自打小時候跟著外公學修收音機起,音響夢便在我心中埋下了種子,也對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生了深刻的影響。從一個用廢棄膠卷做成的小音箱,到一個現(xiàn)代感、科技感十足的音響,便是我創(chuàng)業(yè)的縮影。
最初,在實驗室中制造的100臺音響,因其物美價廉的屬性而深受消費者喜愛,這也深深觸動了我,于是我便開啟了我的創(chuàng)業(yè)旅程。隨著后來慢慢將生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到深圳,憑借這里產(chǎn)業(yè)集群所帶來的優(yōu)質(zhì)的資源優(yōu)勢,成功讓我所創(chuàng)立的音響品牌EDIFIER漫步者的市場占有率大幅增長。
而隨著國內(nèi)市場日趨飽和,包括我在內(nèi)的越來越多的中國企業(yè)與品牌將目光投向英法美等發(fā)達國家及地區(qū)。而經(jīng)歷了多年的發(fā)展,這些國家與地區(qū)的市場競爭壓力也陡然增加。在經(jīng)過一系列研判之后,我選擇將目光放在東南亞這塊新興市場之中,并借力東南亞領(lǐng)航電商平臺Shopee深耕發(fā)展。
破局紅海,瞄準東南亞跨境電商藍海
之所以說東南亞是消費市場的藍海,與這里的社會背景有著緊密的關(guān)系。其實,東南亞地區(qū)一直是中國品牌出海的主要目的地之一,也是當前世界經(jīng)濟增長率較高的地區(qū)。這里有著6.8億的人口紅利,且人口結(jié)構(gòu)偏向年輕化,互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年增加,網(wǎng)民增長速度較快,使得這個地區(qū)的消費者有著大量對新鮮事物與時尚產(chǎn)品旺盛的需求。
據(jù)Bain咨詢預測,2025年東南亞地區(qū)電商市場規(guī)模將達到2340億美元。這一電商藍海的潛力不言而喻。事實證明,選擇大于努力,在品牌眾多的海外市場中,東南亞地區(qū)的各項增長都一直處于前列。
借力Shopee,舉高打低奠定基礎(chǔ)
起初,根據(jù)市場調(diào)研,團隊打算采取順應競爭趨勢的低價戰(zhàn)略,從低端型號入手,試圖以這種方式快速融入東南亞,打響品牌聲量。而隨著競爭的深入,發(fā)現(xiàn)面對東南亞滿地廉價產(chǎn)品可尋的市場情況,從低端市場切入很難在市場上獲得并占據(jù)優(yōu)勢。于是,我重新調(diào)整了運營的策略,轉(zhuǎn)向中高端市場,以此來奠定品牌在東南亞的市場基礎(chǔ)。
而面對陌生的市場與環(huán)境,與其摸黑前行,不如借助成熟的“跳板”,越過前方重重障礙。經(jīng)過一段時間的了解,最終敲定了借力東南亞領(lǐng)航電商平臺Shopee。作為東南亞龍頭跨境電商平臺,Shopee覆蓋了新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、越南等多個市場。對于新手來說,Shopee有著較低的準入門檻,操作人性化且簡單易上手,極其友好。同時,平臺完善的基礎(chǔ)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)的生態(tài)服務,也能夠在最大程度上滿足我“差異化產(chǎn)品+本地化運營及物流”的發(fā)展目標。
平臺賦能,基建+服務實現(xiàn)加速滲透
1、廣告投放,增加曝光
在Shopee平臺上,站內(nèi)廣告是吸引目標客戶群體的重要工具,在店鋪運營初期,站內(nèi)廣告投放起著非常關(guān)鍵的作用,這也是形成并聚合流量池,從而促進店鋪轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵步驟。
而Shopee廣告投放操作非常簡單的,因為Shopee的運營經(jīng)理會從零基礎(chǔ)開始教學,即使是沒有電商從業(yè)經(jīng)驗的新手也能快速上手。在Shopee運營經(jīng)理的建議下,運營團隊從分析目標市場中的熱門產(chǎn)品入手,并優(yōu)先為這些產(chǎn)品投放廣告。為了測試這些產(chǎn)品的廣告投放效果,團隊會進行逐一測試。在經(jīng)過反復測試和多次開發(fā)之后,我明確用戶畫像與產(chǎn)品關(guān)注度,市場敏感也由此產(chǎn)生,團隊對高關(guān)注度的產(chǎn)品投放也越來越默契,最終將流量轉(zhuǎn)化成了單量。
就在去年,去年雙十二大促期間,團隊持續(xù)通過Shopee中國賣家中心自投Shopee x Facebook廣告 (CPAS),配合平臺內(nèi)部的,例如優(yōu)惠券、店內(nèi)秒殺、運費促銷、Shopee幣等營銷工具,拉動了店鋪銷售額快速增長,在大促當天CPAS帶來超平日53倍的銷售額,全站點店鋪銷售額超平日19倍。
2、聯(lián)盟營銷,流量巨增
此外,Shopee站外的Shopee聯(lián)盟營銷(AMS)對店鋪的助力作用也非常大。AMS是通過眾多的第三方聯(lián)盟伙伴及KOL,為品牌或店鋪進行推廣,實現(xiàn)可衡量的營銷投資回報。
近年來,由于社交媒體的廣泛使用,消費者接收信息的渠道更加廣泛,越來越多消費者的消費決策受到第三方評價或推薦的影響,因此聯(lián)盟營銷是一種非常常見且好用的引流轉(zhuǎn)化手段,通過讓聯(lián)盟伙伴為其創(chuàng)造內(nèi)容并推廣,從而獲取站內(nèi)外流量,從而提升銷量!這樣的提升效果,在大促期間尤為顯著。
通過KOL紅人營銷和社交媒體平臺的輔助配合,產(chǎn)品得以在Instagram、Facebook、YouTube、Twitter等社交媒體平臺曝光,同時團隊自己在主流社交媒體上也有著自己運營的賬號,通過本土化的方式,與消費者建立親密的聯(lián)系。
3、本地化履約,提升服務體驗
無論是本土電商還是跨境電商,物流服務都是基礎(chǔ)結(jié)點所在。由于產(chǎn)品在正式售出之前,音響所有的生產(chǎn)、包裝流程都是在國內(nèi)完成,如果用國內(nèi)的倉庫發(fā)貨,寄送到國外消費者手中,不光時間慢,而且成本高,對于消費者來說,體驗感肯定是大打折扣的。
而作為領(lǐng)航電商平臺,Shopee能夠?qū)楹?nèi)/海外倉服務打造履約倉庫網(wǎng)絡,共享更低成本、更高時效。Shopee本地化履約服務是在海外倉及境內(nèi)倉提前備貨,Shopee提供倉儲、出貨、售后等一站式管理:賣家只需負責將商品運貨到當?shù)厥袌龊M鈧}或南寧倉;店鋪產(chǎn)生訂單后,打包出貨、跟進售后等環(huán)節(jié)由Shopee負責。除本地化履約服務外,Shopee本地自有物流SPX Express也持續(xù)優(yōu)化“最后一公里”配送體驗。一些列物流方面的優(yōu)勢加持,都將使得產(chǎn)品以更低成本、更快速度送到消費者手上,最終形成產(chǎn)品+服務的正向閉環(huán)。
當然,Shopee平臺的優(yōu)勢不僅于此:圍繞直播帶貨所布局的Shopee Live在大促期間一直都是單量火爆的“助燃劑”。在2023年11.11期間,Shopee Live累計觀看量達67億;12.12大促期間,跨境直播單量飆升至平日54倍,這些都給團隊未來繼續(xù)“押注”Shopee帶來了莫大的信心。
當前,團隊將主要精力放在了泰國站點,而在泰國市場的成功,也為我們繼續(xù)拓展東南亞跨境電商版圖奠定了堅實基礎(chǔ)。而Shopee所覆蓋的東南亞市場的持續(xù)增長,這讓我對未來是充滿信心和期待的!如果說出口跨境電商平臺哪個好,Shopee肯定是首選。如果也想在東南亞跨境電商這片藍海中,分得一杯羹,完全可以交給Shopee!
(新媒體責編:wa12)
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