上海人的咖啡快樂回來了

闊別2個多月后，在大家的熱切期盼下，星巴克臻選上海烘焙工坊(以下簡稱"上海烘焙工坊")今天正式恢復(fù)營業(yè)。根據(jù)疫情防控要求，上海烘焙工坊采取星巴克一級防護措施，以限流開放 的方式，為顧客提供"到店外帶+在線點，到店取 "的"無接觸"臻選體驗。上海是星巴克全球門店數(shù)量最多的城市，目前已有近600家星巴克門店恢復(fù)營業(yè)。

今天一大早，熱情的顧客和星粉們早早就在上海烘焙工坊門店外排隊等候，對于這兩個多月來的首次進店體驗，大家充滿期待。上午9點，星巴克中國首席執(zhí)行官蔡德粦和上海烘焙工坊總經(jīng)理藍若薇共同開啟上海烘焙工坊主門，歡迎第一批顧客和星粉。首批進店的50位顧客更是從他們手中拿到了一份意外的"開業(yè)禮物" -- 新鮮烘焙的臻選咖啡豆。

星巴克中國首席執(zhí)行官蔡德粦和星巴克臻選上海烘焙工坊藍若薇開啟大門

第一位進店顧客

"十幾天前，上海烘焙工坊的咖啡生產(chǎn)線為了確保全國臻選咖啡豆的供應(yīng)，已率先恢復(fù)生產(chǎn)。今天，我們很高興把大家熟悉的烘焙工坊又帶回來了。不僅如此，僅僅在上海全面恢復(fù)的第三天，星巴克已有近600家門店恢復(fù)營業(yè)，讓我們有機會與顧客重新聯(lián)結(jié)，為大家送上這一杯久違的咖啡，也為熟悉的上海盡早回歸貢獻一份力量，而這僅僅是我們?nèi)�面恢�?fù)上海業(yè)務(wù)計劃的第一步。取得這些階段性的成果，離不開一萬多位上海星巴克伙伴為門店復(fù)開所做出的努力，更感謝上海各級政府和所有業(yè)主對星巴克的大力支持。" 星巴克中國首席執(zhí)行官蔡德粦在現(xiàn)場表示，"咖啡是伙伴和顧客，社區(qū)共同的默契和聯(lián)結(jié)的紐帶。接下來，我們將進一步加速上海門店復(fù)開節(jié)奏，在未來的幾天里，還將有數(shù)百家門店恢復(fù)營業(yè)，回應(yīng)大家對于回歸正常生活的熱望。同時，我們還將繼續(xù)在全國各地包括上海持續(xù)增開新店，就在明天，上海青浦將會有一家新店開門營業(yè)。此外，我們也將繼續(xù)建設(shè)星巴克中國咖啡創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園，不斷加碼中國市場的投資，以切實的行動來展現(xiàn)我們對上海、對中國市場的信心和承諾。"

進入工坊，等待大家的是一場久違的"九盞虹吸秀"，這是上海烘焙工坊最具特色的互動之一。當3位伙伴共同點亮面前的九盞虹吸，鹵素?zé)魷嘏�的燈光仿佛照亮的不僅僅是門店，還有在場每一個人心中對如常生活的美好期盼。伙伴們邊操作邊緩緩講述著手中這杯咖啡的故事。不遠處的烘焙生產(chǎn)線也慢慢動起來，開業(yè)第一爐的臻選咖啡豆通過天頂?shù)慕饘巽~管落入吧臺的儲罐中, 咖啡豆經(jīng)過管道和儲罐碰撞出淅淅聲響。時隔62天，上海烘焙工坊再次響起這獨一無二的"咖啡交響樂"，現(xiàn)場爆發(fā)出熱烈的掌聲。熟悉的烘焙工坊又回來了!

伙伴呈現(xiàn)久違的“九盞虹吸秀”

上海烘焙工坊限流開放期間，營業(yè)時間暫時調(diào)整為早上9點到晚上8點，顧客可以在一樓任意吧臺點購自己心儀的臻選咖啡飲品和現(xiàn)烤焙意之產(chǎn)品，或在商品區(qū)選購工坊紀念品作為伴手禮帶回家。此外，上海烘焙工坊還新推出了"在線點，到店取"的啡快體驗，顧客可以在星巴克APP和星巴克微信小程序點購自己喜愛的那杯咖啡和糕點，成功下單后，憑口令前往門店領(lǐng)取產(chǎn)品。未來，上海烘焙工坊還將根據(jù)疫情防控要求的變化，靈活調(diào)整營業(yè)模式，推出更多服務(wù)模式來滿足顧客和星粉們的需求。與此同時，為了保證伙伴和顧客的安全，上海烘焙工坊嚴格執(zhí)行政府規(guī)定的各項防疫要求，從點滴入手，為顧客提供安心和放心的臻選體驗。

星巴克臻選上海烘焙工坊復(fù)工當天推出“啡快”服務(wù)

顧客喝到想念的這一杯臻選咖啡

"激發(fā)并孕育人文精神，每人，每杯，每個社區(qū)"是星巴克的使命與價值觀。在疫情期間，星巴克持續(xù)發(fā)起"溫暖行動"，用咖啡回饋社區(qū)，同心守"滬"。3月以來，星巴克累計給上海一線防疫工作者和志愿者們送出2萬多份咖啡、食品及10萬瓶罐裝星巴克咖啡。除了致敬一線工作人員，星巴克也對特殊人群給予特別的關(guān)懷。北京星巴克公益基金共向中國紅十字基金會捐贈人民幣500萬元，雙方攜手，累積為17000戶上海特殊困難群體家庭送去了裝有生活保障物資的守"滬"家庭箱，以實際行動支援上海抗疫。伙伴們也秉承著服務(wù)社區(qū)的理念，或投身抗疫一線成為社區(qū)志愿者，或作為小區(qū)團長，為所在社區(qū)、為身邊的鄰居們出一份力。

兩個月的等待縱然漫長，但久別重逢的喜悅更值得慶賀。在咖啡香環(huán)繞的上海烘焙工坊，期待與更多顧客重聚，用咖啡慶祝久違的日常，也致敬這座城市里每一個平凡的人。

(新媒體責(zé)編：pl0902)