花果山·景沁園小區位于曲靖市麒麟區寥廓街道西北社區,占地面積約160.23畝,建筑物總面積約70982平方米,總戶數279戶,于2012年依法成立業主大會、選舉產生業主委員會,由曲靖和琪物業服務有限責任公司提供物業服務,多次被評為市、區平安小區、文明小區、園林小區、無案發小區、科普示范小區、物業管理示范小區。“八五”普法以來,曲靖和琪物業服務有限責任公司把法治建設作為提升小區物業服務質量和治理水平的重要舉措,充分結合小區實際,將法治文化陣地建設與紅色物業打造有機融合,通過在小區設置法治宣傳欄、矛盾糾紛調解室、法治圖書角、法治小花園和法治文化亭等方式,不斷提升小區的法治氛圍,有效助力物業服務的法治化、規范化水平和業主的滿意度、幸福感提升。

一是強化黨建引領,打造紅色法治文化陣地。 曲靖和琪物業服務有限責任公司把加強黨的建作為企業發展的重要保障,于2012年成立了曲靖和琪物業服務有限責任公司黨支部,現有黨員19名,充分發揮黨支部和黨員在企業發展、物業服務中的戰斗堡壘和先鋒模范作用。同時,把黨的建設貫穿于小區的物業服務全過程,通過紅色物業的打造,不斷突出黨建引領物業服務的作用。“八五”普法以來,曲靖和琪物業服務有限責任公司把法治文化陣地建設與紅色物業打造有機融合、協同推進,針對花果山·景沁園小區是曲靖市檢察院團購房的實際情況,加強與業主委員會的溝通協調,先后投入資金10余萬元,利用小區公共區域設置4塊法治宣傳欄、200平方米的法治宣傳小花園和法治文化亭,利用小區公共用房打造20平方米的調解室,30平方米的法治教育室、法治圖書角,并結合小區物業服務工作,由業主委員會及物業服務企業分別安排專人負責管理,切實管好、用好法治文化陣地,在小區形成了濃厚的法治氛圍。

法治小花園 陣地打造

二是強化宣傳引導,促進物業服務規范化水平。 曲靖和琪物業服務有限責任公司把法治建設作為維護企業合法權益、規范物業服務的重要途徑,積極推進“法治進小區”,充分發揮法治文化陣地的作用,不斷強化法治宣傳引導,利用法治文化陣地,通過宣傳欄、微信群、社區活動、入戶走訪等多渠道、多形式開展物業管理、婚姻家庭、邪教防范、青少年權益保障、電信詐騙等一系列與生活密切相關的法律法規宣傳,使小區業主能夠出門見法治、抬頭看法治、茶余飯后講法治,讓居民在家門口就能學到常用的法律知識,潛移默化提升業主的法治意識。特別是針對小區少部分業主遵規守約意識不強、拖欠物業服務費等情況,充分發揮小區業主長期從事司法工作的優勢,挖掘小區懂法律、素質高、有威望的6名業主組成了“紅色哨兵”和“普法志愿隊”,他們在線上通過微信群適時宣傳《中華人民共和國民法典》《物業管理條例》等相關法律法規,讓業主了解自己的權利和義務;在線下適時開展“敲門行動”和“民情夜訪”及時收集小區業主意見,積極參與矛盾糾紛調解,監督物業服務履約盡職。2023年,小區業主對物業服務的滿意率從85%提升到95%,物業服務費收費率從83%提升到96%,真正形成了業主與企業“雙贏”的局面。

法治 文化 亭陣地打造

和琪物業員工在花果山·景沁園小區對業主發放

物業管理政策法規宣傳冊

曲靖和琪物業服務有限責任公司把法治建設作為護航企業健康發展、提升企業依法經營能力的重要渠道,通過“請進來、走出去”的方式,不斷強化員工的法治培訓,牢固樹立員工的法治意識。每年全國法制宣傳日,曲靖和琪物業服務有限責任公司都會組織員開展法治“大講堂”,邀請物業管理專家、律師對員工開展法治培訓;堅持周例會制度,把《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國特種設備安全法》《物業管理條例》等與公司經營、物業服務密切相關的法律法規學習作為周例會的一項重要內容一以貫之,不斷提高員工的法治意識和從業能力;積極組織員工參加主管部門、行業協會開展的各類培訓,180名員工先后取得《高級物業管理師》《消防設施操作員》《特種設備操作員》《高低電工證》《低壓電工證》《保安員》《綠化保潔員》等證書,公司的依法經營能力和物業服務水平得到顯著提升,該企業自成立至今未受過任何行政處罰,連續3年物業服務企業信用評價等級為AAAA級(優秀物業服務企業),也得到了廣大業主及街道、社區、行業主管部門的充分認可。

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