“攙一把 扶一下” 公交駕駛員舉手之勞暖人心

8月6日上午8：00左右，1路駕駛員潘路杰在客運公司站點等待乘客上車時，看到有一位行動不便的女乘客朝他揮手，潘師傅立即起身下車攙扶她上車并安排好座位，見她坐穩(wěn)后，潘師傅才緩緩發(fā)動車子前行。當(dāng)車輛行至茂昌眼鏡站點時，潘師傅把車安全停好后再次起身，一步步把這位乘客攙扶下車，并叮囑:“不急，不急，慢一點。”直到這位女士平穩(wěn)的下車后才放心，還不忘囑咐女士 “過馬路要小心點兒”。

短短幾句話，幾個舉動，讓這位女士感動了很久，特意到膠東在線平臺發(fā)帖對潘路杰師傅表示感謝，對此潘師傅說到：“作為一名公交駕駛員，就應(yīng)該做好自己的本職工作，為車廂內(nèi)的乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尤其遇到特殊乘客的時候，更應(yīng)該將溫馨服務(wù)展現(xiàn)出來，讓更多的人感受到公交溫暖，也讓這些不方便的乘客能夠體驗到更好地出行環(huán)境。”

點贊!公交駕駛員助腿腳不便老人乘車

“你好，我是乘坐2路車乘客的兒子，我想感謝2路魯F02375D車的駕駛員，熱心幫助我父親乘車。”8月4日，煙臺公交集團收到了12345熱線的表揚通知。

車載監(jiān)控顯示，8月4日上午，2路駕駛員于利駕車行駛至萬華醫(yī)院站點時，看到一名腿腳不便的老人準(zhǔn)備乘坐公交車。見此情況，于師傅立即下車幫忙，將老人安全地攙扶到座位上，同時詢問老人的下車地點，囑咐其注意安全。在車輛行駛至祥和中學(xué)站點時，于師傅停穩(wěn)車輛，幫助老人下車，在確定老人順利離開后，才繼續(xù)返回運行。

乘客突發(fā)疾病 出租車駕駛員緊急送醫(yī)

8月1日19:00左右，出租車駕駛員張守軍在開發(fā)區(qū)黑龍江路接到一名乘客，乘客在上車時已是滿頭大汗、臉色蒼白，經(jīng)過簡單交流后，得知該乘客是加班勞累導(dǎo)致的。在行駛至幸福南路時，乘客突感身體不適，出現(xiàn)呼吸困難、手腳麻木的現(xiàn)象，張師傅立即為乘客提供了礦泉水，并告知乘客趁意識還清醒快通知自己的家屬，立馬改道去醫(yī)院。

在前往醫(yī)院的途中，乘客突然向張師傅呼救：“師傅，能不能快點把我送到醫(yī)院，我快不行了。”為了爭取寶貴的救治時間，張師傅一邊快速駕車向醫(yī)院趕去，一邊撥打122求助說明情況，在交警部門的同意下，張師傅打開雙閃，闖著紅燈將乘客第一時間送到了毓璜頂醫(yī)院，得到及時救治的乘客脫離了危險后，張師傅才松了一口氣。乘客家屬贈送的感謝紅包被謝絕后，深受感動的乘客為當(dāng)面答謝張師傅的救命之恩，經(jīng)多方打聽，于8月3日下午，攜帶錦旗來到煙臺公交集團出租公司向張師傅表示感謝，并合影留念。

乘客突發(fā)疾病 公交駕駛員應(yīng)急救護

7月24日17：47左右，45路駕駛員冷寶強駕車行至匯豐廣場附近時，車上一名老年人乘客突然起身說她惡心頭暈，想要下車，此時公交車正行駛在馬路中央，冷師傅先是讓老人坐好防止摔倒，隨后立即尋找安全地帶靠邊停車，上前查看情況。只見老人側(cè)臥在座位上面色發(fā)白、直冒虛汗，且意識模糊。

冷師傅一邊詢問老人情況，一邊進行應(yīng)急救治處理，此時老人意識不清已無法說話，冷師傅立刻撥打120急救電話和110報警電話。等待急救車的過程中，他仍不斷為老人按摩穴位，老人漸漸恢復(fù)意識，待120急救車到達(dá)時，冷師傅將老人攙扶上救護車后繼續(xù)運行。同樣在8月11日上午11：00左右，48路駕駛員柳柏均行駛至交警二大隊站點時，細(xì)心地發(fā)現(xiàn)站臺上一位八旬老人雙眼直直盯著車門，起身困難且身體向旁邊微傾，有摔倒的風(fēng)險。他急忙停好車輛下車查看，經(jīng)詢問得知老人突然感覺不適站不起身來。柳師傅與站點上的熱心市民一起將老人扶上了車，并在隨后的運營過程中，時刻關(guān)注老人情況，發(fā)現(xiàn)老人并沒有大礙后，在發(fā)電廠站點送老人下車。

柳師傅并沒有把這件小事放在心上，直到得知熱心乘客打電話表揚自己，柳師傅才說：“我只是做了應(yīng)該做的事，如果是其他駕駛員遇到這種情況，也會鼎力相助的。”

路遇險情 公交駕駛員主動伸援手

7月20日17:00左右，33路駕駛員楊衛(wèi)仁駕車剛駛出黃金頂隧道附近時，忽然發(fā)現(xiàn)前方不遠(yuǎn)處有一名老人不慎摔倒在路基石上，楊師傅趕緊把車停到安全地帶，與車內(nèi)乘客解釋情況后，立即下車一邊詢問老人情況一邊扶起老人。

經(jīng)詢問了解到，老人正準(zhǔn)備轉(zhuǎn)乘7路公交車，由于天熱頭暈，不慎摔倒。由于擔(dān)心老人身體狀況，楊師傅讓老人先上車等前方遇上7路再進行轉(zhuǎn)乘，這樣不僅能隨時觀察老人的情況，而且也能預(yù)防老人需要其它方面的幫助。直到行駛至姜劉疃站，楊師傅發(fā)現(xiàn)后方有輛7路車，便叫老人在姜劉疃站點下車轉(zhuǎn)乘。楊師傅的行為讓老人深受感動，連連表示感謝，對此，楊師傅說：“我只是做了應(yīng)該做的事，如果換做其他駕駛員，也會這樣做的。”

同樣值得表揚的還有325路駕駛員林友平，7月25日9：10左右，325路駕駛員林友平駕駛車輛行駛至浙江路路口與前法卷北口時，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一輛電動三輪車側(cè)翻在路中間，周圍過往車輛不斷，情況十分危險。林師傅發(fā)現(xiàn)后立即靠邊停車，在做好安全措施后與車上的熱心乘客下車救助，見三輪車駕駛員昏迷不醒，林師傅先將側(cè)翻三輪車扶起，并撥打了120急救電話，同時，找到了三輪車駕駛員的手機，聯(lián)系其家屬。由于還在運營中，擔(dān)心車上的乘客久等，林師傅便囑托車內(nèi)一名與傷者同村的熱心乘客陪同傷者等候救護車后，才回到自己的工作崗位繼續(xù)投入到公交運營當(dāng)中。

老人五千治病錢落在車廂，駕駛員拾金不昧獲贊

8月8日21：00左右，西拓區(qū)公交場站接到電話，市民相先生很著急地詢問：“35路車有沒有撿到一個紫色的錢包，包內(nèi)有五千多元現(xiàn)金，是看病的錢!要是真丟了，真不知道該怎么辦了。”因為當(dāng)事人不記得車號，當(dāng)班調(diào)度員在工作群里幫忙詢問，但并沒有得到答復(fù)。就在此時，35路駕駛員楊坤駕車抵達(dá)西拓區(qū)場站，停車收拾衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)了調(diào)度員所說的錢包，包內(nèi)有現(xiàn)金5782元，他立即將錢包交到調(diào)度室保管。經(jīng)過核對，確認(rèn)是相先生丟失的錢包，調(diào)度員立即回?fù)芰讼嘞壬�的電話，告知他錢包已經(jīng)找到，請攜帶身份證，到西拓區(qū)場站領(lǐng)取。

第二天上午失主相先生來到了西拓區(qū)公交場站，順利辦理了失物領(lǐng)取手續(xù)，激動萬分的對駕駛員楊坤拾金不昧的高尚行為再三表示感謝，并拿出了一千元現(xiàn)金表示酬謝，被工作人員當(dāng)場謝絕。“太謝謝你們了，這看病的錢找到了!”楊坤表示這只是舉手之勞，作為退役軍人、一名公交駕駛員，為群眾服務(wù)是自己應(yīng)有的使命和責(zé)任，能幫助到乘客失而復(fù)得，自己也感到非常高興。

這樣拾金不昧的事跡還有很多，8月12日，市民遲先生為26路駕駛員王振忠送上了印有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗，感謝他撿到并歸還了自己的手機。7月27日上午，市民賀先生拿著一封感謝信來到公交場站，感謝7路駕駛員遲丕全師傅幫助找回丟失的手機。

7月30日，3路駕駛員衣軍在自己駕駛的公交車上撿到一個錢包，他第一時間將錢包交至調(diào)度室并聯(lián)系歸還給失主姜先生，姜先生送來錦旗贊揚衣師傅拾金不昧的行為。(圖/文 張偉 徐海麗)

(新媒體責(zé)編：caizhuo)