2022年8月18日，平安健康公布2022年中期業(yè)績報告。公司自步入戰(zhàn)略2.0深化期以來，穩(wěn)步落地“管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會員制+O2O醫(yī)療健康服務”三大模式，差異化優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。

報告期內，平安健康總收入達28.3億元，毛利率提升至27.3%，其中，醫(yī)療服務毛利率環(huán)比提升13.3個百分點。過去12個月內付費用戶數(shù)快速增長至超4000萬，累計服務企業(yè)數(shù)達749家，累計咨詢量超13億人次，保持行業(yè)領先地位。

在居民收入提高、醫(yī)療健康意識提升、人口老齡化、以及后疫情時代人們對于健康的認知轉變等因素影響下，中國的醫(yī)療健康領域前景異常廣闊。而未來互聯(lián)網醫(yī)療在其中扮演著重要角色。

平安健康作為先行者，早在8年前就進入這一領域，并堅信這是一條正確而擁有長期價值的道路。經過多年的摸索和發(fā)展之后，平安健康希望通過“三大模式”給用戶提供一種“省心、省時、又省錢”的醫(yī)療健康服務。

今年上半年，平安健康戰(zhàn)略性縮減了與管理醫(yī)療戰(zhàn)略關聯(lián)度較低、盈利能力也較低的部分商城業(yè)務，更多聚焦在支付意愿高、增長空間大的綜合金融渠道和企業(yè)客戶渠道，搭建了醫(yī)療健康產業(yè)鏈中供給方與支付方的橋梁，構筑中國特色管理式醫(yī)療。

在支付方，平安健康重點加深對平安集團資源池的滲透，聚焦綜合金融渠道和企業(yè)客戶渠道的開拓。2022年上半年，平安健康在F端(金融)端付費用戶數(shù)超過3,300萬人;B端(企業(yè))累計服務企業(yè)數(shù)達到749家，付費的企業(yè)員工和企業(yè)的客戶數(shù)超過200萬人，B端運營數(shù)據(jù)較去年年底均有大幅提升。

在供給方，截至2022年6月30日，平安健康平臺上已有來自20個科室，近4.9萬名內外部醫(yī)生團隊、健身教練、營養(yǎng)師和心理咨詢師，可全面覆蓋用戶的醫(yī)療及健康需求，患者五星好評率穩(wěn)定在98%以上。

針對中醫(yī)科、皮膚科、婦產科等需求較高的專科領域，2022年上半年，平安健康設立7個專病中心，覆蓋預防、篩查、治療、康養(yǎng)等場景，并與大型三級醫(yī)院及外部優(yōu)質專家學科資源合作，累計簽約名醫(yī)超1500名。同時，截至期末平安健康合作醫(yī)院數(shù)超3000家，其中，近85%為三級醫(yī)院，合作藥店達20.8萬家，全國覆蓋率超35%;在超過150城市實現(xiàn)1小時送藥，在80座城市開通7*24小時送藥服務;合作健康服務供應商超過10萬家。

在“三大模式”實踐中，平安健康認為，企業(yè)健康管理服務是管理式醫(yī)療在中國市場落地的一個重要途徑。

通過研究企業(yè)員工的需求，平安健康提出為員工提供專屬健康檔案，并通過家庭醫(yī)生團隊串聯(lián)“到線、到店、到家”服務。到線服務是指平安健康的專科醫(yī)療、健康管理供應商;到店服務指的醫(yī)院、藥店、體檢機構、檢驗檢測機構等;到家服務包含藥品配送、醫(yī)療護理、檢驗檢測供應商。2022年上半年，平安健康的“到線、到店、到家”三到服務網絡的營收占比提升至63%。

為了更好地做好健康管理服務，平安健康面向企業(yè)和員工建立了“易企健康”的健康管理類產品體系，包括2大核心產品——體檢+、健管+，并推出4大定制產品。迄今，平安健康已經與多家央企、國企以及千萬級以上的企業(yè)健康管理項目合作、續(xù)約。

當前中國企業(yè)健康管理市場大約在2300億元人民幣，從中長期看，中國企業(yè)健康市場的規(guī)模要達到2至3萬億元人民幣，實現(xiàn)企業(yè)健康管理的紐帶就是家庭醫(yī)生會員制。

平安健康的家庭醫(yī)生扮演的不只是醫(yī)生的角色，也是導航員和客戶經理。家庭醫(yī)生不僅需要向每個會員提供線上問診、處方開藥等，還必須起到導航的作用，同時保障線上線下流程的串聯(lián)，并彌補服務斷點。這一串聯(lián)，不僅包括對于會員找到適用科室、專病中心、名醫(yī)等，還要幫助用戶搭接支付，真正為用戶“省心、省時、又省錢”——這“三省”正是平安健康“三大模式”秉承的價值主張。

在“三大模式”下，平安健康的長期盈利性是毋庸置疑的。

(新媒體責編：pl2022)