近日，DHL發布《2024 年全球網購用戶趨勢報告》首份調查成果，對全球網購用戶行為進行了深入洞察。調查結果顯示，社交電商發展迅猛，而亞洲則是這一趨勢的引領者。值得注意的是，65% 的受訪用戶強調了在下單前了解物流服務商的重要性。此外，以SHEIN(希音)和Temu(拼多多跨境電商平臺)為代表的跨境電商平臺以其豐富的商品和優惠的價格在全球大受歡迎，中國跨境電商強勁的增長勢頭也推動了全球航空貨運市場的發展需求。

社交電商成為新風口，物流成影響網購成單重要因素之一

隨著社交媒體影響力的日益增長，消費者的網購行為正在發生深刻變革，社交電商正成為電子商務的下一個風口。報告援引數據統計公司Statista 2023年的數據，預計到 2030 年，通過社交媒體平臺的銷售額將達到 8.5 萬億美元，而2024 年這一數字預估為 7000 億美元。這意味著六年內將迎來約 12 倍增長，亞洲則是這一趨勢的引領者。在中國，53% 的消費者通過社交媒體購物，其中抖音、微信和快手已成為最熱門的社交媒體購物平臺。

此外，物流的成本、可靠性和時效性業已成為影響電商成單的重要因素。65%的受訪用戶表示會在下單前關注物流配送商。41% 的消費者會因高昂運費而放棄網購。

中國跨境電商驅動航空貨運市場發展

據報告調查，以中國跨境電商SHEIN和 Temu 為代表的跨境電商平臺在全球大受歡迎。這些平臺不僅可為網購用戶提供品類豐富的商品，且能夠通過移動端為客戶提供無縫銜接的友好體驗。

目前，Temu已擁有5100萬美國客戶，SHEIN的App下載量也已接近1400萬。兩家企業現已成為Amazon(亞馬遜)的強勁對手。在物流方面，除了包機和購買客機腹倉，SHEIN和Temu則采用了與亞馬遜和其他電商不同的物流策略。他們不把庫存囤海外倉，也不從國內倉分銷，而是將產品直接從國內工廠空運到消費者手中。這樣不僅可以加快交付時間，同時也讓商品價格更具競爭力。

中國跨境電商的迅猛發展也推動了全球航空貨運市場的發展。據DHL發布的6月份《航空貨運月度報告》，全球航空貨運需求同去年最低水平相比增長了 14%，亞太地區貨量增長勢頭最為強勁。跨境電商的持續增長是重要的推動力。其中，中國華南地區電商貨量保持穩健發展，東南亞貨量增長顯著。運力方面，隨著電商的蓬勃發展，內地和香港每日出港貨運航班超過 300 架次，達到歷史新高。

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(新媒體責編：wa12)