近日，一輛車牌號(hào)為浙F71262的大件運(yùn)輸車從湖南省配送貨物至新疆，因車載導(dǎo)航系統(tǒng)故障，導(dǎo)致該車偏離計(jì)劃行駛線路，誤入湖北交投鄂西北運(yùn)營(yíng)公司所轄G70福銀高速十漫段青曲收費(fèi)站。該站工作人員向聯(lián)動(dòng)單位上報(bào)該車情況后，警路企聯(lián)動(dòng)單位現(xiàn)場(chǎng)核查情況后隨即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行快速處置。

經(jīng)核定，該車裝載貨物不可解體，且總寬為4.9米，超出收費(fèi)站出口車道最大通行寬度0.4米，無法正常通行出口車道。現(xiàn)場(chǎng)處置人員通過采用“入改出”、臨時(shí)拆卸計(jì)重系統(tǒng)光柵設(shè)備等措施，歷經(jīng)2小時(shí)，成功將該車遷移至收費(fèi)外廣場(chǎng)安全區(qū)域停靠。

因該車需要重新申辦大件運(yùn)輸證，路政工作人員向駕駛員楊師傅詳細(xì)地講解了具體申報(bào)流程及注意事項(xiàng)。青曲管理所的志愿者們?yōu)闂顜煾堤峁┝藧坌牟褪场�熱水、充電寶等物資，同時(shí)還為其提供了夜間安全警示燈，用于大件運(yùn)輸車停靠期間的安全警示防護(hù)。翌日，楊師傅為鄂西北運(yùn)營(yíng)公司青曲收費(fèi)站送來了一面寫有“服務(wù)專業(yè)貼心 照顧細(xì)致入微”的錦旗，感謝收費(fèi)站為其提供生活上的照顧，安全警示方面的幫助。他表示雖然這次偏航的經(jīng)歷耽誤了送貨的時(shí)間，卻讓他真真切切地感受到了鄂西北高速暖心的“暢美”服務(wù)，也是一次美好的回憶。

一面錦旗不僅僅代表著司乘對(duì)志愿者們的感謝之情，更是對(duì)湖北交投鄂西北高速暢美服務(wù)的認(rèn)可。鄂西北運(yùn)營(yíng)公司堅(jiān)持以司乘滿意為標(biāo)準(zhǔn)，為過往司乘提供細(xì)心、貼心、誠(chéng)心、暖心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷深化“同道˙同行——幸福鄂西北”文化品牌內(nèi)涵，拓展便民服務(wù)舉措，提升公共服務(wù)保障能力，共同締造美好出行環(huán)境。(金偉忠、雷涵/攝影)

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