上海2021年8月6日 /美通社/ -- 近日，德爾塔病毒來勢洶洶，國內(nèi)部分地區(qū)疫情再起。截至2021年8月4日，31個省市受到影響。全國多地區(qū)相繼發(fā)布緊急通知加強(qiáng)防控，部分景區(qū)關(guān)閉、局部地區(qū)限制出行……疫情的反復(fù)給暑期出游帶來了巨大沖擊，也讓酒旅行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)。如何在疫情背景下做好防控、保障住客安全，成了酒旅行業(yè)亟待解決的問題。

作為中國酒店業(yè)的領(lǐng)軍者，華住集團(tuán)積極響應(yīng)，在第一時間高舉防疫大旗，推出多樣化舉措，全力以赴助力疫情防控，挑起守護(hù)消費(fèi)者健康的大梁。

嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，做好一線風(fēng)險防控

面對疫情，接種疫苗是最有效的保護(hù)措施。尤其對于酒店這種服務(wù)密集型行業(yè)來說，接種疫苗不僅是對員工健康的保障，更是對住客安全的負(fù)責(zé)。目前華住旗下酒店的一線員工基本都已接種了新冠疫苗，且旗下酒店未出現(xiàn)交叉感染的情況。華住集團(tuán)旗下近7000家酒店均無停業(yè)，全員在崗，堅持守候為消費(fèi)者提供安心住宿保障。

此外，華住旗下酒店還會定期使用能夠殺滅冠狀病毒的清潔劑，對客房以及酒店公區(qū)進(jìn)行全面消殺。同時，華住集團(tuán)還制定了“硬核”的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，執(zhí)行有史以來最嚴(yán)格的清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)以加強(qiáng)衛(wèi)生防疫工作，確保酒店內(nèi)衛(wèi)生保障零死角。

除此之外，華住集團(tuán)以每月24日的“華住安心日”為抓手，全方位、立體化打造“安心”的住宿環(huán)境，以常態(tài)化的工作，構(gòu)筑住客健康的“護(hù)城河”。

彰顯擔(dān)當(dāng)，保障住客個人權(quán)益

突如其來的疫情，致使不少人不得不調(diào)整自己的出行計劃。針對這一情況，華住集團(tuán)面向中高風(fēng)險地區(qū)及時推出了更為靈活的退改政策，凡是預(yù)定入住在中高風(fēng)險地區(qū)華住旗下品牌酒店的客戶，可根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ餍蝿荩�在華住會平臺或酒店前臺，申請免費(fèi)退改服務(wù)，充分保障住客的權(quán)益。快速響應(yīng)、積極應(yīng)對的背后，離不開華住以顧客為中心的一貫宗旨。

今年，華住還對頗受消費(fèi)者和業(yè)界肯定的“安心360”進(jìn)行了全面升級，對“防疫安全”和“住客體驗”進(jìn)行同步優(yōu)化。華住集團(tuán)對全國范圍內(nèi)的所有門店都采用體系化管理，全天候?qū)崟r動態(tài)監(jiān)測員工的健康狀態(tài)，確保酒店員工100%健康上崗。

同時，針對入住客人，華住集團(tuán)也以數(shù)字化技術(shù)賦能住店的全部流程，有效降低人員

接觸風(fēng)險。依托華住會APP、“華掌柜”智能終端以及智能送物機(jī)器人，華住旗下酒店實現(xiàn)了預(yù)定、入住、住中送物以及退房的全流程無接觸服務(wù)閉環(huán)，最大程度上保障住客的健康。

無論緊急時刻、還是日常安泰，華住集團(tuán)始終堅守初心，牢筑安全底線，守護(hù)億萬旅客的安心旅程。面向未來，集團(tuán)也將持續(xù)聚焦客人需求，不斷深入拓展安心產(chǎn)品，以數(shù)字化實力和人性化服務(wù)，為消費(fèi)者打造放心舒適的旅居環(huán)境，樹立行業(yè)新標(biāo)桿。

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【關(guān)于華住】

華住集團(tuán)(NASDAQ: HTHT; HK:01179)，全球最大的酒店管理公司，創(chuàng)立于2005年，始終以成就美好生活為使命，專注于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、豐富多彩的出行體驗。

華住集團(tuán)在16個國家經(jīng)營著近6900家酒店，國內(nèi)酒店矩陣遍布中國400多個城市，擁有超過10萬名員工。華住集團(tuán)旗下經(jīng)營25個知名酒店品牌，覆蓋從豪華到經(jīng)濟(jì)型市場，在國內(nèi)運(yùn)營的品牌包括施柏閣/施柏閣大觀、鳳鳴宋品、禧玥、花間堂、Maxx、水晶、漫心、美侖/美侖國際、城際、美居、全季、桔子、星程、CitiGO歡閣、漢庭、宜必思、海友、你好、怡萊，另有合作品牌諾富特、美爵、城家公寓和馨樂庭公寓。此外，華住在2020年1月完成了對德國第一大本土酒店集團(tuán)DH的全資收購;DH旗下酒店品牌包括豪華酒店品牌施柏閣(Steigenberger)、高檔酒店品牌MAXX by Steigenberger和Intercity Hotel、設(shè)計型酒店品牌Jaz in the city和Zleep，其中位于瑞士達(dá)沃斯的施柏閣(Steigenberger)酒店是每年世界經(jīng)濟(jì)論壇的主會場。今年5月，華住集團(tuán)旗下首家施柏閣品牌已于濟(jì)南開業(yè)。

華住會作為華住集團(tuán)推出的會員俱樂部，也是一個高效的酒店預(yù)訂平臺，正為逾1.7億會員提供住宿和旅途服務(wù)。

在創(chuàng)始人季琦的帶領(lǐng)下，華住已經(jīng)成為全球發(fā)展最快的酒店集團(tuán)之一。2010年，華住在美國納斯達(dá)克成功上市;2020年9月，華住在香港聯(lián)交所主板實現(xiàn)二次上市。根據(jù)2020年美國《HOTELS》雜志公布的“全球酒店集團(tuán)225強(qiáng)”(HOTELS 225)的最新排名，華住集團(tuán)位列第7。華住旗下漢庭品牌連續(xù)六年蟬聯(lián)BrandZ最具價值中國品牌100強(qiáng)。

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