倪明錄一個95年出在內蒙古的陽光大男孩,大學畢業后第一份工作就是天津鏈家,2019年步入房產行業一干就是4年多的時間,從租賃到二手再到新房,每一個業務權限都做過,所以對每一種業務都有足夠的發言權。
做新房要達成合作共識,一二手聯動1+1>2
倪明錄在店面算是年齡比較小的,但是他從業時間長,經驗豐富,所以在伙伴心中更像是一位“老大哥”,店面內部只有倪明錄一人是新房權限,所以一二手合作每天都在發生,店面內也有比較成熟的合作規則和機制。二手經紀人獲得的客源,三天內如果沒有形成有效帶看,就會主動分享給倪明錄,倪明錄會非常細心且專業的去做客戶的回訪工作,成交之后會按照合作進行業績的分配。
倪明錄在分享店面合作氛圍的時候非常的興奮,小編在采訪中其實了解到店面最開始的合作也并非這般的順暢,因為在市場不太好的情況下客源是大家業務的主要來源,可以說是有客源就有一切,但是大家都能非常積極的貢獻出自己的客源讓倪明錄去翻打,最主要的原因是因為倪明錄長期做事的專業以及靠譜,贏得了大家的信任。
新房如何做到別人口中的專業
所有樓盤親自“踩盤”,倪明錄的新房踩盤時間會比較長,因為他踩盤的范圍不僅在樓盤內部,看完樓盤后,他會找到對應樓盤的銷售人員,跟他們會聊的非常詳細,因為售樓處的人相對來說都是比較專業的,知道很多詳細的信息。跟售樓處對接人溝通完畢后還會去樓盤周邊轉一轉,看下交通路線、周邊配套設施、附近學校信息等等,也會找一些周邊的居民咨詢下居住的感受,倪明錄說只有多問、多聽、多感受才能真正了解這個樓盤的真實情況。了解完這些信息還會故意步行、騎車、開車等方式去看下到各個場所的所需時間,過程中很多人也會問倪明錄為什么要這么麻煩,知道一個大概的數不就可以了嘛,但是倪明錄的解釋讓人心悅誠服,他說:“我們在給客戶介紹的時候,我能報出確切的時間,要比一個大概的數據有信服度的多,因為這是我們自己親身丈量出來的距離,而不是憑空估計出來的“,這樣的作法,也在后期的工作中贏得了合作伙伴和客戶的高度認可。
從不會因為自己工作的失誤導致伙伴損單
大家找倪明錄合作的前提除了專業度之外,更重要的是他做事非常細心、穩重,用倪明錄自己的話就是:“跟我合作不會讓大家出現專業度以及規則上的問題,比如前期單子的報備、后期的結傭,每一單都會認真去盯全程”,因為新房帶看有帶看保護的規則,所以每一次帶看后倪明錄都會定一個凌晨12:15的鬧鈴,不管多困、多累,當天的帶看一定會在第一時間鬧鈴響起進行報備,不會因為自己工作的失誤給合作伙伴造成任何損失。
X+1共同成長的帶看模式,授人以漁的帶教幫扶
倪明錄在店面是個受人尊重的“老大哥”,雖然年齡小但是為人專業、靠譜,每周倪明錄都會給店面二手伙伴培訓一些新房的樓盤信息,因為自己是親自踩盤并且在周邊做了大量的調研以及勘測,所以帶給大家的信息非常精確,大家收獲到的信息量非常大,大家有相應預算的客戶也會非常積極的推薦給倪明錄,客源在店面內部也會做到一個高效的轉化。
倪明錄的IM轉化非常的高,店面伙伴經常會找他討教,甚至有時直接讓倪明錄幫他跟客戶溝通,很神奇的是每一次在得到倪明錄的幫助后,客戶都能成功轉化。倪明錄說:“我只教大家方法,而不會幫著他們去親歷親為去做,因為只有他們自己學會了,才是真正屬于自己的,我能幫大家一次、兩次,但是一直都是我幫著他們做,他們不會有絲毫的成長,對于他們自己來講也不是什么好事”。
除了門店伙伴的帶教工作外,也會經常接到外區伙伴邀請去講課,除此之外倪明錄還會跟二手伙伴一起做一二手聯動帶看,一組客戶帶看完二手,還會再跟進一下新房的帶看,并且這些帶看的樓盤不會跨度太大,比如距離、價格、配套,都會有相應的考量,不會給一個預算只有100萬的客戶推薦500萬的房源,也不會給預算500萬的客戶推薦100萬的房源,減少客戶看房落差的同時,降低作業成本,從而提升作業效率。每一次的帶看前都會周密的策劃,保證客戶不會浪費時間在看房上,也正是因為前期的充足準備,換來了每一次的高轉化,每一次的高評價。
工作中要相信慢工出細活,客戶用腳投票我們需要“足夠用心”
除了專業、靠譜,細心也是倪明錄的特質之一,不管春夏秋冬、不管嚴寒酷暑、不管距離遠近,倪明錄堅守的帶看原則都是車接車送服務,讓客戶感受到他的用心。
每次帶看前都會專門洗一次車、除一次味,車內還會準備足夠的飲用水、紙巾、濕巾、口香糖等物品,讓客戶感受到不一樣的購房體驗,因為前期的帶看準備,所以每一次去售樓處都不用導航,證明自己確實對這個樓盤足夠的熟,這樣也會無形中給客戶一種專業的感受,到了售樓處會有之前聯系過的售樓處銷售熱情打招呼,倪明錄表示這些看似是微小的事情,其實每一個小細節都是在無形中為自己加了分數,也會為最后的順利簽約起到關鍵性作用。
對伙伴好,目光要放長遠而非“腳面”
倪明錄說新房樓盤有些會設置成交獎,每一次的合作成交他都會主動給到合作人,為了表示伙伴對于他的信任,并且每一次的合作成交倪明錄都會給合作伙伴準備小驚喜,每一次的驚喜都不太一樣,會因為大家的性格不同選擇不同的禮物送給大家,開工資后也會拿出一部分工資請店面的小伙伴去吃飯,感謝大家對自己的信任。
今年春節倪明錄給全店伙伴都精心準備了禮物,每人一份干果禮盒、一份水果禮盒,倪明錄開玩笑的說干濕搭配更健康,也希望大家2024年都健健康康的。也正是因為倪明錄對伙伴足夠的好,才有的今天的合作融洽氛圍,才有的大家業績的穩步提升。
年關將至,倪明錄給大家的一些新房端的小建議
因為馬上過年了,成交速度沒有那么快了,所以現在需要大家“修煉內功”,就是要對房源足夠的了解,提前“把貨備足”來年迎接“大豐收”。
倪明錄的小建議:“春節后買房結婚、買房上學,可能是兩類比較大的客戶群體,針對兩類客戶群體需要分析大家的需求點,針對性去積累房源的信息,比如結婚的客戶肯定是對房源品質、周邊環境、交通配套有足夠高的要求,買房上學的客戶可能對于學校資源有足夠高的要求。所以需要針對性梳理大量的房源信息,同時也要做足功課,了解每一個樓盤為什么貴,為什么便宜,主要原因是什么都要清楚知曉,不能模棱兩可,因為對于客戶端回復的模棱兩可只會導致自己丟單,沒有任何益處。
最后倪明錄也預祝大家在新的一年不管是租賃、二手、還是新房都能穩步提升,年前積累大量信息,年后創造高業績!
(新媒體責編:wa12)
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