家居產(chǎn)品安裝,對于廣大消費者而言,一直都是一個經(jīng)典難題。因為如今的家居產(chǎn)品,功能多、零件多,專業(yè)性比較強,并且還需要遵循一定的安裝步驟。
倘若一定要強行安裝,家居當(dāng)中一些比較精巧的設(shè)備設(shè)施,可能會出現(xiàn)損壞,從而導(dǎo)致后續(xù)使用、保養(yǎng)以及維修方面,出現(xiàn)一定程度的問題。
為了解決上述市場“痛點”,專注于解決家居產(chǎn)品安裝售后等問題的一站式服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺的“安萬家”,正式應(yīng)運而生,并且憑借著自身完善的服務(wù)體系,以及科學(xué)、高效的商業(yè)模式,逐步成為了行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新代表,受到了不少客戶的喜愛與推崇。
從品牌誕生之日起,“安萬家”致力于為企業(yè)提供家居產(chǎn)品“最后一公里”的一站式解決方案,同時為家居產(chǎn)品消費者提供了便捷、品質(zhì)、安心的售后服務(wù)。在“安萬家”的觀念里,家居產(chǎn)品的售后服務(wù),往往就在最后階段出現(xiàn)問題,消費者的訴求長期無法得到有效解決。而“安萬家”的存在,卻能夠幫助客戶解決各種燃眉之急,成功填補市場空白。
目前,為了進一步擴展商業(yè)版圖,“安萬家”在積累師傅資源、客戶資源的基礎(chǔ)之上,不斷取得新的突破,新的商業(yè)成果,目前業(yè)務(wù)范圍覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、蘇州等全國各地。截至2022年1月,在全國31個省級行政區(qū)建立起約4012個服務(wù)網(wǎng)點,成為了所屬領(lǐng)域當(dāng)之無愧的“領(lǐng)航者”之一。
為了持續(xù)提升安裝售后服務(wù)水平,“安萬家”從行業(yè)實際出發(fā),不斷優(yōu)化自身服務(wù)措施,不斷增強服務(wù)力度,取得了客戶的信任。譬如說,“安萬家”提供送裝一體化方案,省去更多的冗余步驟,盡量節(jié)省品牌客戶時間;“安萬家”還成功搭建了專業(yè)的全國師傅信息庫,篩選優(yōu)質(zhì)師傅,為客戶提供全方位服務(wù);“安萬家”的服務(wù)流程節(jié)點隨時可監(jiān)控,用戶可以掌握安裝售后服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),并且時刻與師傅保持溝通。
一位家住南京的客戶表示,自己在安裝智能鎖的過程當(dāng)中,因為與“安萬家”合作,著實省去了不少功夫。“網(wǎng)上購買智能鎖時,沒想到零件這么多,親自動手安裝不太現(xiàn)實,因此選擇聯(lián)系‘安萬家’。”工作人員在接收到服務(wù)訂單后,立刻采取就近原則,安排南京當(dāng)?shù)氐膶I(yè)師傅上門提供安裝售后服務(wù),在短短一小時之內(nèi),便完成了智能鎖安裝工作。
上述案例,只是“安萬家”服務(wù)的一個縮影。在日后的發(fā)展過程當(dāng)中,“安萬家”將會發(fā)揮自身在安裝售后服務(wù)方面的核心優(yōu)勢,進一步升級、優(yōu)化服務(wù)手段,成為同類型企業(yè)的借鑒與學(xué)習(xí)對象!
(新媒體責(zé)編:pl0902)
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