9 月 23 日， TUV 南德意志集團（以下簡稱 "TUV 南德 " ）舉辦了商用服務機器人專場線上研討會。會議圍繞商用服務機器人面對日益復雜的國際市場要求，如何才能順利出海這一主題展開。來自 TUV 南德的專家們從歐美市場準入要求、功能安全的重要性及信息安全評估等方面，為與會企業進行了詳細解讀。此次研討會旨在為商業服務機器人產品出口合規提供保障，助企業從容應對目標市場要求，共同促進行業發展。

近年來，隨著"無接觸配送"服務開始廣為市場所接受，各種商用機器人層出不窮，如清掃機器人、送餐機器人 、搬運機器人、看護機器人等產品受到熱烈追捧。IDC(Internet Data Center，互聯網數據中心)最新發布的報告顯示，2021年中國商用服務機器人市場規模達到0.84億美元(約合5.4億元人民幣)，同比增速達110.4%，呈現爆發態勢。未來精細化運營、泛餐飲和海外業務，將成為市場下一步發展的重要方向。隨著商用服務機器人產業的蓬勃發展和應用領域的不斷拓展，其安全、可靠性等質量問題受到社會公眾普遍關注。與此同時，如何確保產品符合歐美市場準入、功能安全、網絡安全等要求，是企業正在面臨的挑戰。

面對相關挑戰，來自TUV南德電子電氣小家電產品部的高級項目經理畢孟女士，與大家詳細分享了此類產品進入主流市場所面臨的產品安全問題。她強調，"產品合規是出口型企業面對的主要風險之一，面對相關法規、標準的不斷變化和嚴格要求，需要相關企業提前布局，避免產品出口到目標國家后發生下架、召回等嚴重問題，造成不可估量的損失。"

眾所周知，功能安全是機器和機器控制系統總體安全的一部分，功能安全評估要求是國內企業應對新標準的難點，也是各供應商需要面對的技術門檻。來自TUV南德電子電氣小家電產品部的功能安全專家許景松先生，基于功能安全標準ISO 13849，針對商用服務機器人產品的功能安全重要性、性能等級實施要求及實施流程等進行了詳細介紹。

在網絡信息安全分享環節，來自TUV南德電子電氣部創新中心的高級商務拓展主任楊程先生，為與會企業分享了全球范圍內數據保護的現狀、趨勢及挑戰�；�于對數據安全法規與網絡安全領域的深刻認識，在商用服務機器人領域，TUV南德已為數家國際知名企業提供功能安全評估、滲透測試、漏洞評估等服務，并已簽發多張 ETSI EN 303 645 認證證書、NISTIR 8259評估報告，為協助企業降低安全風險提供有力支持。

作為一家全球領先的質量、安全與可持續性解決方案服務機構，TUV南德旨在通過綜合完善的一站式服務，幫助企業確保開發、生產及運營過程中的安全及獲悉專業前沿性的知識。針對商用服務機器人，TUV南德提供LVD、RED、MD、CB、NRTL等產品認證，ISO 12100、IS0 13849、IEC 63327、UL3300、UL2595等標準培訓服務，以及各國網絡信息安全標準培訓等一系列服務，助力商用服務機器人產業順利揚帆出海。

關于TUV南德意志集團

TUV南德意志集團成立于1866年，前身為蒸汽鍋爐檢驗協會。發展至今，已成為了全球化的機構。TUV南德意志集團在50個國家設立了1,000多個分支機構，擁有25,000多名員工，致力于不斷地提高自身的技術、體系及專業知識。集團的技術專家在工業4.0、自動駕駛及可再生能源的安全與可靠性方面均作出了顯著的技術創新。

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