這幾天，各地正在填報高考志愿。在考生和家長為如何填好志愿傷腦筋的時候，高考志愿填報輔導市場熱了起來。線上智能填報APP、線下一對一輔導，收費從幾百元到幾萬元不等。

專業人士提醒，考生和家長在購買咨詢服務時應保持理性，報考數據必須查詢權威來源，不能迷信“高收費志愿填報指導專家”和“內部信息”。

有機構聲稱能提供“內部信息”

6月23日，記者以“高考志愿”為關鍵詞進行檢索，手機中相關的APP數量超過了50個。記者下載了其中3款評分較高的APP。

這3款軟件操作方法大致相同，用手機號碼進行注冊，填寫所在省份、高考分數、排名等相關信息后，軟件會智能推薦沖刺院校、適中院校和保底院校三種層次的相關院校。匹配院校數量從100～400多所不等，不過，想要獲取全部的院校信息則需要付費，金額從298～398元不等。

在線下，《工人日報》記者撥通了一家志愿填報輔導機構的電話，客服告訴記者，這幾天的咨詢電話很忙。她向記者推薦了線上的一對一填報輔導服務，普通老師收費為980元，名師則需要2980元。

這位客服介紹，首先在線上填寫信息，交費后，專家會電話聯系家長，提供半小時左右的咨詢服務，隨后平臺會生成一份志愿草表。這位客服承諾，他們的服務“從不掉檔”，但是也強調“沒有完美的選擇”。

另一家志愿填報輔導機構的一對一服務收費更高。在網站的宣傳頁上，記者看到，普通本科的報考方案價位有59800元和19800元兩種。這家機構的客服承諾，機構會和家長簽訂協議，沒有錄取，全額退款。

為什么收費如此高?客服回答說，機構師資全是20年一線招生管理經驗的專家，能夠提供“內部信息”，不過這些都需要面談。

高校招生“陽光工程”已實施多年

為什么考生和家長手里有了教育部門發放的報考指南，還是要求助于APP和輔導機構呢?

21世紀教育研究院副院長熊丙奇分析稱，很多學生和家長在考前往往只關注如何“考好”，對院校、專業、志愿填報規則等并不了解，加上處理報考院校的歷年數據，工作量較大，對于如何“填好”志愿，一些學生和家長心里沒底。

實際上，商業機構所使用的大數據其實都是公開數據，是在各地的教育考試院網站等公開渠道上可以查到的信息。機構只是對數據進行了梳理、篩選和整合。

記者梳理高考志愿填報服務的收費項目發現，APP和輔導機構除了引入大數據、人工智能等技術手段，主要的賣點集中在一對一輔導和“內部信息”。特別是一些機構聲稱能提供不對外公開的“內部信息”，成為一些家長愿意付高價的原因。

熊丙奇認為，并不存在所謂的“內部信息”。機構不可能準確掌握考生的志愿填報走向，機構作出的“不掉檔”承諾類似于公務員包過班、考研包過班，其實是在賺概率的錢，他提醒學生和家長保持理性。

他表示，高考志愿填報輔導屬于新興市場服務，目前還缺乏規范。一些機構賺快錢、夸大服務效果很容易導致行業失序，高價輔導某種程度上正是利用了學生和家長焦慮情緒。

北京一所985高校外語學院招生辦的老師郭云(化名)向記者表示，現在，學校每天都能接到學生和家長的咨詢電話，他們一般會按照高分考生吸引，低分考生鼓勵的原則進行解答，學校并不存在“內部信息”。“分數線是考生們踩出來的”，錄取分數線的最終形成存在很多偶然因素，招辦也無法進行判斷。

近日，教育、網信、公安三部門發布高考關于錄取的謠言和防范提醒。文中明確，教育部實施高校招生“陽光工程”已經多年，招生政策、錄取結果都在陽光下主動接受監督，不要聽信走所謂“內部渠道”的捷徑，所有招生信息查詢和錄取均不向考生和家長收取任何費用。文中還用具體案例說明，不能迷信“高收費志愿填報指導專家”和“特殊渠道”。

如何科學填報志愿？

那么，考生應該如何科學填報志愿呢?

熊丙奇建議把握好四個原則。一是實力原則，用自己在全省的排名定位自己的實力;二是興趣原則，在符合實力的院校中選擇自己感興趣的學校和專業;三是政策原則，根據本省高考錄取政策和志愿填報規則進行填報;四是長遠原則，選大學、選專業和未來的學業發展相結合。

郭云同時強調了全省排名的重要性。在她看來，考慮目標院校時，首先要看分數在全省的排名，其次是看往年目標院校錄取分數線高出一本、二本錄取線的分差，最后再看錄取分數。平行志愿之間要拉開層次，按照“沖一沖、穩一穩、保一保”的思路進行填報。

她建議，考生和家長不要迷信所謂的“內部信息”和填報輔導，要結合自身情況，將學校、城市、專業進行排序，綜合作出選擇。對于選擇專業，她認為考生不必過分焦慮，現在很多綜合類高校都是大類招生，重基礎、寬口徑，學生先招進來，然后大二再分具體專業。她同時提醒考生，不要一心報考熱門專業，要結合自身的具體情況科學填報。

(新媒體責編：wb001)