一位妥妥司機(jī)的自述： 我叫韓嘯，老家是甘肅的。今年來到杭州找工作，目前在杭州跑網(wǎng)約車。在這之前，我在新疆、西藏服過八年兵役，是一名十六年黨齡的老黨員，退役后也自己做過餐飲、裝修，現(xiàn)在是一名妥妥E行網(wǎng)約車司機(jī)。

我做網(wǎng)約車的時(shí)間雖然不長，但四月份就被高德和妥妥平臺(tái)評(píng)選為“精選司機(jī)”，因?yàn)槲业目驮V率、車輛車齡、車型等指標(biāo)都達(dá)到了平臺(tái)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。近期也在司機(jī)服務(wù)站接受了驗(yàn)車，交通安全常識(shí)、網(wǎng)約車服務(wù)等方面的培訓(xùn)。

撇開平臺(tái)對(duì)“精選司機(jī)”的認(rèn)證，我自己對(duì)服務(wù)也有自己的理解，因?yàn)槲覠釔圻@份工作，很充實(shí)、有意義。記得有一次我載了一位乘客。她的實(shí)際目的地跟平臺(tái)上顯示的目的地定位點(diǎn)還有一段距離，當(dāng)時(shí)是一口價(jià)的單子，看這位姑娘挺著急，了解到這是她即將參加工作的第一次面試如果這段距離走過去，肯定會(huì)耽誤面試時(shí)間。

小姑娘說私下給點(diǎn)錢把她載到面試地點(diǎn)。我當(dāng)時(shí)就拒絕了她的想法，因?yàn)榫W(wǎng)約車都有這方面行為規(guī)范。我告訴她雖然平臺(tái)系統(tǒng)是人工智能，但作為一名網(wǎng)約車司機(jī)，我們還是講情義的，直接把她送到了面試地點(diǎn)。后面看到她支付信息，在平臺(tái)上的打賞紅包和好評(píng)，心里就挺感動(dòng)。我們做的是服務(wù)行業(yè)，只要能力所能及的去幫助乘客，人心是相互的，他們的好評(píng)也讓我收獲著溫暖。

作為一名網(wǎng)約車司機(jī)，我們時(shí)常會(huì)遇到高峰期堵車、離乘客上車點(diǎn)遠(yuǎn)這種情況，我會(huì)主動(dòng)聯(lián)系乘客并解釋原委。有時(shí)候，快到接車點(diǎn)乘客就取消了訂單，系統(tǒng)就會(huì)判定司機(jī)的責(zé)任。更多時(shí)候我會(huì)換位思考，不管是什么原因，只要乘客已經(jīng)可以有車可用，沒有耽誤他的事就好。未來我也希望我們的行業(yè)可以越來越好，我們每個(gè)網(wǎng)約車從業(yè)人員都可以在奮斗中收獲幸福。

(新媒體責(zé)編：pl2022)