議論風(fēng)生

機(jī)場通過多元化的服務(wù)、商品供應(yīng)，定義一種新的消費場景，既能最大化滿足不同人群的消費體驗需求，也可激活價格競爭機(jī)制，大大抑制“天價”的生存土壤。

提起機(jī)場消費，許多人的第一反應(yīng)就是“價格高”“壟斷”。78元一碗面條，59元一碗餛飩……機(jī)場的“天價”餐飲，可以說令人望而卻步。近日，寧夏的銀川河?xùn)|機(jī)場發(fā)布消息，宣布將全面下調(diào)餐飲價格。本次餐飲調(diào)價共涵蓋面食等9個大類的209款餐品。其中，最受旅客關(guān)注的牛肉面價格，調(diào)整后降幅達(dá)54%。而在銀川機(jī)場之前，已有多家機(jī)場推進(jìn)餐飲“同城同質(zhì)同價”。

曾引發(fā)多位明星發(fā)微博吐槽的機(jī)場“天價”餐飲現(xiàn)象，的確是航空出行服務(wù)當(dāng)中的一大普遍性槽點。客觀說，火車站、機(jī)場等特殊地點的商品、服務(wù)價格，囿于成本因素，比一般市場價格有所溢價，消費者并非不能理解和接受，但是，一些商品動輒溢價翻倍，有的甚至高出近十倍，到了離譜的地步，顯然難言合理。

今年兩會部長通道上，中國民用航空局局長馮正霖表示，民航局將進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)措施，提升服務(wù)品質(zhì)，推進(jìn)機(jī)場餐飲“同城同質(zhì)同價”。不管是從銀川機(jī)場全面下調(diào)餐飲價格，還是從此前媒體調(diào)查——機(jī)場“天價”餐飲在一二線大型機(jī)場已基本杜絕來看，機(jī)場餐飲價格畸高現(xiàn)象，確實是在朝著改善的方向進(jìn)步。同時也說明，機(jī)場餐飲并非注定就只能走“天價”路線。像長沙黃花國際機(jī)場啟動“同城同價”后，雖然單價降低了，營業(yè)額卻增長了。

部分觀點認(rèn)為，機(jī)場餐飲只要是明碼標(biāo)價，“一個愿打一個愿挨”，行政干預(yù)就應(yīng)克制。但是，整個機(jī)場作為一個綜合性的交通服務(wù)場所，其內(nèi)部市場發(fā)育狀況，包括價格水平，本身也體現(xiàn)的是機(jī)場的服務(wù)水準(zhǔn)和人性化程度。且機(jī)場作為相對特殊的市場形態(tài)，也不宜完全參照市場競爭機(jī)制來理解。因此，機(jī)場“天價”餐飲現(xiàn)象，不該只任由市場自決。當(dāng)然，要求商家降價，不是說單純由行政力量實施限價，機(jī)場的租金水平和管理理念，也該有相應(yīng)調(diào)整，如此才能讓機(jī)場餐飲的“平價”，有更健全的支持體系。

其實，從商業(yè)變革和消費升級的角度，未來機(jī)場餐飲的變化，或不僅僅體現(xiàn)在價格的更加親民上。今年8月，國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費的意見》就提出，要促進(jìn)商旅文體等跨界融合，形成更多流通新平臺、新業(yè)態(tài)、新模式;支持線下經(jīng)營實體加快新理念、新技術(shù)、新設(shè)計改造提升，向場景化、體驗式、互動性、綜合型消費場所轉(zhuǎn)型。在這個方面，機(jī)場、高鐵站、高速公路服務(wù)區(qū)等都大有可為。

從國外來看，像新加坡樟宜機(jī)場，就有一座集航空設(shè)施、購物休閑、住宿餐飲、景觀花園等多功能于一體的綜合性建筑;在國內(nèi)，深圳、福州等機(jī)場先后引入了大型商超門店，正在建設(shè)中的成都天府國際機(jī)場，也將打造成新型的城市綜合體。而江蘇已完成近90%高速服務(wù)區(qū)的轉(zhuǎn)型升級，一些服務(wù)區(qū)甚至變身旅游景點和購物勝地。

這樣的轉(zhuǎn)型升級背后，是機(jī)場、高速公路服務(wù)區(qū)等已不再單單是傳統(tǒng)意義上的交通基礎(chǔ)設(shè)施，它們通過多元化的服務(wù)、商品供應(yīng)，定義了一種新的消費場景，既最大化滿足了不同人群的消費體驗需求，也激活了價格競爭機(jī)制，大大抑制了“天價”的生存土壤。

因應(yīng)民航大眾化和消費升級的大趨勢，機(jī)場商品和服務(wù)擺脫“天價”依賴，機(jī)場經(jīng)營告別單純的“高租金”模式，只是時間問題。順應(yīng)這一變革趨勢，將形成消費者(乘客)、商家、機(jī)場公司的多贏局面。

(新媒體責(zé)編：zfy2019)