2月4日 14:28肇嘉浜路值班站長甘曉聞突然接到站務(wù)員沈佳玥匯報上海地鐵9號線站臺一女乘客突發(fā)身體不適,有意識。接到匯報后她立即趕赴現(xiàn)場,同時,行車值班員聯(lián)系駐站民警趕赴現(xiàn)場。
待甘曉聞趕到現(xiàn)場后,發(fā)現(xiàn)該女年乘客仰臥在地上,她立即上前詢問乘客身體情況,乘客表示自己突發(fā)心臟不適,在甘曉聞準(zhǔn)備撥打120救助電話時,乘客表示自己之前也有發(fā)生過此類不適,只需原地躺平仰臥、稍作休息即可,不需要120急救。同時,車站值班員使用廣播試圖在車站范圍內(nèi)找到有醫(yī)務(wù)資質(zhì)的乘客。值班站長甘曉聞了解到乘客原本與朋友約在中山醫(yī)院見面,于是甘曉聞通過乘客手機(jī)聯(lián)系到了其朋友,并告知其情況,朋友表示現(xiàn)在人在中山醫(yī)院,現(xiàn)在自己馬上過來。片刻后,乘客表示已經(jīng)稍微緩過來一點(diǎn)了,于是甘曉聞協(xié)同站務(wù)員將乘客扶到乘客座椅上繼續(xù)保持仰臥狀態(tài)休息,在等待的過程中,有位乘客聽到車站廣播后,前來了解了情況并提供了保心丸給該乘客服用。
14:50 乘客朋友趕到車站,甘曉聞將她提前了解到的情況向乘客朋友進(jìn)行了簡要的闡述,14:58乘客表示突發(fā)不適時自己一點(diǎn)力氣都沒有了,現(xiàn)在已經(jīng)好很多了,可以在自行前往中山醫(yī)院救治,并對車站工作人員提供的幫助表示衷心的感謝謝。
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