他們是你遭遇危難時最先想到的那組號碼

他們是平安電波中最溫暖的那抹聲音

他們與時間賽跑爭分奪秒守護(hù)群眾

他們默默無聞在關(guān)鍵時刻指揮作戰(zhàn)

他們在平凡的崗位上為人民服務(wù)

在第3個中國人民警察節(jié)

第37個“全國110宣傳日”

來臨之際

讓我們一起走進(jìn)綏德110看看他們的故事

110接處警工作是公安機(jī)關(guān)應(yīng)對處置各類突發(fā)案事件、打擊違法犯罪的第一道關(guān)口，也是服務(wù)救助群眾的窗口和密切警民關(guān)系的橋梁。過去的2022年，綏德縣公安局高度重視110接處警工作，準(zhǔn)確把握新時代賦予110工作的使命任務(wù)，拓展思路理念、創(chuàng)新體制機(jī)制、完善制度規(guī)范、強化科技支撐，深化110接處警模式改革，提升了街面見警率、管事率，實現(xiàn)了“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”的任務(wù)目標(biāo)。

2022年全局共接警47037起，同比上升5%，有效接警6067起，同比下降3%，其中刑事案件207起，治安案件648起，交通事故2338起，群眾求助2227起，各類糾紛57起，舉報130余起，其他警情440余起。相較往年，案件類警情逐年下降，服務(wù)、咨詢及求助類來電居多。110接處警平臺及時受理群眾報警、求助，積極為群眾救危解難，在履行好本職工作的同時，推動接處警模式向事前預(yù)防、優(yōu)化服務(wù)轉(zhuǎn)型，有效提升了群眾滿意度，充分彰顯了“人民公安為人民”的鮮明時代精神。

積極探索推進(jìn)接處警改革

為進(jìn)一步提升公安機(jī)關(guān)維護(hù)治安、服務(wù)群眾的能力水平，積極適應(yīng)警務(wù)機(jī)制改革要求，節(jié)約警務(wù)資源，減少指揮層級，實現(xiàn)接警快、指揮快、處警快任務(wù)目標(biāo)。在前期充分調(diào)研、討論的基礎(chǔ)上，綏德縣公安局結(jié)合公安工作實際，改革城區(qū)接處警模式，將城區(qū)以巡特警為主的接處警模式，調(diào)整為城區(qū)四個派出所為主的接處警模式。同時，建立網(wǎng)格駐巡處警機(jī)制，整合街面巡特警、交警等巡防力量，保持24小時街面駐巡，確保“1、3、5”分鐘快速響應(yīng)，實現(xiàn)了“最近距離、最快速度、最強處置”。目前試行效果良好，真正實現(xiàn)了警察常見，警車常轉(zhuǎn)、警燈常閃，全面提升了街面見警率、管事率。

施行“情、指、勤、輿”一體化實戰(zhàn)化運行模式

情報指揮中心是“情、指、勤、輿”一體化的最強大腦，為提高新形勢下公安機(jī)關(guān)應(yīng)急指揮和快速反應(yīng)能力，指揮中心進(jìn)一步明確、細(xì)化職能權(quán)限，將警情接收、指揮調(diào)度、輿情監(jiān)測、情報研判同頻聯(lián)動，逐步建立了以情報為主導(dǎo)、數(shù)據(jù)為支撐、指揮為龍頭的“1+N”作戰(zhàn)模式。同時，規(guī)范各環(huán)節(jié)工作流程，狠抓制度規(guī)定落實，初步形成了指揮調(diào)度快、情報信息流轉(zhuǎn)速度快、處置反應(yīng)快的“情、指、勤、輿”工作新格局。全年累計協(xié)助各警種破獲案件78起，抓獲嫌疑人67人。

構(gòu)建“分級研判、上下聯(lián)動、互為補充”的研判體系

指揮中心根據(jù)每日發(fā)案情況，對收集來的源頭性情報信息甄別篩選，組織相關(guān)警種部門共同分析研判，形成《每日警情》《每周警情》，按期形成《社會治安形勢分析》《情報研判�？�》等報告，為決策部署和打防管控提供科學(xué)依據(jù)，反哺基層實戰(zhàn)。特別是在疫情防控工作中，指揮中心充分發(fā)揮警務(wù)實戰(zhàn)指揮中樞作用，統(tǒng)籌盤活各類警務(wù)資源、精準(zhǔn)高效下達(dá)指令，指揮協(xié)調(diào)全警全方位落實疫情防控要求，實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能，為疫情防控提供了有力支撐。全年共編發(fā)《每日警情》365期，《每周警情》53期，《社會治安形勢分析研判報告》12期，《情報研判�？�136期。

充分發(fā)揮110報警服務(wù)臺接處警系統(tǒng)作用

出警速度就是110接處警的生命線。綏德縣公安局嚴(yán)把接處警各環(huán)節(jié)，建立一體化、閉環(huán)式接處警運行體系，堅持每季度對各處警單位的警務(wù)運行情況進(jìn)行全方位的督查、檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時予以糾正，使情報與勤務(wù)聯(lián)動更加“合拍”，真正實現(xiàn)“警力跟著警情走，勤務(wù)圍著情報轉(zhuǎn)”。

探索推動110報警服務(wù)臺與119、120、122、12345聯(lián)勤聯(lián)動

為進(jìn)一步提高服務(wù)社會、服務(wù)民生、服務(wù)群眾的能力，及時發(fā)現(xiàn)和解決接處警和執(zhí)法辦案工作中存在的突出問題，傾聽人民群眾心聲和意見建議，綏德縣公安局積極參與城市應(yīng)急機(jī)制建設(shè)，建立健全聯(lián)動處置工作機(jī)制，推動整合各聯(lián)動部門資源力量，通暢聯(lián)動體系、擴(kuò)大聯(lián)動范圍、增強聯(lián)動力度，提高綜合應(yīng)急反應(yīng)能力。2022年，12345平臺向綏德縣公安局共分流事務(wù) 279起，全部辦理完結(jié)。

狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn) 提升業(yè)務(wù)素質(zhì)

為進(jìn)一步做好科學(xué)指揮調(diào)度，培養(yǎng)接警員快速反應(yīng)能力，綏德縣公安局針對接警員接警詢問、錄入過程中重點不突出等問題，積極開展110接處警人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化接警員基礎(chǔ)技能訓(xùn)練，在熟練掌握應(yīng)知應(yīng)會知識的基礎(chǔ)上，提高對新形勢、新機(jī)制下接處警工作的應(yīng)變能力，提升警情處置效率。同時，以考促學(xué)，每季度組織一次業(yè)務(wù)技能考核，促進(jìn)接警員隊伍整體素質(zhì)提高。

全力打造“智能化、智慧化、實戰(zhàn)化”現(xiàn)代警務(wù)指揮中心

在縣委、縣政府的大力支持下，2022年綏德縣公安局啟動綏德縣智慧防控體系建設(shè)項目(雪亮工程)，目前已經(jīng)縣發(fā)改局立項，計劃投資2822余萬元，新建530余路智能前端監(jiān)控探頭，輔之于30套電子圍欄和無人機(jī)系統(tǒng)，搭建共享應(yīng)用平臺，逐步實現(xiàn)可視化指揮調(diào)度。同時，深化公安110大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，購置社會資源邊界，對現(xiàn)有機(jī)房擴(kuò)容建設(shè)，充分融合接處警、影視頻調(diào)度、全維感知、分析研判、快速響應(yīng)、精準(zhǔn)打擊、統(tǒng)一指揮調(diào)度等功能，積極構(gòu)建全域聯(lián)動、立體高效的“智慧防控”體系，強化視頻技術(shù)在維護(hù)國家安全和社會穩(wěn)定、治安防控、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、智慧治理等方面的應(yīng)用，提高市域社會治理能力。

新的一年，綏德縣公安局將結(jié)合工作實際，克服困難，繼續(xù)認(rèn)真做好各項接處警工作，解決好人民群眾大的急難愁盼問題，共同把綏德打造成一座有溫度、有溫情的城市，切實提升綏德市民的安全感、滿意度。(曹佳佳)

(新媒體責(zé)編：caizhuo)