1月22日6時53分一輛山西籍藍牌貨車行駛至峽口收費站106車道時，當班收費員發(fā)現(xiàn)拖車下站，后車應急燈閃爍、駕駛員神情非常焦急。收費員立即詢問“有什么需要幫助的嗎?”后車駕駛員告訴收費員“您好!我可以在這兒停一會兒車嗎?我的車在前方出現(xiàn)了交通事故，無法正常行駛了，需要在就近收費站等待救援和轉(zhuǎn)運貨物。”

為了不影響其他車輛正常行駛，避免車道擁堵，當班班長指揮車輛停至收費站外廣場并第一時間通知值班人員。值班人員通過詢問得知該車自山西往宜昌方向行駛，在距離峽口收費站3公里處遇到前車側翻，發(fā)生連環(huán)交通事故。值班人員在得知此情況后立即聯(lián)系路段監(jiān)控中心及高警路政部門，簡述事件經(jīng)過及請求道路救援。

在等待救援過程中考慮到峽口收費站地處偏僻山區(qū)且雨雪天氣較為寒冷，附近沒有商店和就餐點，志愿服務人員當即為司機提供了熱乎的泡面和飲品并邀請駕駛員進入室內(nèi)避寒。司機師傅感動不已：“今天出現(xiàn)這樣的情況本來非常的難受，但是在你們這確實真真切切的感受到了溫暖，太感謝你們了。”隨后，通過高警部門的及時處理，貨物順利完成轉(zhuǎn)運，車輛及人員也得到妥善安置。

保宜高速襄陽段為山區(qū)路段，雨雪大霧時常發(fā)生，為保障司乘安全有序出行，峽江高山蘭志愿服務隊的志愿者們始終用行動踐行著服務群眾無小事，細微之處見真情，不斷深化服務理念，延伸社會服務觸角，將管理所努力打造成集“服務站、信息站、救助站”于一體的多功能站所，不斷擦亮“宜路有你，蘭香相隨“服務品牌形象。(湖北交投宜昌運營公司峽口管理所 黃子健)

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