周國(guó)英駕齡近30年，是一名網(wǎng)約車司機(jī)，加入曹操出行4年來(lái)，她把自己的責(zé)任與熱忱獻(xiàn)給了每一位乘客。之于你我，她是曹操出行司機(jī)的模范形象;之于自身，她是一名兢兢業(yè)業(yè)的曹操出行駕駛員。

2018年6月，在親友的推薦下，周國(guó)英加入曹操出行開始跑網(wǎng)約車。憑借嫻熟的駕駛技術(shù)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，周國(guó)英收獲了乘客的一致好評(píng)。當(dāng)被問(wèn)及秘訣時(shí)，周國(guó)英大方分享了自己的經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)當(dāng)具備最基本的素質(zhì)，不違章、不違法;要謹(jǐn)慎行車，時(shí)刻牢記“安全第一”;最重要的是要認(rèn)真學(xué)習(xí)平臺(tái)安排給司機(jī)的培訓(xùn)課程，將平臺(tái)要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，在細(xì)節(jié)處讓乘客感受到服務(wù)的用心。

“剛開始跑訂單的時(shí)候，有些乘客一看我是女司機(jī)，多多少少對(duì)我有些質(zhì)疑，覺(jué)得女司機(jī)駕駛技術(shù)不好，開車也沒(méi)有男司機(jī)穩(wěn)。”周國(guó)英告訴記者，“記得有一次，有個(gè)男乘客上車后說(shuō)了句‘怎么是女司機(jī)’，但是當(dāng)平穩(wěn)到達(dá)目的地，又夸我開車比男司機(jī)還穩(wěn)，就覺(jué)得挺開心的，自己的駕駛技術(shù)得到了乘客的認(rèn)可。”

網(wǎng)約車司機(jī)是個(gè)辛苦活，在駕駛過(guò)程中司機(jī)需要保持注意力高度集中，密切關(guān)注路況，時(shí)刻關(guān)注乘客的需求。由于表現(xiàn)優(yōu)秀，周國(guó)英被評(píng)為曹操出行服務(wù)標(biāo)兵，還被選任為車隊(duì)長(zhǎng)，手下帶領(lǐng)近三十名司機(jī)。“最開始是有人不服氣的，但實(shí)力是最好的答案。在看到我的業(yè)績(jī)，以及我對(duì)大家的付出，隊(duì)員們也就慢慢轉(zhuǎn)變了對(duì)我的看法，如今車隊(duì)內(nèi)部氛圍很是融洽。”

“我是因?yàn)橄矚g所以才從事網(wǎng)約車行業(yè)的，這行讓我感覺(jué)非常的自由，而且付出與收獲是對(duì)等的。”周國(guó)英用心對(duì)待每一個(gè)乘客，一直秉持熱情、專業(yè)的態(tài)度給乘客帶去高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。“曹操出行將持續(xù)提高公共交通運(yùn)輸行業(yè)駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，努力在未來(lái)走的更遠(yuǎn)。”曹操出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

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