5月28日，宮雀美業(yè)第五屆宮雀文化節(jié)“宮耀紅顏，雀然新生”正式拉開帷幕。宮雀美業(yè)的掌門人、董事長杜麗雯親臨直播間，與眾多粉絲共同見證了這一盛事的開啟。

杜麗雯在直播中深情回顧了宮雀美業(yè)十二年來的發(fā)展歷程。從2012年冬天，僅有18名伙伴在淄博周村開設第一家門店的創(chuàng)業(yè)初期，到如今已發(fā)展成為覆蓋山東20多個城市、擁有80多家直營門店、超過1200名員工、3萬多名注冊會員和20多萬流動顧客的知名美業(yè)品牌，宮雀美業(yè)憑借其專業(yè)、貼心的服務贏得了廣大消費者的信賴和喜愛。

在發(fā)展過程中，宮雀美業(yè)始終堅持以顧客為中心，不斷提升服務質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)。2015年，公司成立了企業(yè)商學院，旨在培養(yǎng)一批具有綜合服務素養(yǎng)的金牌榜樣，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。2016年，宮雀美業(yè)推出了自己的家居產(chǎn)品品牌——悅瀾，實現(xiàn)了從學術到研發(fā)、從研發(fā)到生產(chǎn)的全鏈條化閉環(huán)，進一步鞏固了其在美業(yè)領域的領先地位。

面對行業(yè)亂象，宮雀美業(yè)于2017年啟動了“陽光美業(yè)”戰(zhàn)略，堅持讓顧客的每一份錢花得明明白白，讓每個服務項目的價格做得透透明明。這一戰(zhàn)略的實施不僅提升了顧客滿意度，也為企業(yè)贏得了良好的口碑。經(jīng)過兩年的調(diào)整，宮雀在“陽光美業(yè)”的戰(zhàn)略目標上取得了巨大的成果，實現(xiàn)了發(fā)展的正循環(huán)。

“站在顧客體驗的視角去做事”。宮雀美業(yè)再次展現(xiàn)了其在女性美養(yǎng)服務領域的專業(yè)實力和創(chuàng)新精神。通過與海底撈合作，宮雀美業(yè)對100多個體驗觸點進行了深入研究，旨在為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、舒適的服務體驗。同時，公司還推出了定制化服務，確保每一位顧客都能享受到符合自己需求的美養(yǎng)方案。

杜麗雯在直播中強調(diào)：“只要服務不滿意，無理由全額退。”這一承諾彰顯了宮雀美業(yè)對顧客權(quán)益的尊重和保障，也體現(xiàn)了其作為行業(yè)領軍企業(yè)的責任和擔當。同時她還介紹到本次文化節(jié)圍繞五大部分進行升級，邀約顧客對每一個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、反饋，共同制定品牌服務新標準。

最后，杜麗雯宣布2024年第5屆宮雀文化節(jié)“宮耀紅顏，雀然新生”正式開幕。她表示，宮雀美業(yè)將繼續(xù)秉承“宮為貴，雀為美”的品牌理念，以更加專業(yè)、貼心的服務為廣大女性帶來美麗與自信。同時，她也期待與更多合作伙伴攜手共進，共同推動美業(yè)行業(yè)的繁榮與發(fā)展。

(新媒體責編：wa12)