每年一到六月,溫度開始直線飆升,出門的時(shí)候徹底進(jìn)入被“燒烤”的狀態(tài)。為了防止在家中被“悶熟”,人們對(duì)空調(diào)的需求量也隨著溫度的升高直線上升。而且進(jìn)入六月,無(wú)數(shù)人期盼的618年中大促來(lái)臨,隨著一大波優(yōu)惠襲來(lái),買空調(diào)的人就更多了。

不過,618在網(wǎng)上買東西,很多人都擔(dān)心像雙十一一樣,因?yàn)橘?gòu)物的人太多,買件東西恨不得過一個(gè)月才送過來(lái)。隨著溫度的直線升高,買臺(tái)空調(diào)得一個(gè)月才送過來(lái),恐怕早就被蒸熟了吧?不過如果你在蘇寧買空調(diào),這樣的情況就不會(huì)發(fā)生,因?yàn)樗麄冇幸蝗嚎孔V的服務(wù)工程師。

蘇寧服務(wù)工程師,也就是我們?nèi)粘３Ｋ�說(shuō)的安裝師傅。其實(shí),蘇寧服務(wù)工程師五月中旬就進(jìn)入了工作的高峰期,平均每個(gè)單位一個(gè)工程師每天要安裝十多臺(tái)空調(diào)。忙起來(lái)的時(shí)候甚至連飯都顧不上吃。每每看到這些安裝工人頂著烈日在太陽(yáng)下,我都會(huì)被他們的敬業(yè)精神感動(dòng),要是小編有這份吃苦耐勞的精神,估計(jì)早就升職了。

沒有經(jīng)過服務(wù)工程師的工作,可能無(wú)法體會(huì)他們的辛苦。蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍表示,自己入行時(shí)曾跟著安裝師傅一起工作過,所以對(duì)他們的辛苦深有體會(huì)。這不,前兩天高溫不斷,這位低調(diào)的老總,就在微頭條上高調(diào)的為蘇寧服務(wù)工程師代言,表達(dá)了自己對(duì)他們工作的敬佩,并呼吁在6月16日啟動(dòng)“服務(wù)工程師節(jié)”,讓全社會(huì)的人能夠給服務(wù)工程師多一些理解。

“服務(wù)工程師節(jié)”可以說(shuō)是蘇寧首創(chuàng),致敬頂著高溫仍然奮斗在一線的安裝師傅們,讓他們找到自己的職業(yè)歸屬感,讓他們找到自己的職業(yè)歸屬感,激勵(lì)他們帶給顧客更好的服務(wù),提升整個(gè)行業(yè)的水準(zhǔn)的一個(gè)節(jié)日。

而這也不是蘇寧第一次針對(duì)一線人員設(shè)立“節(jié)日”了。在上一年,蘇寧還設(shè)立了“快遞員節(jié)”,這些節(jié)日都是蘇寧激勵(lì)一線員工的方式,也是蘇寧服務(wù)至上原則的體現(xiàn)。

為了讓這些服務(wù)工程師能在高溫的工作中,少一份負(fù)擔(dān),多一份保障,蘇寧聯(lián)合美的、格力等主流品牌,給全國(guó)43個(gè)大區(qū)的服務(wù)工程師派發(fā)了4億高溫補(bǔ)貼,幫助服務(wù)工程師解決吃飯、住宿、路費(fèi)等問題,讓他們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候沒有后顧之憂。這四億元的補(bǔ)貼無(wú)疑為服務(wù)工程師們帶來(lái)了別樣的夏日清涼。

蘇寧一直致力于為顧客提供最好的服務(wù),而這些服務(wù)也正是依靠著這些堅(jiān)守一線的服務(wù)工程師才得以真正體現(xiàn)。每一個(gè)認(rèn)真工作的員工都應(yīng)該得到我們的大拇指,在6.16的“服務(wù)工程師”節(jié),希望更多的人為蘇寧服務(wù)工程師點(diǎn)贊!

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