又是一年“3.15國際消費者權(quán)益日”！

今年的晚會，聚焦名表維修內(nèi)幕、福特英菲迪尼汽車變速箱頻頻故障、智聯(lián)招聘前程無憂獵聘簡歷流向黑市、手機清理垃圾APP騙局、上萬噸翻新鋼筋流入工地、360及UC等搜索引擎醫(yī)藥廣告造假、河北青縣用瘦肉精喂羊等市場亂象。

同時，由國家市場監(jiān)督管理總局制定出臺的《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》正式發(fā)布。

青縣瘦肉精羊流向多地

河北滄州市長：徹查到底

據(jù)央視報道，滄州青縣作為河北省重要養(yǎng)羊基地，養(yǎng)殖戶在養(yǎng)羊過程中，為了增加出肉率，多賣錢，在飼料中偷偷混入“瘦肉精”，喂羊吃下。加了瘦肉精的羊“一只多賣五六十元”。

在銷售過程中，如何逃避監(jiān)管？原來，在運羊車中，商販混入幾只沒有喂下“瘦肉精”的“綠色羊”應付檢查。一肉聯(lián)廠負責人稱：“無錫有客戶，天津也有客戶，河南也有客戶。”央視記者在屠宰場對羊肉進行了瘦肉精快速檢測條檢測，結(jié)果呈陽性。

雖然青縣相關(guān)部門一直在嚴查違規(guī)添加瘦肉精行為，但是養(yǎng)殖戶說他們都有各種渠道得到消息提前應對。

3月15日晚間，河北滄州市委副書記、市長梅世彤接受澎湃新聞記者獨家采訪時表示，滄州市委市政府已經(jīng)注意到了央視曝光的青縣瘦肉精羊肉問題。目前已經(jīng)組織力量進行調(diào)查，并要求青縣縣委縣政府徹查到底。

軟件越清理手機越慢

App給老人推送有欺騙套路的廣告

70多歲的李女士通過智能手機看新聞、小說時，手機屏幕總會自動蹦出一些“安全提示”：“病毒”“垃圾”“內(nèi)存嚴重不足”，按照提示李女士清理了手機，但她發(fā)現(xiàn)這些“安全提示”越清理越多，手機越用越慢。

日前，中國電子技術(shù)標準化研究院網(wǎng)安中心的專家對這一現(xiàn)象進行了監(jiān)測，在一款小說閱讀軟件里，正常閱讀過程中出現(xiàn)了“安全清理”提示，工作人員點擊后，下載安裝了一款叫“內(nèi)存優(yōu)化大師”的App，自動清理過程中又繼續(xù)蹦出“清理手機緩存”提醒，點擊后，手機又下載安裝了“超強清理大師”。不斷“提醒、下載、清理”，同樣路徑接力重復，手機上接著又安裝了“智能清理大師”和“手機管家PRO”。

然而測試人員對“手機管家PRO”進行測試后發(fā)現(xiàn)，這款App表面上看起來是在清理手機垃圾，背地里實則在不斷偷偷大量獲取手機里的信息。工作人員提示：這些數(shù)據(jù)信息對老人們進行用戶畫像，給他們被打上“容易被誤導和誘導”的群體標簽。

于是，各種低俗、劣質(zhì)，甚至帶有欺騙套路的廣告和內(nèi)容就會源源不斷地推送到老人的手機上，使得一些老年人上當受騙。

科勒衛(wèi)浴門店安裝人臉識別攝像頭

兩分鐘內(nèi)被拍了三次

科勒衛(wèi)浴、寶馬、Max Mara門店安裝帶有人臉識別功能攝像頭、捕獲人臉數(shù)據(jù)。

據(jù)報道，上海科勒衛(wèi)浴不少門店都安裝了帶有人臉識別功能的攝像頭，顧客毫不知情的情況下，就會被偷偷抓拍。顧客去了哪家店，去了幾次，科勒門店都會知道。記者在科勒門店待了兩分鐘內(nèi)，就被抓拍了三次。

可安裝人臉識別系統(tǒng)的蘇州萬店掌網(wǎng)絡科技有限公司表示，科勒上千家門店都安裝了帶有人臉識別功能的攝像頭。

國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《個人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定，收集人臉信息時應獲得個人信息主體的授權(quán)同意。

360搜索、UC瀏覽器

投放虛假醫(yī)療廣告

央視記者在UC瀏覽器上搜索“減肥”“降血糖”等關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果的前幾條都是網(wǎng)友分享治好疾病經(jīng)歷，下方標注著廣告字樣。廣告里網(wǎng)友自稱，自從認識某老師，按照老師給的方子，血糖恢復穩(wěn)定，胰島素都停用了。文章中多次醒目標紅老師的微信號。

記者微信添加了這位老師，對方簡單詢問過病情后，就向記者推薦“白背三七諾麗果粉”。記者發(fā)現(xiàn)，這只是一款普通食品。不僅是UC瀏覽器，在360搜索也有不少類似的廣告。

近年來，315晚會針對互聯(lián)網(wǎng)中的虛假廣告問題進行過多次報道，2020年3月國家市場監(jiān)督管理總局等十一部門聯(lián)合印發(fā)通知，強調(diào)嚴厲打擊保健食品、醫(yī)療、藥品等事關(guān)人民群眾健康和財產(chǎn)安全的虛假違法廣告。

這些廣告又是如何改頭換面，登上瀏覽器呢？在360上海廣告總代理經(jīng)格網(wǎng)絡科技有限公司，銷售經(jīng)理稱：“在網(wǎng)站里面不能有任何品牌。把微信推給人去聊聊，聊完之后賣產(chǎn)品。”對于這樣的廣告違規(guī)不少代理公司心知肚明。就算對方?jīng)]有資質(zhì)，廣告也能投放出去。

廢舊鋼筋“翻新”

一年上萬噸流入工地

據(jù)內(nèi)幕人士舉報稱，有公司在大量采購廢舊鋼筋，行跡可疑。記者跟蹤后發(fā)現(xiàn)，拆樓拆下的廢舊鋼筋和不合格鋼筋，被拉入隱蔽工廠，簡單加熱、拉長，改頭換面后立刻“煥新”。而這樣制造出的“翻新鋼筋”，經(jīng)檢測，重量和直徑均未達標，是典型國家明令禁止的“瘦身鋼筋”。

工廠負責人告訴記者，都是用廢舊鋼筋加工成的。每晚大概能生產(chǎn)約100噸。照此計算，該加工廠一年可以翻新舊鋼筋3萬多噸。如此大量的“瘦身鋼筋”被賣到了東莞、潮州、揭陽等多個市場。

福特英菲尼迪變速箱故障頻發(fā)

4S店要求車主簽不平等協(xié)議

王先生一直正常使用的福特翼搏，突然出現(xiàn)啟動困難的情況，行駛過程中出現(xiàn)嚴重的頓挫。4S店的維修人員稱是進水導致的變速箱生銹。車過了質(zhì)保期，16000多元維修費用需要他自己承擔。

陳先生開了六年的福特翼搏，同樣在正常行駛時，變速箱出現(xiàn)異響，失去動力。4S店一口咬定是車子經(jīng)過水泡之后導致變速箱生銹。陳先生只能花費7200元維修變速箱，僅時隔一年同樣的故障再次出現(xiàn)。

有不少福特車主都遇到過同樣的問題：沒有涉水的車輛，變速箱卻進水了，銹跡斑斑發(fā)生故障。這是為什么？

記者來到陳先生去過的4S店進行調(diào)查。在記者的不斷追問下，維修人員稱，集雨板有一個洞，如果不堵的話，水會從這里往下滴，會滴在變速箱和發(fā)動機對接的地方。4S店讓車主自費維修變速箱的同時，悄悄補上了集雨板上的漏點。

針對這個設計缺陷，早在2020年3月份，廠家就有了解決方案。這名4S店工作人員告訴記者，福特廠家給他們下達的解決方案屬于內(nèi)部通告。明明是設計缺陷，各地的4S店竟不約而同把責任全推到了車主身上。至于為何不會主動告知車主，按照長安福特的解決方案，出現(xiàn)相應故障的車輛在維修時會悄悄進行補救，但還在正常使用車輛的車主，并不知道車輛存在這樣的安全隱患。

劉先生花50萬購買的英菲尼迪QX60兩驅(qū)卓越版兩年之內(nèi)因異響、變速箱故障在4S店三次免費更換了變速箱。同樣的事情也發(fā)生在隨先生上，他購買的英菲尼迪QX60兩驅(qū)版，3年之內(nèi)連續(xù)三次更換變速箱，然而隱患仍然存在，第四次更換變速箱時，4S店告知：因為出了質(zhì)保期，需要車主自己承擔145000元的更換費用。

高昂的維修費讓隨先生犯難，同時越來越多的英菲尼迪車主發(fā)現(xiàn)自己的車出現(xiàn)了問題：車輛異響、油門失靈、剎車失靈。車主直呼：“特別恐怖”。在一個500人的車友群中，就有200多人的車出現(xiàn)了故障。對此，廠家給出的方案就是更換變速箱，然而這并沒有徹底解決問題，不少人更換了兩、三次變速箱卻問題依舊。

英菲尼迪QX60變速箱故障不斷出現(xiàn)，車主們反復向400客服以及4S店討要說法。記者隨同一位車主來到了4S店。工作人員說最多給這位車主延長保修期十年，但是要求車主和4S店簽訂一份協(xié)議，這份協(xié)議會對車主進行一些限制，工作人員說，簽完以后就不要再去找媒體了，因為他們認為問題已經(jīng)解決了。

但這個協(xié)議并不針對所有車主，更多的車主還被蒙在鼓里。英菲尼迪4S店和車主簽署的延保從2年到20年不等，延保期限取決于車主維權(quán)的力度。

7元一份簡歷

個人信息在求職網(wǎng)站上被買賣

據(jù)報道，只要在智聯(lián)招聘上注冊企業(yè)賬號就可以輕易買到個人簡歷。

在一個名叫“58智聯(lián)粉”的QQ群里，記者向一位買家支付7元，便買到了一份智聯(lián)招聘上求職者簡歷。簡歷上求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯(lián)系方式、工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷等信息一應俱全。

記者發(fā)現(xiàn)，在智聯(lián)招聘上，企業(yè)賬戶只要交錢辦理會員，就可以不受數(shù)量限制下載包含姓名、電話及郵箱地址等關(guān)鍵信息的完整簡歷。還有人在兜售智聯(lián)招聘的企業(yè)賬戶。企業(yè)賬戶的注冊，偽造的資質(zhì)申請也可以通過。記者發(fā)現(xiàn)，不僅是智聯(lián)招聘，前程無憂和獵聘網(wǎng)上也有類似問題。

警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，犯罪分子一方面通過企業(yè)賬戶獲取簡歷；另一方面通過QQ群，批量購買簡歷。近年來，各地警方破獲多起類似案件，在其中一個嫌疑人的一塊硬盤當中，存儲的這種公民簡歷數(shù)量就有700多萬條。

《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》正式發(fā)布

3月15日，由國家市場監(jiān)督管理總局制定出臺的《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》在中央廣播電視總臺第31屆“3·15”晚會現(xiàn)場正式發(fā)布。

針對網(wǎng)絡經(jīng)營主體登記問題，《辦法》對《電子商務法》規(guī)定的“零星小額”和“便民勞務”兩類免于登記情形進行了具體界定，提升網(wǎng)絡經(jīng)營主體整體合規(guī)度；

針對社交電商、“直播帶貨”等網(wǎng)絡交易新業(yè)態(tài)，《辦法》界定了網(wǎng)絡服務提供者的角色定位，明確了各參與方的責任義務；

針對網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者，《辦法》嚴格壓實主體責任，督促其切實規(guī)范經(jīng)營行為、強化內(nèi)部治理；

針對網(wǎng)絡消費者個人信息的收集使用規(guī)則，《辦法》做出了詳細規(guī)定，切實保護個人信息安全；

針對虛構(gòu)交易、誤導性展示評價、虛構(gòu)流量數(shù)據(jù)等新型不正當競爭行為，《辦法》進行了明確規(guī)制，禁止各類網(wǎng)絡消費侵權(quán)行為。

(新媒體責編：xmtqyd)