忙碌、緊張的五月已經(jīng)過去,轉(zhuǎn)眼迎來的是盛夏的六月,熾熱的陽光帶來了夏日的氣息,也帶來了今年“買買買”的熱潮——618年中大促。

作為零售世界的一個重要節(jié)點,每一年的此時此刻,阿里、蘇寧、京東,以及中小電商平臺與千萬品牌廠商,都以十足的馬力投入其中,尤其是隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、智能物流技術(shù)的加持,618不僅僅成為了消費者的購物狂歡節(jié),也成為了零售巨頭不同打法之間的較量。

與往年相比,今年的618似乎來的早一些,從5月中旬開始,各大電商企業(yè)早已“摩拳擦掌”不斷試水,整體而言,今年呈現(xiàn)出阿里、蘇寧、京東的“三國殺”的格局,尤其是蘇寧,從以往配合阿里到如今獨立性似乎更強,這是電商市場的一大變化,而這種變化,恰恰是基于蘇寧自身強大的能力。

“蘇寧是蘇寧,阿里是阿里,萬達是萬達,我們之間不是結(jié)盟”,蘇寧董事長張近東曾這樣斬釘截鐵的定義蘇寧與其它企業(yè)的關(guān)系,不管外界是如何地解讀,這都進一步顯示出蘇寧更強調(diào)自己的獨立性。

這種獨立性,首先就要歸功于蘇寧的智慧零售生態(tài)圈的擴大,此次618期間,基于蘇寧小店、蘇寧零售云、蘇寧紅孩子店等業(yè)態(tài)的完善,蘇寧首次開展全業(yè)態(tài)聯(lián)合營銷,超過5000家蘇寧線下門店都將參與其中,還有蘇寧的科技、物流、金融產(chǎn)業(yè)紛紛賦能,實現(xiàn)會員、活動、渠道和服務(wù)的全部打通,彼此融合“同框”,成為了獨特的蘇寧式打法。

很多人會誤以為618大促是只屬于線上電商的節(jié)日,過去電商開始崛起的時候,傳統(tǒng)的實體商超、百貨等業(yè)態(tài)被搶走了大量客流,線上線下似乎站到了“對立面”。

而在近年來,電商單打獨斗的年代已經(jīng)過去了,除了傳統(tǒng)線上零售渠道,各電商平臺都在強調(diào)多終端、多場景的智能商業(yè)模式,打通線上線下的全業(yè)態(tài)聯(lián)動趨勢已經(jīng)形成。

隨著蘇寧零售云門店、蘇寧小店數(shù)量先后突破500家,蘇寧智慧零售線下業(yè)態(tài)力量也已逐漸強大。憑借多年的線下基礎(chǔ)與資源,蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店數(shù)量已近5000家。

平心而論,線上只解決了五官六感中的視覺和部分品牌多的精神傳達,蘇寧的雙線融合運營,最終還是要為用戶創(chuàng)造一個全方位沉浸式的用戶體驗,通過新奇的場景化、線上線下可分享的互動形式、共鳴感傳達,在視覺觸覺聽覺嗅覺等多方面?zhèn)鬟_品牌,最終也讓線下沉浸式的體驗反哺到線上,促進線上購買和轉(zhuǎn)化。

以蘇寧炙手可熱的無人Biu店為例,當用戶進入的時候,門店客流采集系統(tǒng)就會跟蹤用戶的行為和軌跡,用戶哪個柜臺逗留時間較長,對哪個商品拿起次數(shù)最多,都會被背后大數(shù)據(jù)技術(shù)記錄下來,一旦產(chǎn)生購買興趣,加購掃碼等預(yù)售工具能夠保留客源,而當消費者具有強烈的購買意向,則可以通過分析工具,在線上提供更多優(yōu)惠券促使其在618期間產(chǎn)生購買,可以說是非常“智慧”。

始于購物,但不止于購物,蘇寧還想為消費者提供更多其他電商無法實現(xiàn)的“任性”。比如此次618大促,蘇寧巧妙結(jié)合世界杯元素,推出的“世界杯大咖派對”、“門店看球吧”等特色活動,讓球迷在場下也能“過足癮”,也讓用戶有更多元的消費體驗。

如此來看,在技術(shù)進步和需求升級的共同推動下,蘇寧618早已經(jīng)超出了價格戰(zhàn)的范疇,向個性化、品質(zhì)化、智能化、品牌化全面升級。

“618”年中大促作為國內(nèi)電商熱點,阿里、蘇寧、京東的“三國殺”如今已不僅僅在線上市場展開爭奪,雙方也正在線下市場進行各自的布局,此時蘇寧的優(yōu)勢和能力發(fā)揮的最為明顯,本身為實體店起家,又最早在2009年轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),同時也較早提出智慧零售概念,以上種種,其背后的核心價值就是線上線下的融合,打造多業(yè)態(tài)全產(chǎn)業(yè)的消費體驗,成為了蘇寧618最具特色的優(yōu)勢和能力。

也正是基于此,蘇寧斬獲年中大促開門紅——5月31日20點——6月1日20點期間,蘇寧易購全渠道銷售增長高達163%。在這個黃金般的時點,壓力最大,競爭也最激烈,相信蘇寧能獲得的回報才剛剛開始。

(新媒體責編：zpl)