“你們的星級人大代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高，作用發(fā)揮好，要繼續(xù)努力，在規(guī)范化、制度化、常態(tài)化上下功夫、用真功，把人大代表聯(lián)絡(luò)站打造成為代表主動作為、忠誠履職的好平臺。”6月16日，河南省方城縣人大常委會視察指導(dǎo)鳳瑞街道人大代表聯(lián)絡(luò)站時，通過現(xiàn)場查看、聽取匯報，對該街道的做法和成效給予充分肯定。

今年以來，河南省方城縣鳳瑞街道按照省、市、縣人大常委會關(guān)于建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)星級人大代表聯(lián)絡(luò)站的部署要求，高標(biāo)準(zhǔn)建成人大代表聯(lián)絡(luò)站，為進(jìn)一步加強(qiáng)代表與選民的聯(lián)系、拉近代表與選民的距離，豐富代表與選民的活動提供了良好平臺，實現(xiàn)了人大代表與選民之間交流的“面對面”，架起了代表聯(lián)系選民的“連心橋”。

為推進(jìn)人大代表聯(lián)絡(luò)站規(guī)范化建設(shè)，方城縣鳳瑞街道按照“方便接待選民，提高工作效率”的服務(wù)宗旨，高標(biāo)準(zhǔn)配備辦公桌椅和辦公設(shè)備，確保硬件實、軟件精。成立人大代表聯(lián)絡(luò)站工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)站的日常管理、來訪登記、責(zé)任分解等接待服務(wù)工作。建立分工明確、權(quán)責(zé)清晰、高效便捷的代表聯(lián)絡(luò)站運(yùn)行機(jī)制，對人大代表聯(lián)絡(luò)站工作職責(zé)，人大代表聯(lián)絡(luò)站站長、副站長、聯(lián)絡(luò)員職責(zé)，人大代表聯(lián)絡(luò)站接待群眾受理范圍及程序，人大代表接待處理問題的途徑，人大代表聯(lián)絡(luò)站群眾接待工作流程圖、人大代表信息及照片等統(tǒng)一公示上墻，對人大代表聯(lián)絡(luò)站的組織機(jī)構(gòu)、受理事項范圍、接待群眾的程序和步驟等作出明確具體規(guī)定，全面接受選民的評議和監(jiān)督。實行人大代表輪流值班，做到“來訪有登記，登記有反映，反映有處理，處理有結(jié)果，結(jié)果有反饋，反饋有記錄”，使代表活動和接待工作規(guī)范化、程序化和透明化。截至目前，已接待群眾80余人次，幫助解決實際困難問題62件。

圍繞“工作制度強(qiáng)保障、聯(lián)系選民常態(tài)化、代表履職有實效”的總體目標(biāo)，鳳瑞街道人大代表聯(lián)絡(luò)站通過學(xué)習(xí)政策理論、聽取意見建議、開展調(diào)查研究，使人大代表的履職水平得到進(jìn)一步提升，主體作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。通過“代表接待日”活動，實實在在地為選民解決實際問題已成為人大代表的自覺行動，在幫助選民解決問題中實現(xiàn)自我價值，得到了群眾的認(rèn)可和好評。

今年以來，方城縣鳳瑞街道人大代表聯(lián)絡(luò)站圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大問題和群眾普遍關(guān)注的熱點難點問題，多次組織轄區(qū)人大代表慰問困難群眾、排查各類隱患、視察重點項目，征集有價值、可操作的意見建議30余條。通過人大代表督查督辦，有效解決了大量的初期信訪案件，極大減少了無序上訪、集體上訪事件的發(fā)生，改變了群眾以往“有問題，去上訪”的非理性表達(dá)狀態(tài)，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。(文圖/盧新生 林娜 張棟察 鄭小煥)

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