2022年4月25日，由中國懷眾健康集團、東莞宏業博艾生物科技有限公司、廣東省中醫藥學會疼痛專業委員會聯合舉辦的利潤來源與創新發展研討會在廣州番禺天安科技園盛大舉辦。本次研討會以“利潤來源于創新，企業的突破性創新驅動力”為主題，著名經濟學家、中國商業聯合會專家委員、國家自然科學基金評審專家-陳湛勻教授從誰/痛點/價值(WSV)的角度，分析如何洞悉客戶的痛點來進行價值主張延伸，并指出企業長期穩定的利潤來源于創新，驅動著企業的衍生性創新、平臺性創新和突破性創新的發展。本次研討會內容豐富、主題鮮明，得到了參會的領導、董事長、總經理、高管等嘉賓的好評，紛紛表示得到了思想上拓寬與碰撞。

 

著名經濟學家-陳湛勻教授首先帶來精彩演講，表示企業長期穩定的利潤來源于持續的價值創新塑造。陳湛勻教授曾提出新健康理念，并從美感、技術、體驗感、便捷性、高效性、價格六個維度和5W1H的角度去踐行。在新健康理念指導下，企業持續盈利需要如何做?陳湛勻教授深入淺出地分析了創新的新組合是企業對原有的價值主張作同向或逆向的價值延伸。同向價值主張延伸，抓住客戶核心痛點，帶給客戶極度的體驗。企業在解決客戶痛點的時候，要專精于細分領域，不斷拓寬挖深，做強做大，讓客戶愿意為你所塑造的價值付費。比如說線上健身Keep，很多人對于健身是有需求的，但是礙于時間受限、場地限制和私教費用高等因素而拒之門外，而Keep針對這些痛點，與互聯網結合，推出了線上健身軟件Keep，無論是健身小白還是有經驗的健身者，都能隨時隨地小成本地進行健身活動。其后，Keep又在這種基礎的用戶需求下，不斷延伸著更多的符合用戶體驗的增值服務，如針對跑步、騎行、飲食等一系列符合用戶訴求的智能訓練計劃等等。

 

(著名經濟學家陳湛勻教授演講現場)

逆向的價值主張延伸，能夠在布局成熟的市場中挖掘出其巨大潛力。今日頭條在移動互聯網中區別于傳統的以內容輸出為中心的新聞客戶端，它逆向地定義了一個新的生態體系，即以數據算法、智能推薦等作為技術創新，篩選出有價值、高效且精準的信息傳遞到用戶上作為價值主張，最終是構建成千人千面的滿足客戶需求的產品。那么要如何塑造其獨一無二的價值主張來打開一個全新的市場呢?陳湛勻教授引用了克萊頓·克里斯坦森在《創新者的窘境》中的突破性創新概念，講到企業要做好衍生性創新、平臺性創新和突破性創新的發展。

 

(圖：三種創新框架)

如上圖，橫軸代表企業的產品如何逐步引領市場，縱軸由下往上表示企業投入技術的革新程度，當中的三種創新方式應對市場的變化。以蘋果公司為例，蘋果公司在2001年就推出了最初的便攜式多媒體播放器iPod，直接改變了人們聽音樂的方式。后續iPod產品在不斷優化創新升級成iPod nano、iPod Classic等衍生產品，這一階段屬于蘋果公司的衍生性創新。后來喬布斯意識到智能手機時代可能帶來的威脅，是繼續創新iPod贏得銷量還是采取其他方式?喬布斯則是選擇了用投入資源研發另一款大獲成功的創新產品來替代——iPhone手機。這一階段則屬于蘋果公司所經歷的突破性創新階段。蘋果公司在平臺性創新也大有作為，推出以iPhone手機為鏈接支點的App Store、iPad、Apple TV等平臺性的產品，也是大大地引領了電子產品的潮流。

 

陳湛勻教授強調慢病調理企業同樣也是要三種創新并行發展。首先是衍生性創新。慢病調理企業要縮小范圍圈，精準于某一個細分領域中服務客戶，力圖給客戶一個極度滿意的消費體驗。如場景化創新，把調慢病調理的場館打造成有文化、有溫度的感覺，在舒適的環境中調理好慢病問題。接著是平臺性創新。通過信息化建設，用大數據賦能打造提供一系列線上與線下相結合的生態鏈式的服務，如智能問診、中醫體檢報告、健康檔案跟蹤分析、一對一醫師診斷分析等提高用戶粘性。最后是突破性創新。通過高端人才的發掘與培養，推動中西醫結合發展，打造出差異化的競爭優勢。總的來說，企業的創新發展，在這當中要三者并用，力圖在新的市場發展當中，提高市場影響力，取得可持續的發展。

 

(懷眾健康集團董事局主席王遠彤先生演講現場)

接著，懷眾健康集團董事局主席、五維生命自愈系統創始人-王遠彤先生發表主題演講。王遠彤先生談到懷眾健康集團在保持自身優勢的基礎上，實在地賦能到新健康理念下的品牌建設上。比如說傳統的中醫館存在著技術、人才與營銷的難題，而面對共享大健康產業發展紅利，只有保持自身特色的企業才能在激烈的競爭中脫穎而出。懷眾健康集團從提供專業治療管理方案，形成系統化的技術治療方案和相關配套的技術設備、健康管理方案;提供標準化技術培訓系統，將針對慢病的解決方案形成的標準化技術培訓流程、指標和系統;建設專業領域人才孵化中心等等方式，給予合作單位多維度的賦能，并形成“產業融合，共生共贏”的發展格局。當前，懷眾健康集團通過打造健康科技類與健康服務類的品牌并行發展，積極推進企業品牌的建設與發展。

 

隨后，王遠彤先生講到緊跟時代發展潮流，科技興醫與資本賦能是實現新健康理念企業的可持續發展的動力。科技賦能企業發展，是其自我發展、自我完善和提高自身競爭力的重要途徑。比如說，近年來中醫得到了國家的高度重視，慢病管理領域必將有更多資本進來。為了順應健康產業時代的發展潮流，立足于傳統中醫館所處的現狀，針對傳統中醫館的技術特色不突出、患者人數少和醫療設備缺乏等發展難題，集團意識到企業要想繼續實現長遠穩定的發展，就需要進行數字化轉型與建設，并通過美感、技術、體驗感、便捷性、高效性、價格六個維度的創新發展謀求發展，這一舉動不是為了做而做，而是更應注重實用性，讓所有的工作更接地氣，要體現實效性。系統化的輸出給到客戶解決方案的可持續升級的技術和有市場差異化的產品，深挖技術和服務的本質，為百姓謀求真正的健康福利。

 

最后，王遠彤先生期待未來有更多的志同道合者的加入，共同構建懷眾集團新健康理念下的生態圈建設。集團將不忘初心，通過賦能價值創造、優化經營方式、以產業融合的優勢構建完善的健康服務體系等方式，為國家、為專業領域、為大健康行業做出應有的貢獻!

 

隨后的嘉賓分享中，大健康行業的劉坤先生從基因檢測、細胞飲食修復技術、動態/靜態Al系統食療診斷、中醫AI系統脈診等技術講解中，分享了慢病管理的新方向。古樹茶項目負責人唐明楷先生談到了自身十幾年如一日的專注于茶行業，本次為大家分享了名片茶項目，希望能讓更多的人喝健康茶，品好時光。

 

本次研討會，通過主題演講和思想碰撞，為大家提供了一些新思路和新路徑。期待大家在未來，積累更多有益的經驗，積極推進進一步的交流與合作!

(新媒體責編：pl0902)