云南聯(lián)通昆明市分公司省大客政務(wù)部，一支隊(duì)伍，9個(gè)政企專業(yè)服務(wù)網(wǎng)格，57個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。省大客政務(wù)部堅(jiān)持品牌引領(lǐng)，塑造客戶口碑，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為公司創(chuàng)造收入，打造科技、溫暖、智慧公司實(shí)力形象。緊扣部門使命擔(dān)當(dāng)，聚焦部門整體目標(biāo)，明確奮斗方向，堅(jiān)定奮斗目標(biāo)和信念;注重客戶感知，優(yōu)化面向政企黨政軍集團(tuán)客戶和個(gè)人客戶的宣傳，全面提升對企業(yè)客戶和政府客戶的服務(wù)感知;突出完善改進(jìn)收入結(jié)構(gòu)，平衡傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)收入比例，拓展收入渠道，力求穩(wěn)定增長收入。

在客戶服務(wù)方面，快速響應(yīng)客戶需求;主動上門辦理業(yè)務(wù)，測速診斷 定制組網(wǎng);專屬保障 精品服務(wù)。秋開以來，部門員工無論節(jié)假日還是工作日，以學(xué)校、部隊(duì)工作安排為先，在部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，早出晚歸，連續(xù)輾轉(zhuǎn)奔赴市區(qū)周邊各所學(xué)校，上門開戶，檢測網(wǎng)絡(luò)，解決校園網(wǎng)遇到的問題。

專業(yè)切實(shí)做好客戶服務(wù)工作，聚焦影響客戶感知的問題協(xié)同攻堅(jiān)，建立了長效運(yùn)營機(jī)制，全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、服務(wù)、社會責(zé)任四大類服務(wù)再升級重點(diǎn)任務(wù)，為提升客戶感知、發(fā)展業(yè)務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)，指明了方向、繪出了施工圖。全體員工始終秉持為客戶誠心服務(wù)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念，攻堅(jiān)克難、久久為攻，不斷拓展覆蓋廣度和深度，努力做到客戶百分百滿意，切實(shí)提升客戶感知，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，推動業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

在公司“價(jià)值經(jīng)營”的工作思路指引下，在“一切為了客戶，一切為了一線”理念的引導(dǎo)下、堅(jiān)持“客戶至上，質(zhì)量至上，服務(wù)至上，信譽(yù)至上”宗旨，深入貫徹“以客戶為中心”的發(fā)展思想，開展“落實(shí)高品質(zhì)服務(wù)，提升客戶滿意度”。

初心閃耀，承諾必達(dá)!省大客政務(wù)部鄭重承諾：以十分的耐心對待客戶，解客戶所難，以十分的責(zé)任心對待工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，充分發(fā)揮部門內(nèi)部每一個(gè)成員作用，團(tuán)結(jié)部門所有力量;不斷提高責(zé)任感、執(zhí)行力，發(fā)揮每一份力量，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(新媒體責(zé)編：wa12)