔn)其實不難把握,就是在主觀上盡可能的不讓身邊人受到自己聲音的影響。比如,在乘坐高鐵時,將手機調(diào)為靜音或震動模式,必須接聽的電話去車廂外接聽,聽音樂時盡量使用耳機等,公共場合,與人方便則與己方便,需要每一個人行動起來,才能共同營造安靜舒適的乘車環(huán)境。
無規(guī)矩不成方圓,“靜音車廂”的美好愿景也要有合理的管理機制去規(guī)范,這就需要鐵路部門行動起來,吸取國外推行“靜音車廂”的成功經(jīng)驗,結(jié)合當(dāng)下圖書館、醫(yī)院等公共場所關(guān)于“保持安靜”的有效做法,制定妥善的“靜音車廂”乘車行為規(guī)范,使乘客明確選擇“靜音車廂”的權(quán)利和義務(wù)。同時,列車工作人員也要積極發(fā)揮監(jiān)管作用,對拒不執(zhí)行“靜音約定”的乘客,應(yīng)終止其享有的權(quán)力,確保“靜音車廂”能夠發(fā)揮實效。
從目前來看,“靜音車廂”距離成熟運行仍面臨一定考驗,但筆者認(rèn)為,任何事情都不是一蹴而就的,鐵路部門提出“靜音車廂”這一舉措,本就是從更好服務(wù)旅客的角度出發(fā),相信在廣大旅客和鐵路部門的共同努力下,一定可以克服困難,發(fā)揮“靜音車廂”的特點,讓旅客出行更美好。(通訊員/張旭 王寵)
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