近日上海接連出現高溫天氣,氣溫酷熱難耐2024年7月5日早上7點半左右時正是車站早高峰時段。乘客張女士在上海地鐵7號線長壽路站進站后突發身體不適便向車站站臺服務員尋求幫助,當班值班站長周瑩琦聞訊后立即趕至現場經詢問后得知由于當日出門晚了趕時間 還沒有來的及吃早餐 張女士出現了頭暈、四肢無力的跡象,得知情況后周瑩琦立刻將乘客攙扶站臺乘客座椅處 讓乘客提稍事休息 自己從客服中心醫藥箱內取出小包糖 倒了杯糖水給乘客,并前往自己的更衣室內,拿了幾包餅干,讓乘客先吃點東西墊一下。乘客張女士在喝下糖水和吃下餅干后,癥狀有所好轉,最后在值班站長周瑩琦的護送下乘車離開車站。
這件雖然是一件小事,但卻展現了地鐵員工對乘客的關心和溫暖,他們用實際行動詮釋了“服務至上”的理念,讓人們在繁忙的地鐵中感受到關愛。在這充滿競爭和繁忙的時代里我們更需要向值班站長周瑩琦的地鐵員工,他們用實際行動專遞正能量和愛心,也為上海國際化大都市形象添磚加瓦再創輝煌。
(新媒體責編：wa123)
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