3月8日電（記者 王新程）  近年來(lái)，物業(yè)企業(yè)走到臺(tái)前，價(jià)值逐漸被資本市場(chǎng)挖掘，不少房地產(chǎn)企業(yè)紛紛拆分旗下物業(yè)公司，迎來(lái)高估值上市潮。市場(chǎng)火熱背后，物業(yè)領(lǐng)域也一直是信用風(fēng)險(xiǎn)的“重災(zāi)區(qū)”。據(jù)中宏數(shù)城研究院統(tǒng)計(jì)，2021年全國(guó)房地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)投訴達(dá)4.1萬(wàn)起，較上年增長(zhǎng)57%;物企信用意識(shí)缺失、信用測(cè)評(píng)體系不健全等問(wèn)題依然存在。物業(yè)是城市居民生活和城市治理的基本單元，其立足居住社區(qū)，與居民的生活緊密相連，在此背景下加快物企信用體系建設(shè)顯得至關(guān)重要。

為提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值和企業(yè)信用體系建設(shè)，發(fā)揮行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，激勵(lì)優(yōu)秀企業(yè)做大做強(qiáng)，加快推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，由中宏數(shù)城研究院主辦，中物職聯(lián)信用評(píng)價(jià)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中物信用”)、北京市社會(huì)公信建設(shè)促進(jìn)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“公促會(huì)”)全程支持的2021年度全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用測(cè)評(píng)工作正式開始。

記者了解到，按照獨(dú)立、客觀、公正、科學(xué)的測(cè)評(píng)原則，本次測(cè)評(píng)將從兩個(gè)部分對(duì)企業(yè)的整體信用狀況開展調(diào)查以及定性和定量的分析，一是針對(duì)物業(yè)企業(yè)信用狀況的測(cè)評(píng)，二是針對(duì)物業(yè)主要管理人員(包括法人代表、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)的資質(zhì)認(rèn)定及信用評(píng)價(jià)。

其中，《全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用測(cè)評(píng)指標(biāo)體系》及數(shù)學(xué)模型參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T31950-2015《企業(yè)誠(chéng)信管理體系》和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T23794-2015《企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)》，結(jié)合國(guó)內(nèi)地方政府、行業(yè)協(xié)會(huì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息評(píng)分、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和辦法以及國(guó)際通行的評(píng)價(jià)慣例研制。指標(biāo)體系包含3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、16個(gè)二級(jí)指標(biāo)、63個(gè)三級(jí)指標(biāo)。一級(jí)指標(biāo)分為經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)、履約能力和信用記錄三個(gè)指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)指標(biāo)又分為經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、企業(yè)性質(zhì)、制度規(guī)范、品牌建設(shè)、人力資源、信息化管理七個(gè)指標(biāo)，履約能力指標(biāo)又分為管理能力、財(cái)務(wù)能力和研究能力三個(gè)指標(biāo)，信用記錄指標(biāo)又分為公共信用、司法記錄、融資信用、高級(jí)管理人員信用、企業(yè)榮譽(yù)表彰、社會(huì)責(zé)任六個(gè)指標(biāo)。

據(jù)介紹，整體測(cè)評(píng)流程結(jié)束后將編纂《全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用發(fā)展報(bào)告(2021)》向社會(huì)發(fā)布，宣傳推廣誠(chéng)信企業(yè)的典型經(jīng)驗(yàn)。

計(jì)劃參與測(cè)評(píng)工作的多家物企負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)此次信用測(cè)評(píng)深受鼓舞、信心倍增。同時(shí)，也將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)信用建設(shè)，樹立更加良好的信用形象，使企業(yè)的信用價(jià)值轉(zhuǎn)換為“真金白銀”。

附件：

關(guān)于開展2021年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用測(cè)評(píng)工作的通知

各物業(yè)企業(yè)、有關(guān)單位：

2021年，是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，是“十四五”開局之年，也是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程開啟之年。為全面貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，按照黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)的決策部署，加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，積極宣貫國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T31950-2015《企業(yè)誠(chéng)信管理體系》和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T23794-2015《企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)》，充分發(fā)揮企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體作用，以社會(huì)信用體系建設(shè)引領(lǐng)物業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)做大。

在全面深化改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的當(dāng)下，不斷加強(qiáng)企業(yè)信用建設(shè)，更具有鮮明的時(shí)代特征和重大的現(xiàn)實(shí)意義。建設(shè)企業(yè)信用體系需要政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和制度政策層面的支持，更需要全社會(huì)特別是廣大企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)的積極參與，從而形成企業(yè)自治、行業(yè)自律、政府監(jiān)管、監(jiān)督的社會(huì)共治格局。

為提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值和企業(yè)信用體系建設(shè)，發(fā)揮行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，激勵(lì)優(yōu)秀企業(yè)做大做強(qiáng)，加快推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，由中宏數(shù)城研究院主辦，中物職聯(lián)信用評(píng)價(jià)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中物信用”)、北京市社會(huì)公信建設(shè)促進(jìn)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“公促會(huì)”)全程支持的2021年度全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用測(cè)評(píng)工作即將開始。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、主要目的

物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用測(cè)評(píng)工作旨在通過(guò)科學(xué)、公正、客觀的評(píng)價(jià)信用指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方法和專業(yè)分析研究，發(fā)布《2021物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用測(cè)評(píng)報(bào)告》和《2021物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人信用評(píng)價(jià)報(bào)告》等專業(yè)測(cè)評(píng)報(bào)告，全面、客觀反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用狀況、服務(wù)能力和社會(huì)影響力，進(jìn)而促進(jìn)物業(yè)行業(yè)信用體系建設(shè)，提高物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人誠(chéng)信意識(shí)，提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理能力。

二、申報(bào)資格

在中國(guó)境內(nèi)依法登記注冊(cè)具有獨(dú)立法人資格并連續(xù)三年工商年檢合格的物業(yè)企業(yè);在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遵紀(jì)守法、信用記錄良好、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng);獲得過(guò)行業(yè)或省級(jí)以上榮譽(yù)表彰的企業(yè)。

三、評(píng)價(jià)內(nèi)容

本次測(cè)評(píng)包含兩部分，一是針對(duì)物業(yè)企業(yè)信用狀況的測(cè)評(píng)，二是針對(duì)物業(yè)主要管理人員(包括法人代表、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)的資質(zhì)認(rèn)定及信用評(píng)價(jià)。

其中，《全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用測(cè)評(píng)指標(biāo)體系》及數(shù)學(xué)模型參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T31950-2015《企業(yè)誠(chéng)信管理體系》和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T23794-2015《企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)》，結(jié)合國(guó)內(nèi)地方政府、行業(yè)協(xié)會(huì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息評(píng)分、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和辦法以及國(guó)際通行的評(píng)價(jià)慣例研制。指標(biāo)體系包含3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、16個(gè)二級(jí)指標(biāo)、63個(gè)三級(jí)指標(biāo)。一級(jí)指標(biāo)分為經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)、履約能力和信用記錄三個(gè)指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)指標(biāo)又分為經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、企業(yè)性質(zhì)、制度規(guī)范、品牌建設(shè)、人力資源、信息化管理七個(gè)指標(biāo)，履約能力指標(biāo)又分為管理能力、財(cái)務(wù)能力和研究能力三個(gè)指標(biāo)，信用記錄指標(biāo)又分為公共信用、司法記錄、融資信用、高級(jí)管理人員信用、企業(yè)榮譽(yù)表彰、社會(huì)責(zé)任六個(gè)指標(biāo)。

四、申報(bào)資料

申報(bào)全國(guó)企業(yè)信用測(cè)評(píng)的企業(yè)需要填報(bào)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用測(cè)評(píng)申報(bào)書》。

五、申報(bào)時(shí)間和程序

請(qǐng)申報(bào)企業(yè)于2022年6月30日之前，將申報(bào)資料統(tǒng)一報(bào)送至2021年全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用測(cè)評(píng)組委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱：組委會(huì))。

組委會(huì)匯總企業(yè)的申報(bào)材料，按照測(cè)評(píng)指標(biāo)體系和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申報(bào)企業(yè)綜合測(cè)評(píng)。

六、2021全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用測(cè)評(píng)結(jié)果發(fā)布

在有關(guān)國(guó)家級(jí)媒體和門戶網(wǎng)站發(fā)布2021年度全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用測(cè)評(píng)結(jié)果，樹立典型，示范引導(dǎo)。

編纂發(fā)行《全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用發(fā)展報(bào)告(2021)》向社會(huì)發(fā)布，舉辦隆重的發(fā)布儀式，宣傳推廣誠(chéng)信企業(yè)的典型經(jīng)驗(yàn)。

舉辦“全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用發(fā)展論壇暨誠(chéng)信公益盛典”，邀請(qǐng)參加信用測(cè)評(píng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表進(jìn)行主題演講，為信用測(cè)評(píng)優(yōu)秀企業(yè)頒發(fā)表彰證書。

七、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：王新程18510350207;王育華13521589077; 穆秀鴿18519186336

座機(jī)：01052436770

電子郵件：zzxwyjlr77@163.com

中宏數(shù)城研究院

2022年3月8日

(新媒體責(zé)編：pl0902)