10月12日下午13:30分，乘客家屬霍女士來到北京公交集團客八分公司第七車隊河灘公交場站，將一面錦旗交給車隊工作人員，對M22路駕駛員杜志濤和齋堂場站工作人員幫助找到走失智障老人這一暖心舉動表示感謝。

經(jīng)了解，10月9日11:00，M22路駕駛員杜志濤執(zhí)行由蘋果園公交站發(fā)往齋堂公交場站的運營途中，到達王平村北站時，一位嘴里不停嘮叨的老年乘客引起了杜師傅的注意，駕駛員發(fā)現(xiàn)老人情緒不穩(wěn)定，便走出駕倉上前詢問老人，老人說不出到哪，只是嘴里不停地說著一些家事，杜師傅見狀連忙動員前排乘客讓出座位，把老人安排坐好后，繼續(xù)投入運營。到達終點站齋堂公交場站后，老人依舊不下車，在杜師傅地耐心安慰下，將老人攙扶到場站里，并將老人情況告知工作人員，工作人員也及時安撫老人，通過老人胸前的聯(lián)系卡，聯(lián)系到其家屬。

家屬霍女士接到電話后，得知老人的蹤跡后，不停地感謝公交工作人員，并于當日下午趕到齋堂公交場站，將老人接回家。原來，老人患有小腦萎縮，經(jīng)常出走找不到家。得知此情況，工作人員建議霍女士給老人配備定位跟蹤器，方便查詢老人蹤跡。家屬再次被公交人員的貼心舉動所感動，連聲感謝。(文：北京公交集團客八分公司 韓文杰 圖：北京公交集團客八分公司 孫鳳)

(新媒體責編：caizhuo)