“像WhatsApp這樣的通訊應(yīng)用追求盡可能輕的用戶體驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)受到歡迎;但在中國(guó)，微信是集合了即時(shí)通訊、社交內(nèi)容、支付及小程序等的綜合性平臺(tái)，更受中國(guó)人的喜愛(ài)。”在被問(wèn)及微信為何在美國(guó)沒(méi)有像中國(guó)一樣成功時(shí)，騰訊總裁劉熾平日前在中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心和彭博聯(lián)合舉辦的2019年“創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)論壇”上如是表述。

中國(guó)科技巨頭為何沒(méi)有征服美國(guó)市場(chǎng)，一直是全球商界經(jīng)久不息的討論話題。

在劉熾平看來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)充滿機(jī)遇，很多優(yōu)秀管理人才更傾向在中國(guó)發(fā)展，一時(shí)間難以找到愿意投身海外的優(yōu)秀管理人，“兩國(guó)的文化差異也是巨大的”。他認(rèn)為，中國(guó)是創(chuàng)新應(yīng)用最好的試驗(yàn)場(chǎng)，許多優(yōu)秀的工程師和創(chuàng)業(yè)者，會(huì)更愿意深耕中國(guó)市場(chǎng)。

滴滴出行總裁柳青亦表達(dá)了類似觀點(diǎn)，中國(guó)市場(chǎng)縱深廣，用戶需求更為豐富多元，消費(fèi)者期待日新月異。因此，在創(chuàng)新政策框架下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，這促使科技企業(yè)迅速地進(jìn)化。

但當(dāng)企業(yè)帶著這樣的經(jīng)驗(yàn)走出國(guó)門，也會(huì)采取和歐美同行有所區(qū)別的多元化策略。“我們會(huì)更注意本土市場(chǎng)的多元性，‘各美其美’，發(fā)現(xiàn)每個(gè)市場(chǎng)的獨(dú)特價(jià)值點(diǎn)，開(kāi)發(fā)量身定制的產(chǎn)品和技術(shù)。”柳青這樣解釋滴滴在拉美等市場(chǎng)的成功。

兩位中國(guó)知名公司負(fù)責(zé)人均對(duì)創(chuàng)新和技術(shù)抱有極大期望。“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)有了長(zhǎng)足發(fā)展，但也還有一些行業(yè)還沒(méi)有，在數(shù)字化方面還有很大的機(jī)遇。”劉熾平表示，騰訊公司和他本人始終十分關(guān)注科技進(jìn)步，希望能夠助力更多行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，希望下一步用智能技術(shù)去數(shù)字化更多的社會(huì)基礎(chǔ)行業(yè)，比如公益和教育事業(yè)。

但柳青也表示，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)一鍵觸達(dá)千百萬(wàn)人，如何尋找企業(yè)在社會(huì)中的位置，定義社會(huì)責(zé)任。這里太多問(wèn)題不是單純靠技術(shù)和科學(xué)家來(lái)解決，而要打開(kāi)來(lái)，邀請(qǐng)公眾來(lái)共享信息，面對(duì)難題，尋找更有包容性的務(wù)實(shí)的解決方案，一步步向前走。

他們認(rèn)為，企業(yè)成功首先是有優(yōu)秀的技術(shù)平臺(tái)，其次是新的、有力的商業(yè)模式。這也是下一代無(wú)論是中國(guó)還是美國(guó)創(chuàng)新企業(yè)的最大挑戰(zhàn)：發(fā)現(xiàn)合適的可持續(xù)的應(yīng)用場(chǎng)景。(完)

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