安徽聯(lián)通一直以來都秉承著“客戶為本 服務(wù)為上”的服務(wù)理念,致力于提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,樹立人員標(biāo)桿,安徽聯(lián)通于2023年開展了“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。該活動(dòng)旨在表彰那些在工作中以專業(yè)、真誠的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工,同時(shí)也為他們提供一個(gè)展示自己才華和努力的平臺(tái)。

在眾多優(yōu)秀的服務(wù)人員中,營業(yè)員董選琴、郭云和劉夜星憑借出色的表現(xiàn)和卓越的業(yè)績(jī)脫穎而出。他們分別來自合肥市分公司廬江周瑜大道營業(yè)廳和阜陽路營業(yè)廳,蚌埠分公司宏業(yè)路營業(yè)廳,從事營業(yè)員工作多年,一直堅(jiān)持用心為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

董選琴自2015年加入聯(lián)通公司以來,一直致力于線上寬帶運(yùn)營工作。她的努力和專注使得她的單月線上寬帶轉(zhuǎn)化超過150筆,成為廬江地區(qū)的全市第一。她還多次被評(píng)為“服務(wù)之星”,并在2022年被評(píng)為“銷售標(biāo)兵”。董選琴在工作中展現(xiàn)出了高超的專業(yè)水平和真誠的服務(wù)態(tài)度,贏得了客戶的贊譽(yù)和信任。

郭云是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的營業(yè)員,她從事營業(yè)員工作近6年時(shí)間,始終堅(jiān)持“用心”為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。她在工作中注重與客戶間的溝通,用微笑接待用戶,用真誠打動(dòng)客戶,讓客戶感受到她的專業(yè)與真誠。她不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

劉夜星是一位年輕的營業(yè)員,她從事營業(yè)員工作近6年時(shí)間,始終堅(jiān)持“用心”為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。她在日常服務(wù)中始終把客戶的需求放在第一位,用專業(yè)的知識(shí)去解決客戶問題,用專業(yè)的服務(wù)贏得客戶滿意。她不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

這三位優(yōu)秀的營業(yè)員代表了安徽聯(lián)通全體員工的努力和奮斗精神。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“用心服務(wù)”的真正含義,為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù),贏得了客戶的信任和贊譽(yù)。他們的成功不僅彰顯了安徽聯(lián)通的服務(wù)品質(zhì),也為整個(gè)通信行業(yè)樹立了一個(gè)良好的榜樣。

安徽聯(lián)通將繼續(xù)秉承“用心服務(wù)”的理念,堅(jiān)持以客戶為中心,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更加滿意的通信服務(wù)。同時(shí),安徽聯(lián)通也呼吁廣大員工要向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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